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紅星美凱龍擴張重要一環(huán)的加盟店模式，或許是許多矛盾激化的重要因素。“紅星美凱龍是全國首個推廣加盟店模式的家居企業(yè)，一般是當?shù)氐禺a商出資拿地和建造物業(yè)，紅星美凱龍輸出品牌和招商管理團隊。這種模式造就了紅星美凱龍的高速擴張，但也帶來了許多隱患。這些加盟店與紅星美凱龍自營店相比，位置偏僻、客流不足，再加上管理和品牌輸出的薄弱，往往經營狀況不好。”一位家裝行業(yè)業(yè)內人士對新金融記者表示。
在紅星美凱龍的負面新聞中，加盟店就占了大多數(shù)。此前有媒體報道，紅星美凱龍在全國范圍內就有福建龍巖、浙江桐鄉(xiāng)、安徽蕪湖、廣州琶洲等約30多家加盟商場經營狀況慘淡，甚至倒閉。此次新金融記者采訪到的與商戶陷入拆遷糾紛的西安紅星美凱龍奧特萊斯店，就是一家加盟店。
強制收費vs業(yè)績壓力
地點：成都、天津
事件：“強制”促銷
成都、天津先后有商戶質疑當?shù)丶t星美凱龍在組織商戶參加促銷活動時，向商戶收取高額活動費，若無法達到商場制定的銷售額，則活動費不退還。
背景
在線下銷售受到電商模式沖擊的當下，大多數(shù)實體商場以促銷活動應對。紅星美凱龍在積極通過線下活動拉升銷售額的同時，卻將促銷的成本轉嫁給了商戶。
“8月24日的‘大牌砍大牌’活動，不管展位大小統(tǒng)統(tǒng)收取3000元，說是統(tǒng)一做活動，只有銷售滿3萬元才能返還2000元。”近日紅星美凱龍貼吧中有成都的商戶發(fā)泄著自己的不滿
據(jù)上述成都商戶介紹，到了國慶黃金周，為了完成總部下達的任務，商場更是要求每個品牌交5000元活動費，還必須銷售滿5萬元才返4400元。“現(xiàn)在家裝市場的整體大環(huán)境不好，即使活動能拉來一些人流，活動那幾天要完成商場制定的銷售額目標依然有難度。完不成的話，活動費也就要不回來了。”上述商戶表示。
對于商戶們反映的活動費問題，成都紅星美凱龍相關負責人對新金融記者表示，該商場所做活動都是商戶們自愿參加的，不存在強迫的情況。
收取活動費的情況不只發(fā)生在成都，在天津的紅星美凱龍同樣存在。新金融記者近日以意向開店為由向天津紅星美凱龍南開店招商人員咨詢，當問及是否會向商家收取活動費時，得到的答復是為了拉動商場的銷售，該店幾乎每周都會有小活動，組織商家深入天津的各個小區(qū)發(fā)傳單、拉客戶，且每個月會組織一場相對較大規(guī)模的促銷活動。
該招商人員表示，商場會向商家收取店面月租金20%的金額作為向客戶打折促銷的費用，當商家完成規(guī)定的銷售任務時，商場不但會退還上述20%活動費，還會再多給商戶月租金20%的補貼，不過若完不成商場制定的銷售任務，則不能退還活動費。當新金融記者表示，作為小經銷商，若對完成活動期間的銷售任務沒有信心，能否不參加活動?紅星美凱龍招商人員表示，參加活動遵循商戶自愿的原則。“不過基本上所有商戶都會參加我們組織的活動，能拉動銷售為什么不參加?”該招商人員表示。
對于招商人員所說的“自愿”，該商場一家廚衛(wèi)品牌的銷售人員給出了不一樣的解讀。“你在人家的商場里做生意，讓你參加活動怎么敢不參加?”該銷售人員表示。
在天津紅星美凱龍南開店，新金融記者轉了近30分鐘也沒看到一名顧客，銷售人員大都無所事事。“因為剛剛開業(yè)不久，這個店還需要經過較長的培育期，確實存在平時客流不足的情況，所以我們才會通過促銷活動來拉顧客。”該店招商人員表示。
但一家做地板的商戶抱怨，8月份開業(yè)以來，3個多月的時間只開了十幾單業(yè)務。“租金是不貴，可沒有銷售額，在這里開店就是干賠錢。有活動的時候，對那些大品牌的連鎖店還好點，能有一些成交，像我們這種小經銷商就很難了�；顒淤M等于加大了經營成本。”上述經銷商表示，現(xiàn)在只能寄希望于明年的“3·15”“五一”“十一”等幾個銷售節(jié)點，能夠迎來銷售高峰，多做一些銷售額。
管理之亂vs商戶受傷
地點：煙臺、常州
事件：指定裝修材料、缺乏標準的進駐保證金、出現(xiàn)退場糾紛
煙臺商戶店面裝修時向商家提供價格更高的指定裝修材料，商家自帶的建材不許入場。招商時打算進駐的商戶每家都要交8萬元的保證金，以保證肯定會進駐該商場。常州出現(xiàn)商戶退場糾紛。 共6頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一頁 紅星美凱龍再戰(zhàn)O2O 電商星易家上馬 紅星美凱龍開建湖南總部項目 預計明年底營業(yè) 紅星美凱龍欲增購物業(yè)態(tài) 家居賣場轉型商業(yè)地產 應對行業(yè)變局 紅星美凱龍等家居賣場轉建購物中心 紅星美凱龍醞釀變身購物中心 搜索更多: 紅星美凱龍 |
