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本地零售為實體店打開新藍海
今年雙十一，各大商場的柜姐柜哥不再是傳統的導購員，她/他們在社交平臺化身“網紅”，發(fā)布折扣內容來吸引顧客“種草”，打造自己的私域流量。
上海八佰伴商場的蘭蔻柜姐表示，商場下單能享受八折優(yōu)惠，自己在社交平臺發(fā)貼后，不少顧客都來詢問具體的商品價格與優(yōu)惠，還有顧客加上微信后希望能郵寄商品。
柜姐們的一條條“種草貼”背后，是數字化基建快速發(fā)展，是實體賣場必然全面擁抱數字化轉型。據中國百貨商業(yè)協會《2021-2022年中國百貨零售業(yè)發(fā)展報告》，當前85.4%的受訪百貨企業(yè)都開展了線上業(yè)務，包括開發(fā)小程序、進行直播帶貨等。
在本地零售賽道，美團等平臺在電商、生活服務深耕多年所形成的數字“工具箱”，可以被長期聚焦線下的實體商家快速復用。
特別是直播帶貨，直播本身就是一種技術工具，在與平臺、商家形成連接后具備了帶貨功能，而隨著實體店消費的增長，直播的流量不僅僅集中于超頭直播間，商品品類也發(fā)展到生活服務領域。
作為中國連鎖便利店“龍頭”的美宜佳，目前正在發(fā)力美團直播。據地歌網了解，美宜佳目前已經組建十余人的美團直播團隊。
不同與實體店的運營策略，美宜佳的直播間更注重爆品和應季、應時促銷，比如重點深耕夜間酒水的消費場景，確保每天直播至少兩小時；同時，美宜佳在每場直播前會對頭部門店進行篩查，確保重點商圈至少一家門店實現全量備貨。
美團數據顯示，目前美宜佳直播進店率80%以上，平均每三人觀看就有一人下單。
圖源：美團APP
與實體店類似，直播間是消費者認知品牌商品及服務體驗的又一個窗口，直播間“擬人化”的內容場景能拉近品牌與消費者的距離；而依托即時履約等基礎設施，實體店直播間的本地供給將更好地服務于本地消費需求。
未來，美宜佳將在長沙等全國重點城市開展區(qū)域直播，重點銷售當地有認知度的特色商品，進一步拓展美宜佳在全國的市場。
不僅是便利店商家，生活服務類商家也廣泛投身于直播浪潮中。今年10月29日到11月30日期間，在昆明市商務局指導下，美團將開啟“向往·好享春城之昆明美好生活節(jié)”，與昆明近千家美業(yè)線下商戶開啟超百場直播。
直播活動期間，昆明當地的本地生活商家還將推出各類優(yōu)惠福利；比如Grade Move舞蹈工作室將在美團上推出9.9元零基礎爵士舞體驗課、HIPHOP街舞課等特惠課程。
直接刺激“即時購買”的直播正在為實體商家打開變現、獲客與留存的重要通路。據第三方數據統計，美團本地商家直播的訂單平均轉化率超過了30-40%，而這些訂單最終轉化為門店銷量的核銷率超過90%。
如今，當消費者打開美團、大眾點評等生活服務平臺時，各類優(yōu)惠直播間占據首頁的大面積位置，還有實體商家打出的“優(yōu)惠團購”，以及官方的超級品類日、超級品牌日等活動，輪番為消費者準備折扣福利。
有電商分析人士認為：“雙十一不再是特定節(jié)日一次性的大額消費，而是由每天本地的小額消費組成。”原先集中于雙十一當天的優(yōu)惠折扣，如同波谷一般融入到消費者在線上線下進行的日常消費中。 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 下一頁
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