|
一些品牌漂亮的銷售數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn)。
9月7日，LVMH旗下的高端美妝品牌嬌蘭用直播的方式上線天貓。該直播結(jié)合直播現(xiàn)場(chǎng)與5大城市聯(lián)動(dòng)的方式，帶動(dòng)線上線下。官方數(shù)據(jù)顯示，直播1個(gè)小時(shí)內(nèi)，唇膏銷售3600多支，總體銷售的超過1萬支，超出日均銷售的100%、去年同期200%以上。值得注意的是，直播當(dāng)天其官網(wǎng)銷售增長(zhǎng)300%，同時(shí)線下商城增長(zhǎng)近50%，參與直播的5個(gè)城市專柜的銷售增長(zhǎng)超過200%。
在大約一小時(shí)的直播中，天貓為嬌蘭斬獲5萬年輕新客，打破嬌蘭史上單小時(shí)會(huì)員招募紀(jì)錄。參與互動(dòng)者中18到25歲的年輕人占50%，逼近400萬人次。這樣的數(shù)據(jù)讓嬌蘭相信，線上的銷售正帶動(dòng)線下的銷量。
據(jù)《第一財(cái)經(jīng)》報(bào)道，以蘭蔻為例，其天貓官方旗艦店目前已經(jīng)積累了超過170萬粉絲，而蘭蔻在中國(guó)區(qū)線下渠道積累如此規(guī)模的粉絲會(huì)員，大約花了10年。
天貓的大流量迅速為品牌商帶來目標(biāo)顧客。對(duì)于高端美妝品牌而言，打通會(huì)員體系，是品牌走向電商更深的一步嘗試。
讓消費(fèi)者選擇喜歡的購物方式
打通會(huì)員體系對(duì)于消費(fèi)者的意義更為明顯，能夠在購買之外享受品牌提供的附加價(jià)值。平臺(tái)則從賣貨到營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的陣地，品牌通過天貓的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品和渠道，共同運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者。
歆笛介紹，對(duì)于全面打通的品牌，會(huì)借助一系列運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品做商家賦能，如借助潛客營(yíng)銷產(chǎn)品“地動(dòng)儀”把潛在客戶推到線下。這些玩法都在透露一個(gè)信息：在全新的消費(fèi)業(yè)態(tài)中，品牌需要用更符合消費(fèi)者習(xí)慣的形式，讓消費(fèi)者自己選擇消費(fèi)的場(chǎng)景。
天貓美妝的運(yùn)營(yíng)方向，圍繞內(nèi)容、粉絲和會(huì)員的運(yùn)營(yíng)展開。歆笛介紹，天貓美妝用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引更多的人關(guān)注并成為品牌粉絲，與店鋪發(fā)生購買關(guān)系后，再用會(huì)員體系打通這樣的方式，讓品牌和消費(fèi)者持續(xù)產(chǎn)生聯(lián)系，繼續(xù)發(fā)生購買或成為店鋪的主力消費(fèi)客群。
在天貓，品牌與消費(fèi)者的溝通能夠在一個(gè)平臺(tái)內(nèi)完成，而且這些行為能夠被實(shí)時(shí)追蹤和感知。不止購買行為，對(duì)搜索或發(fā)生點(diǎn)擊的潛客都可以進(jìn)行二次營(yíng)銷，變成消費(fèi)者。成為消費(fèi)者后又能夠通過粉絲趴等針對(duì)粉絲的運(yùn)營(yíng)方式維護(hù)，提高復(fù)購率。
平臺(tái)對(duì)會(huì)員大數(shù)據(jù)的分析與運(yùn)營(yíng)，讓品牌商直接抓住了核心消費(fèi)者的行為軌跡與偏好。不只是銷售渠道，天貓成為品牌形象、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、客戶關(guān)系管理的同一平臺(tái)，能夠?qū)⒃镜膹V告投放和線下活動(dòng)更有效聯(lián)合并擴(kuò)大影響力。
這樣的嘗試，建立在天貓?jiān)缫烟搯渭冑u貨的電商平臺(tái)，轉(zhuǎn)向品牌消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的首選平臺(tái)背景下，也令品牌商感知到天貓仍然潛藏著巨大的平臺(tái)價(jià)值等待挖掘。
�。▉碓矗禾煜戮W(wǎng)商 作者：徐露） 共2頁 上一頁 [1] [2] 天貓超級(jí)品牌日聯(lián)手SK-II：高端美妝的突圍與進(jìn)化 SK-II如何實(shí)現(xiàn)品牌的“改寫命運(yùn)”？ SK-II 、赫蓮娜...這些貴上天的化妝品為啥沒效？ 啟用霍建華、湯唯和倪妮！ SK-II想贏得更多年輕人的心 與雅詩蘭黛的距離有多遠(yuǎn) SK-II重返輝煌了嗎？ 搜索更多: SK-II |
