11月16日-11月26日，雀巢日本將在東京原宿NESCAFE辟出一塊區(qū)域，與軟銀、川崎重工一同試驗(yàn)無(wú)人咖啡店。

　　軟銀機(jī)器人 Pepper 將會(huì)充當(dāng)?shù)陠T的角色。到店后，消費(fèi)者只需在Pepper胸前的平板電腦上選擇想要喝的咖啡就行。由于Pepper搭載了兩組攝影機(jī)與3D感應(yīng)器，所以它能夠記憶、識(shí)別人臉。只要把Pepper加為好友，下次進(jìn)店消費(fèi)時(shí)就能直接“刷臉”，Pepper 將為消費(fèi)者自助下單上次購(gòu)買的咖啡（當(dāng)然你也可以選擇購(gòu)買其他品種咖啡）。

　　在接到Pepper下的訂單后，川崎重工的雙腕機(jī)器人duAro就會(huì)把咖啡杯放在雀巢全自動(dòng)咖啡機(jī)Barista 50托盤上。從雀巢官網(wǎng)顯示的信息來(lái)看，Barista 50能夠制作黑咖啡、馬克杯size黑咖啡、卡布奇諾與拿鐵，選擇算不上豐富。制完咖啡后duAro會(huì)把咖啡杯再遞給消費(fèi)者，這就是一趟雀巢無(wú)人咖啡店的流程。

　　這么看來(lái)無(wú)人咖啡店的關(guān)鍵其實(shí)就是那臺(tái)全自動(dòng)咖啡機(jī)Barista 50，哪怕沒(méi)有duAro擺杯子、遞杯子，人類自己也能自己手動(dòng)完成。不過(guò)這家店名字就叫做“賓至如歸的無(wú)人咖啡店”，所以機(jī)器人將會(huì)事無(wú)巨細(xì)地做完所有環(huán)節(jié)。

　　三家公司合作嘗試無(wú)人咖啡店的初衷是去探索服務(wù)業(yè)如何減少對(duì)勞動(dòng)力的依賴。畢竟，日本進(jìn)入人口高度老齡化，服務(wù)業(yè)人手不足的窘境在今后將不可避免。

　　8月，有家日本公司改版了軟銀機(jī)器人Pepper，它能夠代替僧侶在葬禮上為逝者超度念經(jīng)。如果邀請(qǐng)人類僧侶誦經(jīng)，收費(fèi)高達(dá)2200美元，而Pepper僅收費(fèi)220美元。

　　而在稍早一些的2月，軟銀與川崎重工開(kāi)展了一項(xiàng)合作，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是雙腕機(jī)器人duAro將被擺在軟銀門店里協(xié)助店員處理一些雜活，包括給手機(jī)貼膜。只用了50秒duAro就替一臺(tái)iPhone貼好了手機(jī)膜，且十分平整、沒(méi)有氣泡產(chǎn)生。

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