C:10年中,你關(guān)注到在中國發(fā)生的最大變化是什么?
G:最大的變化來自消費者。過去,他們購買一雙運動鞋可能是穿著去踢球,但現(xiàn)在他們希望可以穿著運動鞋出席任何場合。可能在未來,每個人都在工作時穿著運動鞋。
令我最為驚訝的是變革速度之快,在西方可能需要二三十年,但在中國只要五至十年。尤其是年輕人,他們越來越想要最好的產(chǎn)品。數(shù)字化是這個背后的推動者,包括社交媒體工具和購物網(wǎng)站,都加速了轉(zhuǎn)變。
其次是城市的發(fā)展。比如2011年,我們在上海淮海路開設(shè)了旗艦店,現(xiàn)在我們的品牌已經(jīng)被同行包圍。
另外,購買體育用品已經(jīng)成為人們生活的一部分。人們開始談?wù)撆懿,熱衷于參與馬拉松比賽等。
C:對于運動休閑風,阿迪達斯如何適應(yīng)這種變化?
G:在“Route2015”計劃中,有一部分提案就是將我們的產(chǎn)品向運動休閑的方向轉(zhuǎn)變。我加入阿迪達斯時,我們很多商店還都在銷售專業(yè)體育用品,但通過2010年對中國市場研究,我們發(fā)現(xiàn)存在一個體量巨大的運動休閑市場,消費者希望在街頭、家里或者任何場合穿著我們的產(chǎn)品。
當時我們提出了兩大策略,第一是成立Originals運動經(jīng)典系列,另一個是開發(fā)面向中端市場的運動休閑系列NEO,這也有助于我們拓展二線以下的城市。
運動休閑潮流的崛起帶給了我們快速成長的機會,F(xiàn)在,我們有專業(yè)的運動產(chǎn)品,也有運動休閑系列,每一個細分系列都有專屬代言人,清晰的品牌形象。所以,如果對市場做出正確評估,通過消費者研究,就能確立如何將消費者細分并吸引他們購物。
C:這10年,阿迪達斯是否遇到過意想不到的競爭對手?
G:我們已經(jīng)看到一些表現(xiàn)良好的競爭對手。國內(nèi)品牌遭遇消費升級,不得不自我進化。再看國際品牌,10年前,我沒有想到奢侈品品牌也會開始加速制作運動鞋。所以體育用品的行業(yè)界限變得越來越模糊,有其他行業(yè)的公司試圖進入運動產(chǎn)業(yè),我們也會嘗試滲透進它們的領(lǐng)域。目前看來前者占多數(shù),這也表明人們對我們的行業(yè)充滿信心。
因此,當我看到競爭對手時,我也關(guān)注到一些利基品牌。其實競爭是健康的,它可以讓我們時刻保持警覺。
C:現(xiàn)今,阿迪達斯想要抓住年輕人市場,有哪些策略?
G:現(xiàn)在的年輕人希望運動品牌好穿又時尚。我們擁有很好的專業(yè)運動產(chǎn)品,但我們也有另外兩個風格化的產(chǎn)品系列Originals和NEO,我們找到了陳奕迅、Angelababy等品牌形象大使來代言。但在當下,一個品牌想要保持領(lǐng)先地位越來越難。未來,我覺得最關(guān)鍵的還是通過市場調(diào)查了解消費者,與他們產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。比如最直觀的就是通過數(shù)據(jù)總結(jié)趨勢。我們需要掌握每個商店已經(jīng)出售的商品、它們被購買的時間、消費者的基本信息等,這些趨勢能反映出人們想要什么標準的產(chǎn)品。當然,每個消費者都是不同的,不同的人,其文化、國籍、做事的方式也都有所不同。但作為一個全球品牌,必須先全球化,再用正確的方式吸引不同地區(qū)的消費者,這是成功的秘訣。
C:有一些新的概念正在興起,例如移動互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化,這些概念給阿迪達斯帶來了哪些改變?
G:阿迪達斯目前的銷售額中有80%都與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。移動互聯(lián)網(wǎng)讓品牌每時每刻都能接觸到消費者,讓我們有機會去研究如何成為一個全渠道品牌,以及如何融入新零售的趨勢中。其實線上線下的界限已經(jīng)模糊,有些消費者仍會去實體店購物,但這也是整個數(shù)字化購物程序中的一環(huán)。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,數(shù)字化幫助我們創(chuàng)造了一項被命名為未來工藝的技術(shù),即4D打印。未來消費者可以定制和研發(fā)個性化款式,在線上體驗AI技術(shù),嘗試一些跨越空間或者任何限制條件的可能性,這也是推動我們商業(yè)發(fā)展的動力。
C:你對未來的體育用品行業(yè)是否感到樂觀?
G:即使是還在談?wù)撐C時,我對這個行業(yè)也非常樂觀。中產(chǎn)階級消費者的數(shù)量在增加,目前,我們大約只接觸了中國10%的消費者,還有90%有待挖掘,這對品牌和整個行業(yè)來說都是巨大的潛在商機。不僅如此,政府對體育政策也給予了大力支持,我們希望將體育融入人們的生活中。(來源:第一財經(jīng))
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