9月5日早間,先是有消息傳出共享汽車平臺“巴歌出行疑似倒閉,客服電話難以接通,用戶押金未按約定時間退回”的消息,后又傳出“共享汽車品牌途歌悄然撤退南京市場”的消息。
對于上述消息,億歐第一時間進行了求證,巴歌出行方面尚未有官方回復,但一位曾經(jīng)工作于巴歌的工作人員表示,公司已經(jīng)欠了好幾個月的工資未發(fā)。另一位員工則稱公司在運營上一直存在問題。關(guān)于途歌方面,其公關(guān)團隊回復沒有撤退,車輛也沒有減少。其創(chuàng)始人兼CEO王利峰對于車輛減少曾經(jīng)回復媒體稱,目前平臺上車輛較少的原因是正在對原有車輛進行升級維護,用車難的情況只是“短期過程”。
據(jù)億歐汽車了解,巴歌出行上線于2016年10月,普通會員需先繳納599元押金即可將車開走,其車型包括奇瑞、北汽EV系列、江淮比亞迪等多種車型,在運營模式上,其主打“農(nóng)村包圍城市”的路線,主打二三線城市,目前已經(jīng)在北京、唐山、廣州、天津、山東等城市進行布局,投入車輛共計1000臺。截至目前,其已經(jīng)完成兩輪融資,其最新一輪融資發(fā)生在2017年7月,完成2500萬元A輪融資,領(lǐng)投方為知行創(chuàng)新,跟投方為聯(lián)想之星。
TOGO途歌出行上線于2016年,目前已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、成都、西安、南京等城市,其車型包括Smart、mini、奧迪A3、Jeep、雪鐵龍、標致、雷諾等。目前已經(jīng)完成四輪融資,最新一輪是2017年9月的B輪2200萬美元,領(lǐng)投方為凱欣基金(CHP),跟投方為海納亞洲創(chuàng)投基金(SIG)和真格基金。
意料之中丨共享汽車集體大退潮
一年前,共享單車迎來倒閉潮。曾經(jīng)有人預言共享汽車行業(yè)也將迎來倒閉潮,果不其然,一切如意料之中付諸行業(yè),該發(fā)生的終于發(fā)生了。共享汽車從一路被唱衰,到如今趕上了第一波資本寒冬帶來的洗禮。
早在2018年5月,共享汽車企業(yè)麻瓜出行宣布,由于公司業(yè)務戰(zhàn)略調(diào)整,麻瓜出行共享汽車將于5月20日停止服務。緊隨其后,2018年6月,作為進駐濟南市場較早的共享企業(yè)品牌“中冠共享汽車”敗走泉城。同時,有多位市民反映,2000元押金難以退還,客服電話無人接聽,涉事企業(yè)也早已人去樓空。
說起共享汽車的倒閉,最早還要追溯到中國共享汽車的早一批玩家友友用車,其在2017年3月停止運營。當時,友友用車在北京布點近70個,運營車輛近300輛。但是到2017年3月底,友友用車在北京運營的車僅剩下200輛,運營點也減少至50個。當時沒有人預料到分時租賃運營商的倒閉來得如此悄無聲息又突然。事后,友友用車CEO李宇也曾經(jīng)承認分時租賃業(yè)務發(fā)展不成熟,公司在發(fā)展方向和運營方式上存在一些問題。
如今,行業(yè)問題似乎仍然未得到解決,多家企業(yè)也并未迎來政策利好期帶來的便利。近日,億歐通過詢問行業(yè)從業(yè)者了解到,就連擁有汽車廠商背景的企業(yè)活得也并不太好。其表示,EVCARD、盼達用車也正在不斷減少原計劃的車輛投放計劃。另外,2018年6月,北汽旗下業(yè)務輕享出行宣布進行業(yè)務升級,弱化企業(yè)作為運營者的角色,轉(zhuǎn)而將自己定位為技術(shù)賦能者,為共享汽車從業(yè)企業(yè)進行賦能。
在所難免丨共享汽車倒閉是數(shù)百家企業(yè)的歸宿
事實上,共享汽車的發(fā)展一路備受質(zhì)疑,其中最重要的一點是盈利問題。對此,有行業(yè)從業(yè)者更是打趣“共享汽車養(yǎng)活了周圍一圈企業(yè),但唯獨自己活的不太好。”這句話看似是玩笑話,實則揭露了行業(yè)發(fā)展的舉步維艱。
從2011年開始,就有企業(yè)開始研究共享汽車業(yè)務模式,對共享汽車行業(yè)進行探索,那時共享汽車還不能叫做共享汽車,更多被稱為分時租賃。當時,大家學習的更多是美國Zipcar的模式,其最早主打共享汽車理念,將汽車停在居民集中地區(qū),會員可以通過網(wǎng)站、電話和應用軟件搜尋附近車輛,選擇就近預約取車和換車,車輛的開啟和鎖停通過一張會員卡即可完成。到了中國,從業(yè)者通過不斷探索,希望用技術(shù)手段為人們提供用車的便利。于是,“讓用車如私家車一樣便利”成為了各企業(yè)的口號。
可發(fā)展至今,在行業(yè)里“摸爬滾打”的創(chuàng)業(yè)者們似乎并沒有交出一份滿意的答卷。自始至終,共享汽車行業(yè)并沒有迎來大家所期盼的景象。盈利問題、車輛衛(wèi)生體驗問題、停車問題依然困擾著行業(yè)發(fā)展。
億歐汽車通過對多家行業(yè)從業(yè)者采訪了解到,行業(yè)發(fā)展存在幾大困境:
1. 企業(yè)自身盈利模式難尋
共享汽車是一項重資金投入的產(chǎn)業(yè),起始階段需要投入大量資金,承擔起公司在車輛投放、停車、運營、充電/加油、維修保養(yǎng)等一切開銷。單從任何一方來看,每一項支出都投入巨大。以一輛10萬元左右的私家車做對比,1年的保險費在3000元以上,保養(yǎng)費在1000元左右,停車費在6000元左右,加油費在6000元左右。雖說共享汽車是批量投放,可以享受到更優(yōu)惠的價格,但優(yōu)惠力度可想而知。
成本端對應著需求端,行業(yè)從業(yè)者曾就共享汽車的供給與需求展開討論,有人認為共享汽車行業(yè)應該先有需求,再有市場。另一種聲音則是,先有供給,需求才能被激發(fā)出來。億歐汽車認為,在當下發(fā)展階段,共享汽車的用車需求并沒有被激發(fā)出來,所以企業(yè)訂單數(shù)量有限。在車輛投放有限的情況下,企業(yè)要時刻注意運營效率的提升,這也是共享汽車企業(yè)在經(jīng)營過程中的重中之重,運營效率的高低決定著一個企業(yè)能否跑贏數(shù)據(jù)。
此外,用戶體驗也與成本存在著必然聯(lián)系,在大環(huán)境下,用戶對于共享汽車的普遍印象是體驗較差,車輛衛(wèi)生令人堪憂。其中,某些企業(yè)為了節(jié)省成本減少開支,在車輛維護方面減少次數(shù),體驗自然變差,如此惡循環(huán)降低使用頻次。用戶預期反應心理學解釋,當用戶體驗到的若與預期相符,將加強預期的作用力和可信度。如果預期良好而實際不符,將給人帶來認知失調(diào),從而改變原先慣有的行為。
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