紅商網(wǎng)訊：王健林與馬云的賭約，不了了之。也許是不能讓馬云的阿里太囂張，也許是對互聯(lián)網(wǎng)的一種試探，王健林的每次出牌，都讓人意想不到。近日，王健林發(fā)布萬達(dá)集團(tuán)半年報(bào)告，報(bào)告最引人關(guān)注的是萬達(dá)宣布將繼續(xù)全力發(fā)展電商，高調(diào)宣稱首期投資50億元，并聯(lián)合中國最大的幾家電商，目標(biāo)是三年左右找到盈利模式。
但在豪言壯語之外，萬達(dá)電商又遭遇前萬達(dá)電商COO馬海平、前萬達(dá)電商COO劉思軍，前萬達(dá)電商首席執(zhí)行官CEO龔義濤先后離職。離職之后，相關(guān)人員也曾抱怨房產(chǎn)公司的僵化管理和匯報(bào)審核制度的不適應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界也紛紛吐槽，認(rèn)為萬達(dá)電商、萬達(dá)O2O不會成功。毀譽(yù)參半之下，萬達(dá)電商、O2O路在何方，還是真的無路可走?本文旨在從商業(yè)、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、媒體角度，進(jìn)行闡述，試圖解開王健林的電商情結(jié)。
50億對于萬達(dá)意味著什么?
對于互聯(lián)網(wǎng)而言，50億意味著一個(gè)天文數(shù)字，但對于王健林而言，50億不過是一個(gè)萬達(dá)廣場投資數(shù)字。在二三線城市的一個(gè)項(xiàng)目投資而言，投資50億，帶來的回報(bào)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字的。首先，萬達(dá)廣場的模式基本是通過政府招商引資、談判等，在城市新區(qū)或者低地價(jià)區(qū)域，拿地建設(shè)，從項(xiàng)目規(guī)劃、定位、施工、銷售、招商、物業(yè)管理等，萬達(dá)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。也許我們關(guān)注到萬達(dá)廣場影城和餐飲業(yè)的火爆，但是我們同樣要看到眾多城市萬達(dá)金街冷清的尷尬景象，表面成功的萬達(dá)廣場，最大的成功，在于商業(yè)綜合體的商圈聚合效應(yīng)，帶來的是各個(gè)地區(qū)的樓市“興奮劑”，是房價(jià)上漲的有力推動和銷售說辭，對于萬達(dá)而言，真正盈利的大頭除了廣場之外的各類商鋪、寫字樓以及住宅的銷售才是核心。
而萬達(dá)在全國投資過百億的項(xiàng)目，都比比皆是，50億在萬達(dá)體系當(dāng)中，不算一筆特別大的預(yù)算。
萬達(dá)為什么要做電商?
道理很簡單，萬達(dá)的主營業(yè)務(wù)是地產(chǎn)，尤其商業(yè)地產(chǎn)是萬達(dá)的成功關(guān)鍵，商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)維比住宅開發(fā)更為復(fù)雜，尤其是早期的選址、招商，還有后續(xù)的服務(wù)，好的商業(yè)，對于自身商戶的服務(wù)尤其關(guān)鍵，否則后續(xù)的收入難以為繼。而萬達(dá)面臨的問題也是當(dāng)前所有商業(yè)地產(chǎn)、商場面臨的問題，越來越多的商場，變成了實(shí)體試衣間，成本的不斷上漲，商戶的預(yù)期和滿意度難以達(dá)到，眾多的商業(yè)體與租戶的矛盾也是如此。
互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊，尤其是對于萬達(dá)商業(yè)這種靠超級人流量需求極高的模式，成交的轉(zhuǎn)化受到影響，但萬達(dá)電商的核心目的是服務(wù)于自己的商戶，至于普通消費(fèi)者，僅僅是個(gè)流量來源而已，至少從王健林多次對外講話中，也充分體現(xiàn)了他對于自身人流量的自信。
由于萬達(dá)廣場的巨大規(guī)模，在全國各地都有分布，所以極易形成商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，符合互聯(lián)網(wǎng)思維，最終成型的萬達(dá)電商也有平臺化趨勢，但是服務(wù)于萬達(dá)自身體系的平臺，而不是我們傳統(tǒng)意義的電商平臺。
按照報(bào)告規(guī)劃，到2020年，萬達(dá)要形成不動產(chǎn)、文化旅游、金融、零售、電商五大業(yè)務(wù)板塊，顯而易見，萬達(dá)電商，是專屬萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的平臺電商。
萬達(dá)電商為什么選擇O2O模式
從報(bào)告中，我們可以看到，王健林打算聯(lián)手國內(nèi)其他電商巨頭，成立萬達(dá)電商，而不是自己單干，從這個(gè)角度上來看，王健林也意識到抱團(tuán)才會更有機(jī)會，這是一個(gè)很好的補(bǔ)充。但實(shí)際上，電商是一個(gè)消耗流量的產(chǎn)物，其他電商平臺的導(dǎo)流功能的真正效果，還有待觀察。從另外一個(gè)角度來看，合作于其他平臺的萬達(dá)電商，可以成為這些大電商平臺的二級頻道。
報(bào)告中王健林談到：“等萬達(dá)足夠壯大，或者我們投資了一家銀行，就可以由這家銀行和我們統(tǒng)一發(fā)卡。我給電商公司提一點(diǎn)要求，現(xiàn)在就要琢磨創(chuàng)新一種更便捷、更快速、更有用的‘一卡通’”。什么叫有用，就是要比用別的卡更有好處，這張卡在全國萬達(dá)廣場、酒店、度假區(qū)消費(fèi)，購房都能通用，消費(fèi)還有折扣、積分、抽獎(jiǎng)、增值服務(wù)等等，這本身就是很大的一塊業(yè)務(wù)。再過幾年，萬達(dá)有近200家萬達(dá)廣場，100多家酒店，加上8至10家開業(yè)的度假區(qū)，每年幾十億人次客流，這些消費(fèi)者都是我們的客戶，可以發(fā)上億張卡，這是巨大的資源和優(yōu)勢。
與互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)意義上的電商不同，O2O以及基于O2O模式的電商，除了商品之外，更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)，對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，大型的O2O平臺落地的弊端在于線下端的服務(wù)能力，因?yàn)槌颂峁┢脚_解決B2C，或者C2C的交流之外，基于B2C過程中的服務(wù)更關(guān)鍵，O2O電商提供的不僅僅是冷冰冰的快遞，也會將互聯(lián)網(wǎng)一直鼓吹的社交化，真正融入線下。
至于王健林要發(fā)上億張卡，筆者覺得并不是難事：凡是登記拿卡的，通過消費(fèi)激活，比如提供萬達(dá)主力店、院線的代金券、優(yōu)惠卡、抽獎(jiǎng)等，只要用卡消費(fèi)便能激活，這種方式，幾乎不會耗費(fèi)太多成本，作為普通消費(fèi)者，又何樂而不為呢?萬達(dá)在這方面，不僅有資源，更有實(shí)體店、工作人員全程，合并到正常的經(jīng)營成本即可。比起互聯(lián)網(wǎng)燒錢的招攬用戶，轉(zhuǎn)化、激活、流失等維護(hù)困頓現(xiàn)狀來看，真的很不錯(cuò)了。或者各位想想自己錢包里各種消費(fèi)卡，真的里面都是0余額嗎?
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