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30歲國際餐飲巨頭們在中國的變革!

  綜合來看,百勝中國建立獨立外賣可以減少對其它外賣平臺的依賴性,以此謀求在餐飲市場中長期的發(fā)展,但如今外賣市場的局勢已經(jīng)漸漸明朗,百勝能否建立起獨立的外賣體系尚存疑問。

  DQ:解決冰淇淋外送保溫難題

  DQ作為主打“軟冰淇淋”的快餐品牌,它發(fā)展外賣業(yè)務(wù)的難度遠大于肯德基、麥當(dāng)勞。

  因品類原因,DQ在外賣上的銷量雖然不及麥當(dāng)勞、肯德基這些領(lǐng)導(dǎo)快餐品牌,但DQ已經(jīng)成為了國內(nèi)外賣平臺上業(yè)績最高的冰淇淋商戶,把其它競品遠遠甩在身后,甚至引領(lǐng)其他國家的DQ紛紛效仿。

  冰淇淋外賣最大的問題就是保溫問題,DQ的外賣是通過第三方平臺進行配送,但第三方很難做到冷熱分離,并且很容易和熱食放在一起,冰淇淋非常容易融化。

  DQ用了“三招”解決冰淇淋的保溫問題,一是給冰淇淋穿上了“保溫衣”,經(jīng)過測試后,通過保溫能力強的鋁箔袋作為包裝,并根據(jù)不同溫度制定不同的干冰擺放標準;二是制訂了嚴格運營標準,DQ對打包材料的預(yù)制、干冰的訂貨數(shù)量都進行精細化管理;三是要求店員對外賣小哥進行提醒,告知外賣小哥這是冰淇淋產(chǎn)品,盡量做到冷熱分離。

  門店升級,滿足年輕人聚會需求

  隨著年輕人成為消費主體,餐飲門店的形象也勢必將朝著年輕人喜愛的形象、元素靠攏。

  呷哺呷哺進入“3.0時代”,由過去的橙色變?yōu)?ldquo;黑白灰”;真功夫店面由紅色系變?yōu)榛液谏担稽S記煌推出“4.0”門店,餐廳內(nèi)融入“小黃鍋”色調(diào)。

  經(jīng)過“年輕化”調(diào)整的門店更符合當(dāng)下年輕人的消費需求,吸引他們到店休閑聚會。

  Taco Bell:依靠“時髦”卷土重來

  Taco Bell和肯德基、必勝客一樣,同屬于百勝集團,如今它已經(jīng)成為在美國排名第四的快餐品牌,它前面的三位分別是麥當(dāng)勞、星巴克和賽百味。

  Taco Bell曾在2003年進入中國,在深圳和上海開設(shè)了三家門店,定位類似必勝客,但后來因經(jīng)營不善于2008年退出。但10年后,Taco Bell滿載“潮流”氣息,重返中國,一年多的時間在上海連開三家門店。

  Taco Bell在上海的三家門店都非常適合年輕人聚會拍照,陸家嘴店將沖浪板掛在天花板上,店內(nèi)有大面積的涂鴉墻,同時使用色彩絢麗的霓虹燈作為大面積裝飾,營造時尚的氛圍。

  在五角場店和豐盛里店,Taco Bell還都劃出了一小片現(xiàn)場表演的區(qū)域,周末特定時段還會有駐場歌手。

  肯德基、DQ:合作熱門IP,推出主題門店

  為了迎合年輕人的聚會休閑需求,DQ、肯德基和麥當(dāng)勞將門店改造,植入一些年輕人喜歡的元素,同時推出了主題門店。

  早在十多年前,麥當(dāng)勞就曾推出主題套餐和系列玩具,引得小朋友們競相收集。

  如今,這些品牌的跨界合作更為深入,甚至推出了主題門店,為年輕消費者帶來了更多的代入感。

  如肯德基推出《銀魂》主題餐廳、麥當(dāng)勞推出《海賊王》主題餐廳、DQ推出“星際特工”、 “摩拜單車”、“FaceU激萌”、“Hello Kitty”等多家主題店。

  DQ還在店內(nèi)放置了年輕人喜愛的Hello kitty、櫻桃小丸子、小豬佩奇等形象,“立志”與年輕人打成一片。

  小結(jié):

  改革與創(chuàng)新的目的在于讓品牌擁抱市場的變化。

  麥當(dāng)勞、肯德基、DQ等國際餐飲巨頭也在不斷地創(chuàng)新突圍。

  調(diào)整產(chǎn)品,進軍休閑餐飲,緊跟餐+飲潮流;擁抱外賣,開展精細化運營,提升服務(wù)質(zhì)量;升級門店,和熱門IP開展合作,讓年輕人在店內(nèi)拍照聚會。

  餐飲是個不老的行業(yè),也是競爭會越來越激烈的行業(yè),要想不被淘汰,唯“變”才能生存。

 。▉碓矗郝殬I(yè)餐飲網(wǎng) 許珂)

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