|
體驗(yàn)為王 主打價(jià)格和極致服務(wù)優(yōu)勢(shì)牌
“皇庭廣場(chǎng)是占據(jù)深圳絕佳商業(yè)黃金地段的優(yōu)質(zhì)購(gòu)物中心，對(duì)面即是會(huì)展中心，周邊五星級(jí)酒店、高端寫(xiě)字樓林立，自然不缺乏關(guān)注和消費(fèi)者。而其‘藝術(shù)、時(shí)尚、國(guó)際氣質(zhì)’的高端定位也與蔻莎的品牌理念不謀而合，進(jìn)駐自然是水到渠成。”談及當(dāng)初為何選擇在皇庭廣場(chǎng)開(kāi)店，蔻莎投資拓展總監(jiān)孫沁這樣說(shuō)道。
深圳作為離香港最近的內(nèi)地城市，COSCIA選擇在這里作為進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng)的第一站，會(huì)面臨來(lái)自香港奢侈品零售低價(jià)、款式、品牌等各方挑戰(zhàn)是無(wú)可厚非的。
對(duì)于這樣的直接挑戰(zhàn)，蔻莎負(fù)責(zé)人表示，來(lái)自香港的競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，但是蔻莎前期定位便著重在運(yùn)營(yíng)上突出自己的價(jià)格和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。蔻莎盡量做到“香港同價(jià)，歐洲同款”，店內(nèi)新品上市后以專柜的8.5折定價(jià)，會(huì)員還可在此基礎(chǔ)上依照會(huì)員等級(jí)享受9.5- 8.5折的優(yōu)惠，其中有不少國(guó)際一線大牌經(jīng)典款低至5折，折后部分商品甚至低于香港價(jià)格。
而在款式上蔻莎也與內(nèi)地專賣店進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，蔻莎的商品全部采用在意大利SHOWROOM訂貨，更有20%-30%商品是隨歐洲的特別版款式，其中最大的亮點(diǎn)是針對(duì)VIP顧客可以提前預(yù)定下一年度最新款的流行服飾。
從服務(wù)上來(lái)說(shuō)，為了實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，蔻莎更加注重體驗(yàn)。只要是在COSCIA購(gòu)買的商品，便可以享受曾在愛(ài)馬仕工作的專業(yè)老裁縫免費(fèi)量衣修改； COSCIA提出了提前保養(yǎng)的概念，只要是會(huì)員在COSCIA購(gòu)買的任何皮具都可以免費(fèi)享受到獨(dú)家引進(jìn)的德國(guó)養(yǎng)護(hù)技術(shù)做皮具保養(yǎng)，在購(gòu)買使用前提前做養(yǎng)護(hù)，可幫助延長(zhǎng)皮具使用壽命3-5年；同時(shí)在商品使用過(guò)程中遇到的干洗問(wèn)題，皮具修復(fù)問(wèn)題，COSCIA都有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)貼心解決。
COSCIA百貨在皇庭廣場(chǎng)的店鋪中拿出15%的面積，打造700多平米華南區(qū)最大的客戶VIP體驗(yàn)室，還專門保留15個(gè)專屬停車位，V IP客戶提前告知就會(huì)有專人等在停車場(chǎng)負(fù)責(zé)指引。 共4頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] [4] 下一頁(yè) 買手制百貨不好做 泰國(guó)最大百貨要退出中國(guó)了 中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)應(yīng)該學(xué)習(xí)海外“買手制”模式 王永平：中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)應(yīng)該學(xué)習(xí)海外“買手制”模式 百貨業(yè)未來(lái)：買手制不是救命稻草 差異化是革命根本 胡子敬：百貨的出路在“買手制” 搜索更多: 蔻莎 COSCIA 買手制 奢侈品百貨 |
