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直播帶貨 人人有責(zé)
直播帶貨的本質(zhì)是傳遞價值，而非通過無序的內(nèi)卷和套路玩法損害消費(fèi)者的利益。
我們規(guī)范直播帶貨行業(yè)必須瞄準(zhǔn)核心要點(diǎn)，既要強(qiáng)化主播的法律意識，也要壓實(shí)直播電商平臺的主體責(zé)任。
目前，國家層面的法規(guī)和地方性規(guī)定已經(jīng)初步構(gòu)建了一個監(jiān)管框架，但還需要進(jìn)一步細(xì)化和完善。
針對主播行為，我們需要對《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》等文件進(jìn)行更深入的解讀和執(zhí)行。除了明確劃定行為紅線外，還應(yīng)根據(jù)違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度，制定更為具體的處罰措施。
其中，對于利用人工智能技術(shù)合成的虛擬形象進(jìn)行直播帶貨的行為，也應(yīng)納入監(jiān)管范圍，確保其遵循相應(yīng)規(guī)范。這一點(diǎn)，北京市市場監(jiān)督管理局就有注意到。
對于直播電商平臺而言，《電子商務(wù)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》及《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》等文件已明確了其職責(zé)。
然而，部分平臺在執(zhí)行層面仍有不足，如對直播間虛假宣傳的審核和監(jiān)控不力，主播信息審核不嚴(yán)導(dǎo)致“黑主播”現(xiàn)象等。
因此，必須為平臺制定更為嚴(yán)格的規(guī)范，確保任何觸碰紅線的行為都將受到嚴(yán)厲的懲處，從而推動平臺切實(shí)履行其監(jiān)管與管理的職責(zé)。
當(dāng)然，直播帶貨行業(yè)的繁榮與發(fā)展，離不開法治的保駕護(hù)航，更需要多方力量的共同參與和治理。
商家作為直播帶貨的重要參與者，應(yīng)主動承擔(dān)起自身的責(zé)任，確保所售商品和服務(wù)的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，完善售后服務(wù)體系，并致力于誠信經(jīng)營，提高信息的透明度，以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度和忠誠度。
同時，商家應(yīng)避免采用虛假廣告、惡意競爭等不正當(dāng)手段，而是通過創(chuàng)新和提升用戶體驗來贏得市場。
針對主播隊伍文化素養(yǎng)參差不齊的問題，應(yīng)加強(qiáng)在線培訓(xùn)，引導(dǎo)主播嚴(yán)格遵守商業(yè)倫理、法律法規(guī)和平臺規(guī)則。通過深入化、體系化、規(guī)模化的培訓(xùn)，全面提升主播隊伍的整體素質(zhì)。
此外，行業(yè)協(xié)會應(yīng)充分發(fā)揮其作用，積極宣傳帶貨主播行為規(guī)范等相關(guān)政策，培養(yǎng)主播正確的價值觀、世界觀和人生觀，提升他們的政治意識、媒介素養(yǎng)和專業(yè)能力。讓主播們能夠通過自身的影響去成為正能量的傳播者，唱響行業(yè)的主旋律。
而作為消費(fèi)者，應(yīng)該提升其自我保護(hù)意識，讓他們明確自己在購買商品和服務(wù)時的權(quán)利。通過消費(fèi)者教育，讓他們能夠安全購物、辨別虛假信息、維護(hù)自身權(quán)益。同時，建立高效便捷的投訴反饋系統(tǒng)，確保消費(fèi)者在遭遇欺詐或不公平對待時能夠得到及時有效的幫助。
在多方共同努力下，我們有理由相信，直播電商行業(yè)將以更加健康、誠信的姿態(tài)展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。這不僅是品牌、平臺和從業(yè)者的共同期待，更是構(gòu)建良好消費(fèi)環(huán)境、推動行業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
來源：電商報Pro 電商君 共3頁 上一頁 [1] [2] [3]
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