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終于，星巴克要上線外賣(mài)了！和阿里聯(lián)姻，是為對(duì)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)咖啡？
自7月末起，外界就一直在猜測(cè)阿里巴巴與星巴克的合作內(nèi)容，更是傳出星巴克配送業(yè)務(wù)將在餓了么平臺(tái)上線的消息。
8月2日，星巴克咖啡公司（納斯達(dá)克：SBUX）終于和阿里巴巴集團(tuán) （紐交所：BABA）一道宣布，雙方達(dá)成全方位深度戰(zhàn)略合作，涉及阿里巴巴旗下餓了么、盒馬、淘寶、支付寶、天貓、口碑等多個(gè)業(yè)務(wù)線。
《國(guó)際金融報(bào)》記者了解到，星巴克與阿里巴巴將共同打造線上新零售智慧門(mén)店。星巴克將借餓了么和盒馬的配送體系，正式上線外送服務(wù)。
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“官方外賣(mài)”上線
曾存在于外賣(mài)平臺(tái)上的各種“星巴克咖啡代購(gòu)”，或許將徹底成為記憶。
依托阿里旗下餓了么的配送體系，星巴克將在位于北京和上海重點(diǎn)商圈的約150家門(mén)店試運(yùn)行外送業(yè)務(wù)，隨后逐步延伸至全國(guó)，計(jì)劃于今年內(nèi)覆蓋30個(gè)主要城市超過(guò)2000家門(mén)店。
同時(shí)，星巴克還將與盒馬合作，基于其以門(mén)店為中心的新零售配送體系，共同打造星巴克“外送星廚”，這也將是首家進(jìn)駐盒馬鮮生的品牌外送廚房。“外送星廚”最快將于今年9月落戶上海和杭州部分盒馬門(mén)店，今后陸續(xù)進(jìn)駐更多城市。
在星巴克和阿里巴巴將聯(lián)手打造的新零售智慧門(mén)店，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)、手機(jī)端下單交付、社交禮品及客服咨詢等各項(xiàng)需求。依托阿里巴巴專(zhuān)為星巴克打造的全渠道中臺(tái)系統(tǒng)，星巴克新零售智慧門(mén)店將與星巴克星享俱樂(lè)部會(huì)員系統(tǒng)打通，這意味著消費(fèi)者既可以在淘寶、天貓、支付寶、餓了么、盒馬、口碑等阿里新零售生態(tài)里，也可以在星巴克自有App下單。
“我們深知廣大咖啡愛(ài)好者對(duì)星巴克開(kāi)啟外送服務(wù)的期待。”星巴克中國(guó)首席執(zhí)行官王靜瑛表示。通過(guò)與阿里的合作，星巴克將全面打通從第一空間到第四空間（生活空間——工作學(xué)習(xí)空間——線下零售門(mén)店——線上零售平臺(tái)）的所有限制，中國(guó)將成為全球第一個(gè)實(shí)現(xiàn)星巴克體驗(yàn)全空間貫通的市場(chǎng)。
對(duì)于合作期限，阿里巴巴集團(tuán)副總裁CEO助理徐宏表示，雙方希望“結(jié)婚”是長(zhǎng)期的。徐宏同時(shí)還透露，雙方是基于各自生態(tài)進(jìn)行全面戰(zhàn)略合作，暫無(wú)資本合作。
互聯(lián)網(wǎng)分析師郝智偉表示，雙方的合作對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)非常有利。在很多運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)如外賣(mài)怎么做、半小時(shí)究竟如何送達(dá)等方面，都能讓阿里對(duì)線下運(yùn)作模式越來(lái)越熟悉，越來(lái)越有自己的套路。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 星巴克、瑞幸、連咖啡在新零售三岔路口分道揚(yáng)鑣 星巴克推出外賣(mài)服務(wù) 能否挽回中國(guó)市場(chǎng)下降頹勢(shì) 牽手阿里 星巴克不止是要上線外賣(mài) 星巴克都快入駐盒馬了，鮮花電商布局線下正當(dāng)時(shí) 星巴克否定業(yè)績(jī)不好才推外賣(mài) 誰(shuí)在蠶食國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)？ 搜索更多: 星巴克 |
