消費者投訴百安居所售美標沖水器"出生地不明"
紅商網(wǎng)訊:去年12月28日,市民韓先生在廣州天河區(qū)黃埔大道西百安居建材超市選購坐廁自動沖水器,銷售人員為其介紹了一款"韓國進口產(chǎn)品"。今年初提貨時,韓先生仔細查看卻從包裝上發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品疑產(chǎn)自廣東江門。求證未果,韓先生要求商家給個說法或換貨,但遭拒絕。對此,生產(chǎn)商美標公司回應稱韓先生選購的產(chǎn)品確為韓國生產(chǎn),但暫未能提供具體證明,"將聯(lián)系工廠收集相關(guān)證明"。
 百安居美標沖水器遭訴 韓國進口標江門生產(chǎn)
 產(chǎn)品未顯示韓產(chǎn)標識
韓先生選購的一款美標CF-7123坐廁自動沖水器價格為2198元,當時百安居建材超市銷售員介紹,該系列產(chǎn)品為"韓國原裝進口"。訂購成功后,今年1月20日韓先生前往百安居提貨,仔細查看產(chǎn)品時卻發(fā)現(xiàn)這款"韓國原裝進口"的沖水器,在包裝盒和產(chǎn)品說明書上均標注是廣東江門生產(chǎn),且未看到任何有關(guān)進口憑證和韓國產(chǎn)標識。
韓先生當即提出疑問,銷售員解釋稱,該款產(chǎn)品全部部件都是從韓國批量進口,只是具體的組裝加工程序在江門完成。對此解釋,韓先生并不滿意。
要求退貨或置換未果
"原裝進口和進口部件完全是兩回事,而且進口部件是否韓國產(chǎn)的也沒憑證。"韓先生因此向建材超市服務臺進行投訴,要求退貨或用同價位產(chǎn)品置換,但均未果。
事發(fā)后,百安居建材超市方面與生產(chǎn)商美標公司取得聯(lián)系,索取了海關(guān)進口貨物報關(guān)單等證明,并向韓先生出示。
韓先生質(zhì)疑稱,這樣的傳真單和證明書并不能證明自己所購買的就是單上同批次產(chǎn)品,"坐廁沖水器上沒有任何標識和條形碼顯示是韓國生產(chǎn)的。"雙方仍未達成一致意見。
稱韓國進口國內(nèi)包裝
昨日,新快報記者致電美標公司售后服務部,對方表示涉事的這款CF-7123產(chǎn)品確實是從韓國進口,在廣東江門進行包裝。但暫未能提供更具體的證明。
美標公司公關(guān)總監(jiān)張先生表示,消費者韓先生認為有疑問的這款產(chǎn)品確實是由韓國供應商生產(chǎn),運至國內(nèi)再由廣東江門工廠對產(chǎn)品進行包裝。對于韓先生的質(zhì)疑,張先生稱每個產(chǎn)品都有相應的批次和編號,他將會聯(lián)系工廠收集相關(guān)證明,隨后發(fā)往百安居建材超市,將給予韓先生完整答復。 百安居雨花店回應“關(guān)店門”:因整體改建 百安居南京店涉欺詐被罰 被指水土不服 百安居頻曝違規(guī)事件:賣房賣地連關(guān)店 百安居全國各地曝出多起違規(guī)丑聞 價格欺詐被曝光 百安居南京關(guān)停第三家門店 拖欠貨款 百安居敗訴終審被判賠償251萬 中國市場很“難啃” 百安居欲改變在華銷售模式 百安居售不合格建材上“黑榜” 上海32批次建材抽檢不合格 百安居等榜上有名 百安居售不合格建材上黑榜 人造板甲醛超標 32批次建材抽檢不合格 恒大、紅星美凱龍、百安居等榜上有名 百安居上海閘北店售不合格細木工板 百安居:巨人的利潤陷阱 百安居:“日薄西山”本土化商業(yè)模式 百安居等家居上不合格建材商品的“黑榜” 百安居:巨人的利潤陷阱 利益鏈的終端之困 百安居買的集成吊頂四件套不含浴霸? 新鋪地板凹凸不平續(xù) 百安居同意賠償拒談金額 百安居賠償再變卦 問題地板只管拆除不管安裝 新買百安居坐便器1個月后底部現(xiàn)裂痕 搜索更多: 百安居 |