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新零售風起云涌 物美全力打造超市+餐飲場景化綜合體

  以聯(lián)想橋店為例,店內SKU從13000個降到11000個,生鮮產(chǎn)品占比由原來的30%-40%增至50%,幾乎所有商品都采用電子價簽,采用開放式動線,消費者可以走最短的路線到達超市的任意一個區(qū)域;整體空間設計以局部錯層的裝飾手法,突破常規(guī)的店鋪布局。身處在聯(lián)想橋店&金寶街店中店內看不到傳統(tǒng)超市中高高的貨架而以1.8米左右的矮貨架替代,空間寬敞、明亮,保證了購物視野的通透和開闊,情景陳列、互動電子屏加強了和消費者的互動溝通,同時增強了視覺的豐富度。

  店內最具特色品類也是暢銷品類為水產(chǎn)海鮮類,如:波士頓龍蝦、面包蟹、帝王蟹、三文魚等,不僅是漂洋過海,而且鮮味十足,價格還比一般高端海鮮市場低。蔬菜全部田間直采,在物美加工中心做成包裝菜上架,干凈又便捷。其它還有超市常見的日用百貨、美容護膚、寵物專區(qū)、糧食調味區(qū)等。但是在這些功能區(qū)中,進口品牌更加豐富,法國的依云水、美國的星巴克咖啡、新西蘭的紐仕蘭牛奶,韓國的whoo、蘭芝、春雨面膜、SNP、美迪惠爾,還有代購熱賣的呂,潤膏,日本的資生堂、森田、近江蔓莎、豆乳、千婦戀,歐美的SKP、蘭蔻、倩碧等統(tǒng)統(tǒng)有售。恰逢物美23周年之際,許多商品提供了優(yōu)惠的價格,顧客可以通過多點APP獲得線上優(yōu)惠券。

  依托支付一體化升級消費體驗

  物美新零售門店的支付模式,分為傳統(tǒng)收銀臺、多點自由購、自助收銀三種付款方式。前者主要是針對習慣于傳統(tǒng)超市付款模式,對新付款方式接受得慢的顧客;后者是通過多點APP,掃描商品包裝上的二維碼,利用手機終端付款,達到不用排隊,智能秒付的效果;自助收銀,在自助收銀機掃描商品條碼,打開多點APP搖一搖,掃描會員碼,確認秒付即可完成自助借款業(yè)務。同時,外送服務通過多點APP進行下單,由配送員進行配送。線上商品2小時送達,便當1小時內送達。

  山雨欲來風滿樓 升級需要勇氣也需要耐力

  因為傳統(tǒng)商超是依托于周邊的社區(qū)群開展經(jīng)營,所以其未來發(fā)展必須要結合社區(qū)市場的變化來看。大多數(shù)商超企業(yè)無法向萬達那樣輕資產(chǎn)轉型,或完全互聯(lián)化,或者轉涉金融領域,回歸商業(yè)本質,唯一能做的就是向物美超市學習,選擇這條商超升級的道路,嘗試更深入地向社區(qū)市場滲透。

  所謂山雨欲來風滿樓,變是無奈也是勇氣,自主創(chuàng)新考驗的就是企業(yè)的耐力和尖銳的視覺。扎根社區(qū),以消費者為依托,利用科技、跨界融合、強IP等必要方式,全力打造商超生活場景化多元綜合體是務實之舉。

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