來源：電商報Pro 李響
2024年，已經(jīng)步入尾聲。
這一年，直播電商行業(yè)動蕩不安，帶貨主播接連翻車。同時，各類新興直播勢力涌入，直播電商的整體格局發(fā)生了翻天覆地的變化。
下面，讓我們一起回顧直播電商十大事件，從中梳理出行業(yè)的發(fā)展軌跡與未來走向。
黃圣依、楊子“1·16臘肉直播事件”
1月16日，楊子、黃圣依夫婦到達人@表哥（覃進展）的直播間帶貨，但由于銷售額遠未達到合同規(guī)定的最低金額，引發(fā)了爭議。
其中，一位臘肉品牌負責人王玲（化名）表示，她為直播準備了價值170萬元的臘肉產(chǎn)品，結果只賣出去一單，且沒能與楊子、黃圣依夫婦同框，后因未按合同執(zhí)行、銷售數(shù)據(jù)不佳等原因，諸多商家認為好媽媽影視等涉嫌合同欺詐，并報警。
在商家維權60余天后，上海市公安局閔行分局近日向維權商家王玲寄來立案書，并于3月26日對六名涉事公司工作人員刑事拘留。
互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，網(wǎng)絡直播帶貨也應尊重法律法規(guī)和規(guī)章制度。
淘天成立直播電商公司
自年初開始，淘寶就有意吸引更多新鮮主播入駐，以增強行業(yè)直播內(nèi)容生態(tài)的穩(wěn)定性與爆發(fā)力。
2月份，淘天宣布成立直播電商公司，專門為初入淘的“新手玩家”提供全托管運營服務，幫助它們快速上手，適應淘系生態(tài)玩法。
天眼查顯示，該公司全名為浙江淘寶直播電子商務有限公司，于2023年1月成立，法定代表人為葉鎮(zhèn)參，注冊資本1000萬人民幣，經(jīng)營范圍含互聯(lián)網(wǎng)銷售、食品銷售、個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務、組織文化藝術交流活動、企業(yè)管理等。
按照淘寶的說法，成立該公司的主要目的，是為剛入淘的主播提供為期半年的服務，“新手養(yǎng)成期”過后，主播、機構適應平臺規(guī)則玩法，即可自己組建團隊，或者簽約其他MCN機構。
說白了，淘寶正在給入淘的新人主播提供全方位的“保姆式”服務，幫助他們快速起步，從而推動整個直播生態(tài)的繁榮發(fā)展，以確保在2024年電商市場競爭愈發(fā)激烈的背景下，能夠持續(xù)穩(wěn)固其在直播電商行業(yè)的地位。
李佳琦等17名主播被點名
今年3月，消費者網(wǎng)、北京陽光消費大數(shù)據(jù)研究院、北京工商大學新商業(yè)經(jīng)濟研究院、中新經(jīng)緯研究院等機構聯(lián)合發(fā)布《直播帶貨消費維權輿情分析報告（2023）》（以下簡稱《報告》）。
《報告》中指出，在對17位主播的直播帶貨消費維權輿情數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，涉及李佳琦的維權輿情最多，占比高達41.00%；緊隨其后的是瘋狂小楊哥，占比31.30%；香菇來了位居第三，占比8.59%，而賈乃亮、辛巴和董宇輝則分別位列第四、第五和第六位，占比4.64%、4.4%、2.21%。
與2022年的輿情數(shù)據(jù)相比，李佳琦的輿情占比顯著上升，增幅達11.79%；瘋狂小楊哥的占比也有2.03%的增長。而羅永浩、散打哥、蛋蛋小盆友、瑜大公子、烈兒寶貝以及董先生珠寶等主播的維權輿情占比則呈現(xiàn)出下降趨勢。
可以看到，頭部主播的維權輿情與其帶貨銷售量和個人影響力往往成正比，頭部主播在帶貨過程中存在的問題，從這個時候開始，便已慢慢浮出水面。
劉強東變身AI主播
4月16日，京東“1號采銷”東哥AI數(shù)字人開啟“直播首秀”，同時亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間。
在直播過程中，劉強東的AI數(shù)字人重點推介了空調(diào)、電視產(chǎn)品，并還通過分享生活、美食、讀書等多方面的心得，拉近了與消費者的心理距離。
圖源：京東采銷直播間
數(shù)據(jù)顯示，不到1小時，該直播間觀看量超2000萬。
直播帶貨融合AI發(fā)展的未來趨勢，在京東平臺上得以展現(xiàn)出來，讓不少人看到了數(shù)字人技術為電商直播帶來的新可能。
交個朋友違反廣告法被罰
4月24日，北京交個朋友數(shù)碼科技有限公司因違反廣告法規(guī)定，發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告，被上海市市場監(jiān)督管理局罰款29.29萬余元、沒收廣告費用29.29萬余元，總計罰沒超58萬元。
處罰決定書
交個朋友被罰的原因是在2023年9月21日和2023年9月23日的直播中，主播對某口腔醫(yī)院的口腔服務項目進行推廣時，夸大效果及適用性，聲稱能提升牙齒色度、安全高效，且專為中國人設計。
有關部門認為，該直播中推廣的服務項目涉及多項醫(yī)療服務項目，需要通過相關資質(zhì)審核并提供審查證明，而交個朋友并不符合相關條件。
這次事件不僅引發(fā)了公眾對直播電商廣告監(jiān)管的關注，還暴露了頭部直播機構在產(chǎn)品推廣方面的不足。
抖音嚴厲打擊虛假比價
近年來，直播電商“虛假比價”的問題屢見不鮮。
針對與此，抖音電商在今年5月，修訂并實施了《創(chuàng)作者【價格違規(guī)-虛構被比較價】實施細則》，調(diào)整了其中的處罰標準部分，并加大了對違規(guī)行為的處罰力度。
圖源：抖音電商學習中心
根據(jù)規(guī)定，主播等創(chuàng)作者在宣傳商品價格優(yōu)惠時，可參考的“被比較價格”僅限于四種：廠商建議零售價、官網(wǎng)零售價、吊牌價、定價。
對于虛假比價行為，若情節(jié)特別嚴重，將直接面臨扣除12分信用分、永久封禁抖音賬號及凍結全部保證金和傭金的嚴厲處罰，處罰力度大大提升。
抖音正在發(fā)揮平臺作用，有力維護直播電商行業(yè)的公平競爭及消費者合法權益。
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