近日，在北京多家建材城的立邦漆專賣店里，有工作人員公開銷售假漆，還可以給消費者出示相關檢測報告、正規(guī)收據(jù)。公眾在震驚的同時也深感擔憂：“連專賣店里都有假漆，還能上哪兒買到真漆？”

　　據(jù)《中國企業(yè)報》記者了解，實際上日前被曝光的“立邦專賣店里假漆悄悄賣”早已是行業(yè)公開的秘密，且在立邦專賣店里買到假漆概率不低：五家門店至少三家提供假漆。

　　立邦漆陷售假風波

　　2012年2月23日，有媒體報道稱，在北京四惠等多家建材城的立邦漆專賣店里，有工作人員采用“真罐裝假漆”的方式銷售假漆，還可以給消費者出示相關檢測報告、正規(guī)收據(jù)。商家同時表示“這種高仿漆，普通人根本看不出來”。

　　報道稱，記者購買的涂料采用立邦正品漆桶，內裝的卻是由小作坊調制出的假漆。

　　立邦售假事件曝光后，輿論嘩然，更引起消費者的一片恐慌。

　　2月23日、24日，立邦中國很快就售假事件作出反應，連續(xù)兩天發(fā)布公告承諾“立即對涉案經銷商暫停其代理資格、對涉案專賣店采取暫停營業(yè)的處理”。

　　立邦中國區(qū)公關兼品牌傳播總監(jiān)吳佳倫表示，立邦已經在第一時間委托律師及法務部門向北京涉案的兩名經銷商及其位于四惠建材市場等店面發(fā)出律師函，待相關執(zhí)法部門調查完畢后對其進行關店或采取處罰措施。

　　吳佳倫解釋稱，這是經銷商行為，專賣店不屬于立邦直營。但她的說法并未得到中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌的認可。邱寶昌認為，專賣店作為獨立法人要承擔售賣假貨的責任，但立邦方面也有缺失監(jiān)管之責。由立邦漆授權經營的專賣店涉嫌“售假”，對立邦品牌有很大傷害。

　　2月27日，立邦中國向全國消費者許下“假一賠十”的承諾。然而有消費者將此前購買的假漆向立邦專賣店要求進行退貨處理，但卻遭遇退貨無門。

　　《中國企業(yè)報》記者了解到，立邦是世界著名的涂料制造商，成立于1883年，是世界上最早的涂料公司之一，已有超過100年的歷史。立邦1992年進入中國，目前擁有4家獨資公司。

　　據(jù)記者了解，立邦是最早在中國開展經銷代理制的涂料企業(yè)。立邦在中國市場的銷售采取劃片劃區(qū)招募代理商經營的經銷機制。由于定位中端，在有限的資本下，立邦通過代理商渠道迅速擴張搶占市場份額，也很快確立了在中國市場的領導地位。

　　立邦在中國幾乎保持每年兩位數(shù)增長，已經發(fā)展了1600家經銷商，3500家專賣店，1500家分銷店，但立邦對專賣店并不構成直營關系。

　　實際上，據(jù)《中國企業(yè)報》記者了解，家裝市場涂料產品制假售假事件并非此次才爆出。早在2010年，就有多年從事室內裝修的人士透露，裝修工人索要用完的空罐子賣給一些小型油漆加工廠，或者洗凈油漆罐后自行灌裝油漆材料，然后將油漆推薦給業(yè)主。“所謂新灌裝油漆就是假油漆，主要是靠低價傾銷給企業(yè)工程，部分則流向家裝市場”。

　　2011年9月，立邦漆泛黃掉色遭消費者投訴被指虛假宣傳。北京的消費者胡先生投訴稱，他在裝修新房時使用了立邦“金裝抗甲醛凈味全效”白色內墻乳膠漆，然而刷墻不過幾日，墻面出現(xiàn)泛黃掉色。更為嚴重的是，立邦漆刷墻后散發(fā)的刺鼻氣味，直接導致胡先生出現(xiàn)了咽喉疼痛等癥狀。胡先生在網(wǎng)絡上搜集立邦漆產品是否存在類似問題，發(fā)現(xiàn)使用立邦漆后出現(xiàn)這種情況的并非他一例，有許多消費者都投訴立邦漆實際效果與宣傳不符，存在虛假宣傳情況。

　　2012年3月2日，在福州務工的裝修工人王先生反映，自己年前接手一棟房子的室內裝修，2月9日整個房間噴漆工作完成，2月11日墻面就陸續(xù)出現(xiàn)起皮現(xiàn)象，并且起皮范圍越來越大。王先生介紹，室內裝修的材料都是業(yè)主負責購買，底漆和面漆都是使用立邦產的。立邦方面只答應賠償返工所需要的原材料，但是返工工錢卻不負責。

　　失控的專賣店

　　據(jù)記者了解，知名品牌立邦漆為什么身陷售假風波？立邦漆的加盟店為什么敢明目張膽地售假？各方給出了不同的解釋。

　　北京一位長期從事家裝業(yè)的張先生在接受《中國企業(yè)報》記者采訪時表示，與國內其他涂料品牌相比，近些年立邦漆一直采取高速擴張策略，為了擴大市場份額，立邦不斷給經銷商“壓貨”，這也符合一般代理制的特點。作為相對方，加盟商為了完成授權方的任務，在這場游戲中不被清除出局，只得不斷壓低利潤完成任務。

　　張先生認為，“在長期低利潤下，部分經銷商開始采取不法行為，以售假來換取利潤，保住代理資格。”

　　有不愿透露姓名的家具行業(yè)專家認為，受國家調控政策影響，市場不景氣，從去年起立邦銷售增幅放緩，多年來第一次增長在10%以內。高壓下難免會有部分經銷商采取售假等行為，這種現(xiàn)象幾乎成為行業(yè)的潛規(guī)則。

被指虛假宣傳 立邦漆泛黃掉色遭消費者投訴

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