紅商網(wǎng)訊：近年來，全球零售大王沃爾瑪在華深陷輿論風波，包括部分門店關閉，采購系統(tǒng)大調(diào)整，管理層頻頻更迭等，而更讓沃爾瑪“煩惱”的是業(yè)績增長乏力。
高管頻頻更迭
“沃爾瑪中國區(qū)頻頻出現(xiàn)的各種變動與其前期過快的擴張而忽略了管理的相應跟進相關。”中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏告訴本報記者，管理層變動，相關“元老”離職意味著沃爾瑪將會自上而下重新加強管理，并制定更為穩(wěn)健、合時宜的在華戰(zhàn)略。
自2012年初高福瀾成為沃爾瑪中國區(qū)新任總裁兼首席執(zhí)行官后，沃爾瑪中國便開始了新一輪的人事調(diào)整。上任一個月內(nèi)，山姆會員商店采購部副總裁譚丁和沃爾瑪中國區(qū)首席采購官周靖相繼離職，擔任沃爾瑪中國首席市場官的石展銀(Steve Smith)則被調(diào)任到英國做沃爾瑪收購品牌ASDA的市場官。
盡管沃爾瑪官方表示，這些都是正常人事變動，但業(yè)界認為此次人事變動與高福瀾“去陳耀昌化”、重組核心管理團隊有關。因為與陳耀昌相比，高福瀾此前主要經(jīng)歷在澳大利亞和新西蘭，假如說陳耀昌是本土化代表，而高福瀾則是國際化路線。
沃爾瑪方面也曾向本報記者強調(diào)，在華發(fā)展多年，有高層變動是十分正常的事情，與高福瀾并無關系，也無“換血”之說。
時隔一年后，沃爾瑪中國區(qū)再次曝出高管人事變動。
沃爾瑪中國向本報記者證實，兩名本土高管人士已離職，分別為沃爾瑪中國高級副總裁王培、沃爾瑪中國大賣場采購部干貨及快速消費品副總裁馮軼。其中，王培在沃爾瑪中國服務18年，長期負責人力資源，被譽為元老級人士，其離職引發(fā)了沃爾瑪人事變動的揣測。
不過，沃爾瑪中國公共關系高級總監(jiān)李玲強調(diào)，沃爾瑪中國是作為一個團隊在運作，所有的高管，即使是王培，也只是承擔了其中很小的一部分工作，所以兩人的離職，對于中國區(qū)不會有任何的影響。
在業(yè)內(nèi)人士看來，沃爾瑪中國高級副總裁王培倒在了關店失誤上。據(jù)沃爾瑪內(nèi)部的一位知情人士透露，王培是沃爾瑪關店項目的負責人，持續(xù)的關店挫折和錯誤的關店評估，以及在關店項目中與政府關系的惡化，給沃爾瑪帶來持續(xù)的負面影響等，都給王培本人的職業(yè)生涯帶來了不可估量的負面效應。
業(yè)績增長乏力
全球零售大王沃爾瑪在華“輿論風波”不斷，更是源于近年來業(yè)績的增長乏力。
據(jù)沃爾瑪全球財報會議披露的信息顯示，自2012年一季度起，中國區(qū)最近5個季度的可比店鋪銷售增長率分別為1.2%、5%、0.4%、0.4%和1%，同店增長依舊乏力。在單店銷售業(yè)績上，目前沃爾瑪仍遠遠落后于競爭對手。
據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，2012年沃爾瑪中國銷售業(yè)績?yōu)?80億元，門店數(shù)量為395家，家樂福452億元，門店218家，大潤發(fā)725億元，門店規(guī)模219家，粗略計算，沃爾瑪?shù)膯蔚陿I(yè)績?yōu)?.5億元，而家樂福為2.1億元，大潤發(fā)為3.3億元，與對手差距不小。
“沃爾瑪?shù)哪Ｊ骄拖袷羌瘓F軍作戰(zhàn)，靠規(guī)�；蜆藴驶瘉頉_垮對手。”資深零售專家丁利國認為，沃爾瑪?shù)倪@種模式，其實并不適合中國市場，因各地差異化太大，導致其單店盈利能力很差。
“當前我國零售業(yè)正處于渠道變革的階段，沃爾瑪前期依靠政策優(yōu)惠以及自身經(jīng)營管理的優(yōu)勢，在全國迅速布局擴張，搶占重點城市核心商圈，但隨著人工、租金成本的不斷上漲，以及消費市場逐漸向三四線城市轉(zhuǎn)移，沃爾瑪?shù)纳倘?yōu)勢成為了其劣勢。”杜巖宏說，在業(yè)績下滑的背景下進行戰(zhàn)略調(diào)整是沃爾瑪在面對我國零售新形勢的重要應對之策。
去年，高福瀾提出“更注重門店質(zhì)量而非數(shù)量”的戰(zhàn)略，以及包括調(diào)整采購體系和建設更多物流中心等在內(nèi)的戰(zhàn)略升級計劃。今年4月沃爾瑪連關三家門店，表示“是為了優(yōu)化地區(qū)商業(yè)布局”。但一年多來的業(yè)績顯示，沃爾瑪中國調(diào)整之路依舊漫長。
李玲強調(diào)，沃爾瑪今年會開30家店，有很多新開門店在小城市落地，這是因為沃爾瑪看好中國城鎮(zhèn)化市場的前景，“目前我們的門店80%都在二三四線城市。”
“沃爾瑪果斷地連續(xù)關閉了部分業(yè)績不良的門店，體現(xiàn)了其堅決的態(tài)度和高效的行動。更多的門店或?qū)⒃谌木�城市展開，這符合了我國消費區(qū)域轉(zhuǎn)移的大趨勢。”杜巖宏說。
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