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紅商網訊：由于分幣在市場上的流通已極為少見，一些大型超市通常采取“棄分讓利”的措施，免去零頭直接返利給消費者。然而記者在廈門市金雞亭附近一超市購物時發(fā)現，該超市在每個收銀處貼出了一張“消費提醒”告示，告示的內容為：在您買單時，單筆消費金額按“四舍五入”法從分精確到角，大于4分錢將收取您1角錢。
按照“四舍五入”方法收費后，消費者購物找零如果大于4分就要支付1角錢，這種方法是否合理？記者昨日就此進行調查。
記者調查多數超市均“棄分讓利”
昨日，記者在廈門大潤發(fā)超市購物，總共消費金額為175.69元，收銀時則實收了175.6元，9分錢舍掉了。記者隨后走訪了沃爾瑪、家樂福等多家大型連鎖超市時了解到，這幾家超市的門店均實行“棄分讓利”的措施，即顧客買單時，對于不滿1角的金額，超市收銀系統(tǒng)會自動舍去。
大潤發(fā)超市相關負責人表示，大潤發(fā)2008年入駐廈門，在收銀時就只算到小數點后面一位數，也就是角了，剩下的不管是4分錢以下還是以上都一律舍掉。她說，找分幣操作起來對商家有一定難度，分幣目前很少在市面上流通，到銀行也很難大量兌換得到。且找分幣會使得收銀速度減慢，對商家和消費者都不利。
消費者覺得不合理但還是接受
記者在廈門金雞亭永輝超市購買一袋價值為7.65元的黑木耳時，收銀時支付的價格為7.7元。記者詢問收銀員為何多收了5分錢，該收銀員指了指旁邊的“消費提醒”說，去年年底超市就開始推行“四舍五入”的收銀法了，很多消費者都沒有異議。
記者采訪身邊的一位顧客，他表示，雖然覺得超市通過“四舍五入”可以獲利但是也沒辦法，“超市真找了分幣，能花費的地方也十分有限啊，現在有幾個人身上帶有分幣啊，這分幣能用到哪里啊？”他反問記者。
另一位顧客黃小姐則表示，這樣的收費方法挺不合理的，如果被“四舍五入”的消費者以1000人，每人被多算0.05元計，那么一天超市就可以多收50元，一個月就多收1500元。但黃小姐同時也表示，即使知道不合理，但是零頭太小了，自己也不會刻意去索取幾分錢，只能被動地去接受。
超市回應將盡量向總部反映
記者隨后聯系永輝超市廈門公司相關負責人，該相關負責人告訴記者，現在很多大型超市的價格都會盡量精確到“角”，但由于消費者購買一些果蔬等商品，出現零頭的情況仍是不可避免，“四舍五入”的方式大部分市民也并沒有提出異議。
如果零頭在5分以下，超市采取的方式也是直接去除的。但是超過5分（包括5分），由于目前市面上已經極少流通到分的貨幣，柜臺在結算的時候無法精確到分幣來找零，所以超市的柜臺收銀系統(tǒng)是統(tǒng)一采用“四舍五入”，直接歸到角去算的。
不過該負責人也表示，如果消費者有自帶的分幣找零或者通過刷卡，系統(tǒng)就可以直接精確到具體的小數點。而對于其他超市采用“棄分讓利”的收銀方式，該負責人表示他們會盡量向總部反映。
律師說法＞＞
消費者有權要求退回多收的零錢
記者就此問題采訪了北京中銀（廈門）律師事務所卓杰律師，卓律師表示，根據《中華人民共和國價格法》第三條之規(guī)定，目前我國價格的形成機制有三種：市場價、政府指導價、政府定價。其中以第一種價格形成機制為主，因為民商事領域是一個意思自治的王國，根據永輝超市“四舍五入”的情況，超市已經在其價格標簽上明確約定了價格，那么以所謂沒有零錢的說法來多收取零頭，顯然已經違背了意思自治的基本原則，每個消費者當然有權要求超市退回多收的零錢。
卓律師還表示，如果超市拒絕，超市可能會涉及違反民事、行政兩個方面的責任：一是，消費者甚至可以通過訴訟的方式來維護自己的合法權益，起訴的理由既可以是超市違約（違反其價格標簽），也可以是要求超市返還不當得利。但是，從當前《中華人民共和國民事訴訟法》的相關規(guī)定來看，我國目前并沒有公益訴訟的司法途徑，也就是說，只能由一個一個的消費者單獨起訴超市，每個案件的標的都是幾分錢，一般消費者都不會去做。二是，針對超市收銀“四舍五入”的現象，物價局可以主動介入調查，情節(jié)嚴重者，可以給予行政處罰，以維護消費者的正當權益。
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