所以,名創(chuàng)優(yōu)品的玩法就是從供應(yīng)商身上找辦法,由于名創(chuàng)優(yōu)品極大的店鋪體量讓其擁有了非常好的市場定價(jià)權(quán)和市場選擇權(quán),名創(chuàng)優(yōu)品本身的大體量采購規(guī)模讓其可以和供應(yīng)商共同協(xié)商,通過薄利多銷讓供應(yīng)商愿意一同和名創(chuàng)優(yōu)品一樣提供低成本、低毛利的產(chǎn)品,從而確定了名創(chuàng)優(yōu)品的極高性價(jià)比(低價(jià)格)。其實(shí),無論在中國還是世界的任何一個(gè)地方,消費(fèi)者都是價(jià)格的敏感者,正所謂價(jià)格就是正義,名創(chuàng)優(yōu)品通過供應(yīng)鏈管理的重新定義性價(jià)比,讓其能夠用更低的成本提供根據(jù)性價(jià)比優(yōu)勢的商品,這是其占領(lǐng)中國市場做對(duì)的第一件事。
二是重新找到好產(chǎn)品。線下實(shí)體店與線上店鋪?zhàn)畲蟮膮^(qū)別就是,線下實(shí)體店無論多么大它能夠展示的商品終歸是有限的,不可能像線上商鋪一樣展示幾乎不限量的商品,那么如何能夠在這個(gè)極為有限的展示空間中為消費(fèi)者提供更好的商品,其實(shí)商家本身就已經(jīng)為消費(fèi)者在消費(fèi)者并沒有意識(shí)到的情況下作出了一次選擇,只有經(jīng)過商家選擇的商品才能擺上店鋪的貨架。
名創(chuàng)優(yōu)品也就是沉下心來真正去做市場調(diào)查,名創(chuàng)優(yōu)品雇傭了1500多個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)官,從日本、美國等全球范圍尋找新產(chǎn)品的信息,通過網(wǎng)絡(luò)去捕捉最新的潮流,通過供應(yīng)商去尋找產(chǎn)品的方向,從而在成千上萬的商品當(dāng)中找到消費(fèi)者最想要的商品。再加上名創(chuàng)優(yōu)品獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì),名創(chuàng)優(yōu)品每年在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的投入超過了1個(gè)億,并且把"系列感、簡約風(fēng)、時(shí)尚感"作為其設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn),尋找+設(shè)計(jì)讓名創(chuàng)優(yōu)品重新找到了中國制造中好的產(chǎn)品。
三是重新再造業(yè)務(wù)流程。在中國的零售產(chǎn)業(yè)中有三個(gè)固有的頑疾,代銷制、貼身促銷以及無管理加盟。
首先,打破代銷制。傳統(tǒng)超市都是先不給供應(yīng)商貨款,而是賣出去才給,這個(gè)制度讓超市沒有庫存壓力,但也導(dǎo)致了供應(yīng)商直接干預(yù)市場定價(jià)的問題,名創(chuàng)優(yōu)品直接買斷產(chǎn)品,賣得掉賣不掉與供應(yīng)商無關(guān),再加上不壓賬期,貨到倉庫直接結(jié)算,從而取得了產(chǎn)品銷售的絕對(duì)控制權(quán)。
其次,杜絕貼身促銷。大家買東西的時(shí)候經(jīng)?吹酱黉N員對(duì)你不斷推銷某種商品,讓人煩心不已,名創(chuàng)優(yōu)品采用了無壓力購物模式,服務(wù)人員不上前打擾顧客,給顧客充分的自由和空間挑選商品,從而確保了用戶體驗(yàn)。
第三,直接管理加盟。在中國有很多品牌之前做的很好,但是隨著加盟店不斷增加,導(dǎo)致產(chǎn)品與服務(wù)良莠不齊,最終敗壞了品牌形象,名創(chuàng)優(yōu)品對(duì)此采用了投資加盟,由投資人租下并裝修店鋪,名創(chuàng)優(yōu)品進(jìn)行統(tǒng)一的配貨銷售管理,投資人參與營業(yè)額分成,這樣確保了統(tǒng)一管理的用戶體驗(yàn)。
其實(shí),當(dāng)我們撥開這些做法的外殼看其本質(zhì)的時(shí)候,名創(chuàng)優(yōu)品之所以在中國能夠不斷發(fā)展壯大,究其根源就是認(rèn)認(rèn)真真地沉下心來了解中國用戶的需求,研究中國的消費(fèi)者,打破傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的痛點(diǎn),從而獲得了消費(fèi)者的認(rèn)同,這就是最簡單也是最樸素的做事之道。
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