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中消協(xié)近日公布的“雙11”消費(fèi)提示中提到，在某平臺(tái)上，消費(fèi)者抽了900多個(gè)紅包，只優(yōu)惠了不到10元；還有的平臺(tái)開獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)叨际莾?nèi)部員工。對(duì)此，《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》明確，經(jīng)營(yíng)者在有獎(jiǎng)銷售前，應(yīng)當(dāng)明確公布獎(jiǎng)項(xiàng)種類、參與條件、參與方式、開獎(jiǎng)時(shí)間、開獎(jiǎng)方式、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品價(jià)格、獎(jiǎng)品品名、獎(jiǎng)品種類、獎(jiǎng)品數(shù)量或者中獎(jiǎng)概率、兌獎(jiǎng)時(shí)間、兌獎(jiǎng)條件、兌獎(jiǎng)方式、獎(jiǎng)品交付方式、棄獎(jiǎng)條件、主辦方及其聯(lián)系方式等信息，不得變更，不得附加條件，不得影響兌獎(jiǎng)，但有利于消費(fèi)者的除外。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務(wù)所律師丁夢(mèng)丹表示，暫行規(guī)定細(xì)化了許多促銷場(chǎng)景中的規(guī)范，電商從業(yè)者必須注意三個(gè)重點(diǎn)。第一，公示促銷規(guī)則、促銷期限以及對(duì)消費(fèi)者不利的限制性條件；第二，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立檔案，如實(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄設(shè)獎(jiǎng)規(guī)則、公示信息、兌獎(jiǎng)結(jié)果、獲獎(jiǎng)人員等內(nèi)容，妥善保存兩年并依法接受監(jiān)督檢查；第三，促銷范圍包括有獎(jiǎng)銷售、價(jià)格、免費(fèi)試用等方式。
壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任
目前的促銷大多是平臺(tái)主動(dòng)發(fā)起的活動(dòng)，因而平臺(tái)責(zé)任責(zé)無旁貸。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷中促銷信息不明確、促銷頁(yè)面轉(zhuǎn)瞬即逝、消費(fèi)者維權(quán)難、監(jiān)管部門查處難等情形，《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》對(duì)電商平臺(tái)開展促銷活動(dòng)作出了專門規(guī)定。一方面，平臺(tái)統(tǒng)一組織開展促銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)方案，公示促銷規(guī)則、促銷期限以及對(duì)消費(fèi)者不利的限制性條件。另一方面，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在促銷中出現(xiàn)違法行為的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)依法采取必要處置措施，保存有關(guān)信息記錄，協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)管部門查處違法行為。
針對(duì)新興的直播帶貨，《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》填補(bǔ)了以往沒有專門監(jiān)管法規(guī)的空白地帶。指導(dǎo)意見明確了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)按照電子商務(wù)法規(guī)定履行電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)，如果網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為商品經(jīng)營(yíng)者或網(wǎng)絡(luò)直播者提供付費(fèi)導(dǎo)流等服務(wù)，為網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)作宣傳、推廣，構(gòu)成商業(yè)廣告的，還應(yīng)按照廣告法規(guī)定履行廣告發(fā)布者或廣告經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)。對(duì)帶貨主播，明確直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的，應(yīng)按照廣告法規(guī)定履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者或廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所律師嚴(yán)哲瑀表示，《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》12月1日才正式生效，對(duì)于今年“雙11”影響不大。但是，在之后的“雙12”等大型促銷活動(dòng)中，電商經(jīng)營(yíng)者一定要對(duì)照新規(guī)整改，否則很可能成為最先受到新規(guī)處罰的從業(yè)者。
來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 記者 佘穎 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: 雙11 |
