審視5倍賠償

　　在價格欺詐口誅筆伐的情形下，沃爾瑪、家樂福皆拋出了“五倍差額”的賠償政策，即按商品收銀價格高于標(biāo)識價格差價的五倍給予賠償。

　　沃爾瑪表示，該公司的700名價格督察員將堅(jiān)持對門店商品每周進(jìn)行上百萬次的核查，以確保公司價格管理制度的有效實(shí)施和執(zhí)行。此外，該公司的專項(xiàng)小組也將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行全國商場的自查制度。

　　“這個規(guī)則一直都有，但是標(biāo)簽價格與實(shí)際價格差別很多時候只是幾毛錢，甚至幾分錢，按照價差五倍也很少，大多數(shù)消費(fèi)者即使發(fā)現(xiàn)價格欺詐問題也不會去找企業(yè)索賠。”上述沃爾瑪員工認(rèn)為，零售商行業(yè)盛行價格欺詐主要原因是違規(guī)成本低。

　　在已經(jīng)建立懲罰性賠償制度的發(fā)達(dá)國家，零售商一旦發(fā)生偽劣產(chǎn)品或價格欺詐等行為，將面臨數(shù)百萬美元甚至傾家蕩產(chǎn)的巨大處罰風(fēng)險;而在國內(nèi)，零售企業(yè)一般只需繳納數(shù)十萬元的罰金就可了結(jié)風(fēng)波。

　　深圳市消委會投訴部副部長古洪濤建議，“對一個消費(fèi)者來說，可能只是幾毛錢或幾塊錢的小事，但大型連鎖超市、百貨商場每天的客流量數(shù)以千計(jì)，小小的價格欺詐可以累積驚人的利潤，如果消費(fèi)者勇于向主管部門投訴價格欺詐行為，也可以提高其違規(guī)成本。”