拂去歷史的塵埃，跨入2018年的蘇寧啟動了新的戰(zhàn)略。2018年，蘇寧將進一步通過改造門店以及聯(lián)手地產(chǎn)商的方式，實現(xiàn)門店的升級與增速。在剛剛過去的2017年，蘇寧與萬達集團、新華聯(lián)集團、恒大集團等120家地產(chǎn)企業(yè)聯(lián)手，借助這些企業(yè)的地產(chǎn)資源加速落地智慧門店。在張近東看來，各行各業(yè)逐步回歸核心本質(zhì)，“脫虛返實”成為發(fā)展新趨勢。
危機意識
三十而立，即將進入而立之年的蘇寧將厚積薄發(fā)與韜光養(yǎng)晦并舉。張近東在蘇寧近30年的征程中，目光落在當下也觸及未來。
破而后立，不破不立。打破原有的規(guī)則才能創(chuàng)建新的法則。張近東在破與立之間，尋找著蘇寧發(fā)展的突破點與平衡點。求變、求新的過程中，張近東帶著危機意識，讓已經(jīng)處于當前階段中最佳狀態(tài)的蘇寧，提早進入下一個發(fā)展的拐點。
以破為立夯實地基，才能萬丈高樓平地起。蘇寧之所以能夠在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中屹立不倒，是因為張近東已經(jīng)用一個“穩(wěn)”字為蘇寧打下了堅實的地基，而主動變革產(chǎn)生創(chuàng)新的內(nèi)生力量驅(qū)動著張近東帶著蘇寧不斷前行。
對話
張近東：每跨越一個困難都會脫胎換骨
張近東作為蘇寧的掌舵者，每一個決定都關(guān)乎著企業(yè)的當下與未來，甚至影響著行業(yè)走勢。盡管轉(zhuǎn)型伴隨著陣痛，但每次轉(zhuǎn)型都讓蘇寧脫胎換骨。
北京商報：蘇寧創(chuàng)建之初到現(xiàn)在已經(jīng)快30年，經(jīng)歷了實體零售行業(yè)發(fā)展的輝煌時期，也遭遇了電子商務發(fā)展的巨大沖擊。近30年中，您認為蘇寧發(fā)展的核心是什么？沿著怎樣的脈絡進行發(fā)展？
張近東：自創(chuàng)業(yè)到今天，蘇寧已走過了28年的發(fā)展歷程，并非一帆風順，有過競爭對手的圍追堵截、轉(zhuǎn)型的迷茫陣痛，也有后發(fā)制人的彎道超越，但我們都執(zhí)著堅定、自信從容，每跨越一個困難都會脫胎換骨，獲得飛躍成長的機會。
從專業(yè)零售到連鎖再到今天的智慧零售，盡管我們進行了重大的戰(zhàn)略調(diào)整，但是我們始終堅守零售行業(yè)，零售業(yè)的本質(zhì)不會變，為用戶創(chuàng)造價值的目的也不會變，“服務”是我們唯一的產(chǎn)品。
市場不斷變化，我們始終“以不變應變、以變應變”。無論外部環(huán)境如何變化，不變的是始終把握行業(yè)的本質(zhì)，堅守企業(yè)的核心能力建設；變的是一定要掌握時代的前沿技術(shù)，才能最終服務好消費者、贏得市場。蘇寧智慧零售的道路，正逐漸成為行業(yè)趨勢，自身的發(fā)展速度也越來越快。我們相信只要走在正確的道路上，只要腳踏實地，其他都是水到渠成的事。
北京商報：蘇寧探索了電子商務，如今與地產(chǎn)商頻繁合作再度對線下表現(xiàn)出強大的攻勢。在這個過程中，蘇寧兩度更名，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。這些探索，您認為給蘇寧帶來了哪些改變？又是什么原因驅(qū)動著蘇寧不斷進行改變？
張近東：對公司名稱進行調(diào)整，是蘇寧滿足企業(yè)階段性業(yè)務及品牌推廣的需要。2013年，蘇寧將使用了20多年的“蘇寧電器”改為“蘇寧云商”，這開啟了大規(guī)模O2O融合、多產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局的征途，正是這五年的布局，讓蘇寧看到線上和線下零售融合出現(xiàn)的新機遇。
如今“蘇寧易購”已經(jīng)不再只是當初的網(wǎng)上商城，而是被賦予了更多的新內(nèi)涵，承載了線上線下多渠道、多業(yè)態(tài)統(tǒng)一的全場景互聯(lián)網(wǎng)零售形態(tài)。改名背后，是蘇寧戰(zhàn)略定位的改變，這既是一次品牌升級，更是一次業(yè)務聚焦，也是蘇寧成功戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的標識，承載和凸顯蘇寧零售模式與智慧產(chǎn)品和服務，吹響了蘇寧向智慧零售陣地全力進攻的號角。
面對市場日新月異的變化，我們既不能墨守成規(guī)，以不變應變；更不能消極被動，以隨變應變，而是明確目標，整合資源，推動蘇寧發(fā)展。我們一直以來都在堅守渠道的商品經(jīng)營和顧客服務本質(zhì)，站在明天看待今天，立足未來變革現(xiàn)實，既要顛覆傳統(tǒng)電子商務，也要逆襲傳統(tǒng)實體零售，打造蘇寧自主IP的智慧零售。
北京商報：今年是改革開放40周年，我國經(jīng)濟迅猛發(fā)展。您認為當下的企業(yè)家精神是什么？與您創(chuàng)業(yè)之初相比，發(fā)生了何種改變？
張近東：不論在什么時代，創(chuàng)新永遠不會過時。當前中國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)步入新常態(tài)，加快新舊動能轉(zhuǎn)換、推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等一系列戰(zhàn)略舉措的落地深化，都需要發(fā)揮企業(yè)家的主體創(chuàng)新精神。同樣,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展更需要企業(yè)家的創(chuàng)新精神。
近30年來，蘇寧一直在堅守創(chuàng)新，如果說發(fā)生了什么改變，那就是在創(chuàng)新的道路上不斷完善，形成有蘇寧特色的運作模式。蘇寧就像一列火車，創(chuàng)新不是盲目沖動，而是有前瞻性的部署和周密的模式設計，做好充分的準備，一旦需要發(fā)力時，就已是水到渠成的事了。
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