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網(wǎng)購機油無封口4S店拒用
市民郭小姐當了"冤大頭"，殼牌官方稱"僅包裝差異，油品沒問題"
新快報訊"以前買的汽車機油包裝都是封口完好，沒有封口的產(chǎn)品，誰能保證油品沒有問題?"廣州市民郭小姐于去年底在京東商城網(wǎng)上購買了3壺殼牌機油，之后才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品竟無封口，因而擔心產(chǎn)品質(zhì)量，在向京東商城申請退換貨時卻因超過了10天的期限被拒，多次投訴無果。針對類似投訴，殼牌中國有限公司在網(wǎng)上回應稱，這批進口機油產(chǎn)品只是包裝有差異，油品質(zhì)量有保證。
去年12月29日，郭小姐在京東商城網(wǎng)站上看到有一款澳大利亞進口的殼牌機油(殼牌喜力HX7，4L裝)有促銷活動，于是通過網(wǎng)絡支付717元購了3壺。郭小姐稱，貨物送上門時她看到外包裝完好，未仔細檢查就簽收了。
到了正月初六(1月28日)，郭小姐驅(qū)車前往4S店進行保養(yǎng)維護時，工作人員發(fā)現(xiàn)郭小姐提供的機油在打開外蓋之后壺口沒有錫紙封口。"他們說不敢用，萬一油的質(zhì)量有假，車子行駛出了安全問題負責不起。"郭小姐說。
"以前都是包裝很完善的，誰知道這次里邊裝的是什么油?"郭小姐心生疑竇，回家上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上對購得的同類產(chǎn)品無封口而引發(fā)的投訴頗多。她于是致電京東商城售后服務部，要求退貨或換貨，但被告知因超過10天的退換貨期而拒絕。
新快報記者獲悉，殼牌中國有限公司早在2011年12月22日就在京東商城網(wǎng)上針對類似投訴發(fā)表了官方說明，稱該批次澳大利亞進口產(chǎn)品"由于環(huán)保等原因，澳大利亞政府對產(chǎn)品的包裝有嚴格的法律規(guī)定"，導致該批次產(chǎn)品"在包裝上與香港工廠所灌裝產(chǎn)品在包裝及標簽上略有差異，但各項指標完全符合殼牌質(zhì)量標準的要求"。
網(wǎng)購顯示器到手得個殼
電腦商張先生通過QQ群交易上當，用"馬甲"使騙子現(xiàn)身
新快報訊去年11月，浙江電腦商張先生在QQ上向廣州一間公司訂購了5臺顯示器，張先生打款收貨之后才發(fā)現(xiàn)上了當--收到的全是空殼。記者昨日從廣州市工商部門獲悉，經(jīng)調(diào)查，與張先生交易的商家地址實為虛假。
去年11月3日，浙江電腦商張先生通過QQ群，向"廣州水手電子科技有限公司"購買了5臺品牌顯示器，一共是2330元。交易的時候，賣方工作人員稱因沒有淘寶賬戶，要求張先生先匯款。"之前拿貨，直接打款的情況也比較多。"張先生稱因此沒有起疑，可等貨到后才發(fā)現(xiàn)，5臺顯示器均只有一個空外殼，"連電源線都沒有"。
張先生稱，在QQ上他也被對方拉了黑名單，無法溝通。"這是明顯的詐騙啊!"張先生十分氣憤。
心有不甘的張先生決定再次交易保留證據(jù)。張先生用新賬號再次向"水手電子"進貨。這一次，張先生提出必須通過支付寶交易，對方最終同意。
張先生訂購了10臺顯示器，到貨后發(fā)現(xiàn)仍是假貨，于是立即向淘寶網(wǎng)和廣州市工商局舉報。淘寶公司介入調(diào)解后，"水手電子"向張先生解釋稱，其第一次收到的5臺假貨，確系該公司離職職員張某的個人行為，與公司無關，答應賠償50%的損失。
當番禺工商分局按照張先生提供的賣方登記地址打算詳細調(diào)查，但發(fā)現(xiàn)地址不實。
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