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創(chuàng)始人張文中復出 物美首次披露新零售轉型內幕

  拿虧損最嚴重的門店開刀

  經(jīng)過一年的新零售改造,深陷虧損漩渦的物美聯(lián)想橋店,即將迎來盈利期。

  2012年秋天,物美聯(lián)想橋店開張營業(yè)。占了金五星購物廣場2樓和3樓整整兩層,面積達1.2萬平方米。2樓以生鮮食品為主,3樓是日用雜貨。但是,物美COO許少川說,“這家店是物美全北京租金最高的店鋪,也是北京虧損最大的店鋪。”

物美COO許少川

  在超市紛紛進行新零售轉型的2017年,物美向虧損最嚴重的北京聯(lián)想橋店開刀。

  首先做減法?车粽麄二層,清退原來的服裝、茶葉等商家,經(jīng)營面積從1.2萬平米壓縮到6000平米,隨后進一步壓縮到3500平米。SKU從1.8w個壓縮到8000個。

  然后做加法。引入餐飲區(qū)域,推出現(xiàn)場“加工、烹飪、售賣”一條龍?zhí)檬巢惋嫞黾用姘、牛排、海鮮陳列。

  最后做乘法。借助多點 APP,打通線上與線下,線上下單,門店配送,如2017年12月這家門店在多點日均有415個訂單,占到店鋪銷售的10%。此外,消費者線下可以用手機自助結賬,并吸引更多年輕人進入會員體系。

物美北京聯(lián)想橋店的餐飲區(qū)

  經(jīng)過改造后,物美北京聯(lián)想橋店出現(xiàn)三大變化。一是面積壓縮、商品減少,銷售額卻沒有減少。二是顧客來店次數(shù)少了,總顧客數(shù)卻沒少。三是員工數(shù)量從160人降到90多人,庫存降低,周轉效率顯著提升,經(jīng)營成本因此大幅降低。

  病入沉疴的物美聯(lián)想橋店,為什么能上演大逆襲?“關鍵是物美與多點的深度融合。”物美COO許少川說。

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