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海底撈燒烤外送不足10天“夭折”?背后是什么邏輯

  2015年3月,在北京推出自己的新品牌“U鼎冒菜”。

  2015年4月底,推出七種不同的菌湯,八種不同的毛肚。

  2015年9月,海底撈深圳羅湖友誼城店開賣廣式早茶,同時(shí)還推出了單價(jià)158元一份的椰子雞鍋。

  2017年5月,與海底撈深度關(guān)聯(lián)的企業(yè)“優(yōu)鼎優(yōu)”,向新銳快餐品牌海盜蝦飯投資千萬元。

  2017年,優(yōu)鼎優(yōu)收購了上海淵古餐飲管理有限公司25%的股權(quán),上海淵古旗下?lián)碛? 個(gè)小有名氣的云南菜品牌。

  可以看出,海底撈一直在不斷延展自己的能力模塊,類似王品,在底層邏輯近似的象限里做延伸。此次海底撈的燒烤外送,也只是其主動(dòng)尋求變化、主動(dòng)謀求創(chuàng)新的一個(gè)體現(xiàn)。內(nèi)參君了解到的情況是,這次燒烤外送嘗試,雖然前期經(jīng)過幾個(gè)月時(shí)間的籌備,但是對于目標(biāo)客群和客單價(jià)“并沒有規(guī)定”。

  而且,對現(xiàn)今的海底撈來說,任何嘗試,即便不成功對其也造不成任何撼動(dòng)。

  以這次燒烤外送為例,原材料可以由蜀海供應(yīng)鏈提供,配送人員可以依靠原本已有的配送團(tuán)隊(duì),另外需要新增的的成本,僅僅是一批烤爐而已。但一旦這種嘗試取得成功,又將成為餐飲行業(yè)的另一個(gè)標(biāo)桿。

  燒烤外送的前景幾何?

  作為如今國內(nèi)餐飲行業(yè)的執(zhí)牛耳者,海底撈的一舉一動(dòng)都會受到業(yè)內(nèi)人士的廣泛關(guān)注。內(nèi)參君采訪了多位燒烤品牌創(chuàng)始人,他們從多個(gè)角度,闡述了對這件事的看法。

  木屋燒烤創(chuàng)始人隋政軍認(rèn)為,以海底撈現(xiàn)在實(shí)力和能力,餐飲業(yè)內(nèi)沒有它不能做的事情。只要海底撈真的想去做好燒烤外賣的業(yè)務(wù),它一定可以做好。

  燒烤外送板塊,目前主要有兩種形式,成品燒烤產(chǎn)品外送,以及食材和烤爐外送并現(xiàn)烤。但是,這兩塊目前存在許多痛點(diǎn)和難點(diǎn)。

  首先是口味難以把握。

  作為最具有煙火氣的一種美食,燒烤品類對溫度和口感的要求其實(shí)非常挑剔。望京小腰CEO張高立告訴內(nèi)參君,燒烤看似簡單,其實(shí)溫度只要稍微變涼,整個(gè)口感就發(fā)生極大地變化。“保溫做得太好也不行,比如用錫紙包裝。升騰的熱氣容易讓燒烤外皮的焦脆感消失,如果配送時(shí)間過久,吃起來就會像‘剩菜’。”

  其次,打包困難。

  現(xiàn)在流行的外賣包裝材料,大部分都無法在燒烤上用。由于燒烤特有的簽子的存在,無論是塑料、牛皮紙、錫紙,都很難保證包裝的密封性,也就無法保證燒烤的溫度。“有些商家直接把烤好的食物從簽子上取下來,然后進(jìn)行外送。這種方法,就沒有了吃燒烤的體驗(yàn)感。”張高立說。

  第三,食材外送現(xiàn)烤模式成本高昂。

  海底撈的燒烤采用的是食材和烤爐外送的現(xiàn)烤模式,這種模式能夠解決燒烤的口感和打包問題。但是,這種方式的成本極高。對商家來說,烤爐的設(shè)備成本,配送的人力成本都要比成品燒烤外賣要高。對消費(fèi)者來說,燒烤本來是一種非常接地氣的大眾品類,但是這種模式下的高額費(fèi)用會天然隔離一批消費(fèi)者。

  “消費(fèi)者點(diǎn)外賣其實(shí)就是為了方便和快捷,如果采用現(xiàn)烤的方法,還需要用戶過去之后進(jìn)行烤制。自己烤制是有問題的,包括烤制的手法、加料的多少都會影響口感。”餐盈動(dòng)力創(chuàng)始人凈海鷹說,“所以后來采用的方法就是,外送食材的同時(shí),連帶燒烤師傅一起,為消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)。”

  雖然困難多多,但是內(nèi)參君采訪后發(fā)現(xiàn),燒烤外送的前景依舊十分可觀。

  “城市的工作節(jié)奏越來越快,工作時(shí)間越來越長,晚上12點(diǎn)以后還在過夜生活的人越來越多。”張高立說,“所以燒烤外賣的前景會非常巨大。通過今年我們銷售數(shù)據(jù)來看的話,整個(gè)燒烤外送板塊呈現(xiàn)明顯的上升趨勢。”

  凈海鷹也向內(nèi)參君透露,何師燒烤現(xiàn)在21家店,一個(gè)月外賣的銷售收入可以達(dá)到650萬,與2017年相比,銷售額同比增長達(dá)到32%!海底撈的燒烤外送未來或許會繼續(xù)重啟,暫時(shí)的退卻是為了更好的出擊。

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