“快刀”可以“斬亂麻”，但卻唯有“烈火”才能“煉真金”。
互聯(lián)網(wǎng)加速了品牌往其他疆域擴(kuò)展的進(jìn)程，解決了進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)的效率問(wèn)題�？墒�，要實(shí)現(xiàn)真正意義上的品牌全球化，光是效率是不夠的，企業(yè)必須煉就自己的核心價(jià)值。
1994年創(chuàng)立的法國(guó)彩妝品牌Sivanna也是追逐全球化夢(mèng)的其中一員。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)線下B2B手段，Sivanna不斷擴(kuò)展自己的銷售市場(chǎng)。目前，其品牌已經(jīng)進(jìn)入到美國(guó)、巴基斯坦、中國(guó)已經(jīng)東南亞等多個(gè)國(guó)家及區(qū)域。
日前，為了解Sivanna品牌全球市場(chǎng)擴(kuò)張的歷程和經(jīng)驗(yàn)，億邦動(dòng)力與Sivanna的董事、Sivanna母公司紅發(fā)國(guó)際有限公司的Polo Chen和Sivanna Cosmetics Co.的CEO Jessice Qiu進(jìn)行了一場(chǎng)深入的交流。
用產(chǎn)品特性打開(kāi)市場(chǎng)
億邦動(dòng)力了解到，紅發(fā)國(guó)際集團(tuán)有限公司于1994年成立于泰國(guó)，當(dāng)時(shí)其與法國(guó)Sivanna化妝品集團(tuán)合資開(kāi)發(fā)亞洲市場(chǎng)。據(jù)Jessice透露，后來(lái)紅發(fā)國(guó)際集團(tuán)正式收購(gòu)了Sivanna品牌。因此，在亞洲，Sivanna的影響力是從泰國(guó)開(kāi)始的。
“泰國(guó)擁有天然的人和及地利。因?yàn)樘﹪?guó)是亞洲人比較喜歡去游玩的國(guó)家。在游客的帶動(dòng)下，Sivanna品牌慢慢開(kāi)始覆蓋至越南、馬來(lái)西亞等地。”Jessice說(shuō)道。
但是，要讓產(chǎn)品通過(guò)用戶自發(fā)傳播，本身產(chǎn)品也必須帶有傳播的屬性。而在Jessice看來(lái)，產(chǎn)品的品質(zhì)、安全性及外觀設(shè)計(jì)成為Sivanna能快速在國(guó)際市場(chǎng)傳播的原因。
Polo告訴億邦動(dòng)力，因?yàn)镾ivanna源于法國(guó)，因此整個(gè)產(chǎn)品理念跟泰國(guó)其他品牌更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對(duì)人的安全性。比如產(chǎn)品本身會(huì)使用對(duì)人體真正天然的色素，并不會(huì)加對(duì)人體不好的化學(xué)物。因?yàn)镾ivanna本身認(rèn)為其彩妝產(chǎn)品是給人使用的，必須符合人的需要。此外，Sivanna本身也非常關(guān)注衛(wèi)生認(rèn)證，每一款產(chǎn)品都通過(guò)美國(guó)FDA認(rèn)證才能推出。
（編者注：FDA指美國(guó)食品和藥物管理局。FDA是美國(guó)政府在健康與人類服務(wù)部 (DHHS) 和公共衛(wèi)生部 (PHS) 中設(shè)立的執(zhí)行機(jī)構(gòu)之一。作為一家科學(xué)管理機(jī)構(gòu)，F(xiàn)DA的職責(zé)是確保美國(guó)本國(guó)生產(chǎn)或進(jìn)口的食品、化妝品、藥物、生物制劑、醫(yī)療設(shè)備和放射產(chǎn)品的安全。）
除了產(chǎn)品的品質(zhì)外，作為彩妝品牌，Sivanna還必須時(shí)刻抓住整個(gè)潮流的趨勢(shì)。Jessice告訴億邦動(dòng)力，彩妝跟其他的產(chǎn)品不同，其潮流變化很快，很難固定在一個(gè)顏色上的。只能說(shuō)一個(gè)季度可能會(huì)有一類顏色帶著整個(gè)潮流，但顏色會(huì)一直在變，Sivanna只能跟著潮流一直向前。
“因此，Sivanna必須站在消費(fèi)者角度設(shè)計(jì)產(chǎn)品和顏色，走在潮流的前面�，F(xiàn)在流行什么顏色，我們團(tuán)隊(duì)一定要注意到。”Jessice說(shuō)道。
分銷商的意見(jiàn)很重要
當(dāng)然，產(chǎn)品擁有特性僅是被新市場(chǎng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)的重要因素。但要在一個(gè)市場(chǎng)中穩(wěn)扎前進(jìn)，最終還得讓自己的產(chǎn)品本地化。
“比如在寒冷的地帶，消費(fèi)者對(duì)油澤性和滋潤(rùn)性的要求就比較高。但在泰國(guó)這類熱帶區(qū)域，太油膩太滋潤(rùn)是不好的。因此Sivanna必須根據(jù)不同地區(qū)的消費(fèi)者需要去調(diào)制不同特性的產(chǎn)品。”Polo告訴億邦動(dòng)力。
Polo認(rèn)為，要抓住各個(gè)市場(chǎng)的用戶需求，Sivanna必須聆聽(tīng)當(dāng)?shù)胤咒N商的意見(jiàn)。他指出，很多時(shí)候Sivanna進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，都會(huì)聽(tīng)取當(dāng)?shù)乜蛻簦ǚ咒N商）的需求去做產(chǎn)品。這些客戶會(huì)直接告訴Sivanna當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品需要什么樣的屬性，然后Sivanna根據(jù)客戶需求調(diào)配產(chǎn)品。
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