來源:餐企老板內(nèi)參 月半
01
客流銳減和“預(yù)訂暴增”并存
“最后的晚餐”五味雜陳
日本福島第一核電站啟動(dòng)核污染水排海之后,除了憤慨,人們關(guān)注最多的話題是:海鮮還能吃嗎?日料還安全嗎?
很快,這些話題在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)了熱議,多條相關(guān)話題沖上熱搜。
不少海鮮日料店,出現(xiàn)了兩個(gè)截然不同的生意現(xiàn)象——有日料店客流銳減,顧客避之不及,營業(yè)額下滑十分明顯;也有的店,預(yù)訂和外賣單量反而暴增,不少人想要抓住時(shí)間差,享受“最后的海鮮大餐”。
先說客流下滑現(xiàn)象。
其實(shí),早在6月底,排海計(jì)劃有了消息但尚無明確時(shí)間,那時(shí)候一些日料店就開始為前途擔(dān)憂了。一位日料店主透露,進(jìn)入8月,客流量比6、7月份減少了50%。“即便我們只有20%的食材來自日本進(jìn)口,也很快進(jìn)行了供應(yīng)鏈的調(diào)整,但還是難以阻擋客流腰斬的趨勢。”
北京三里屯一家本地人氣排行第三名的日料店,24、25日晚上的客流量不足以往三成。“現(xiàn)在來的客人基本都會(huì)在點(diǎn)餐前問海鮮的來源,我們雖然在解釋目前店里的海鮮沒有日本進(jìn)口的,但選擇刺身和海鮮的客人越來越少了。”老板說。
“現(xiàn)在業(yè)績情況都不能說是滑坡了,根本就是直線下降。”考慮到未來經(jīng)營發(fā)展,老板想要淡化菜單內(nèi)的海產(chǎn)品,或?qū)⑷樟系旮臑榧兾鞑突蛑胁汀?/p>
“以前去日料店,怕吃到假貨;現(xiàn)在去日料店,怕吃到真貨。”一位網(wǎng)友笑稱。
再看生意“突火”的門店。
海關(guān)總署叫停進(jìn)口日本水產(chǎn)之后,上海、杭州等地多家日料店人氣爆,話題#上海多家日料店今晚生意火了#登上熱搜。比如人均消費(fèi)499元的“xx精致料理”客流爆滿;上海楊浦區(qū)一家日料店,需要等位半小時(shí)到一小時(shí)左右,且有客人專程來吃生魚片,還有人打包帶走;更有超市海鮮水產(chǎn)熱銷,工作人員表示:“一天的銷售量相當(dāng)于平時(shí)一周,主要集中在凍三文魚、凍銀鱈魚和凍蝦仁。”
不少人抱著“吃了上頓沒下頓”的態(tài)度沖進(jìn)日料店,享受“最后一頓豐盛的海鮮”。
連鎖日料品牌將太無二創(chuàng)始人在接受央視財(cái)經(jīng)采訪時(shí)也表示:排海后的第一個(gè)周末,客人沒有減少的同時(shí),外賣單量上漲了不少。
實(shí)火還是虛火?這種極與極的狀態(tài)還會(huì)持續(xù)多久?恐怕還需要一些時(shí)間來解答。
02
一線走訪海鮮市場
“10個(gè)客人8個(gè)問產(chǎn)地,每單都在解釋”
排海行為發(fā)生幾日后,內(nèi)參君于8月29日一早,來到某海鮮批發(fā)市場。
一位來自浙江臺(tái)州的海鮮攤主坦言,受到局勢影響,這兩天的海鮮價(jià)格不降反漲,但是零售的顧客明顯減少了。“不管是哪里的產(chǎn)地,總體是受影響的。包括波士頓的龍蝦,這兩天來的顧客,基本都是為了囤貨。很明顯,家里有冷柜的顧客買的多。”
老板苦笑道,說是240天后到達(dá)我國海域,以后還不知道要怎么應(yīng)對。“走一步算一步,我也快退休啦,以后再說以后的事兒。我們老家雖然靠海,家里還有地,大不了回家種地去。”
另一個(gè)挪威三文魚攤主的反饋也類似:這兩天各類海鮮價(jià)格略有上漲,但是漲幅不大。來的顧客,一般都先問問是哪兒的產(chǎn)地,確認(rèn)不是日本的才敢買,“談日色變”。
“解釋成本比以前高多了,每天賣個(gè)海鮮吧,說的話都比之前多很多。”
內(nèi)參君注意到,不少顧客都大包小裹地提溜海產(chǎn)品回家。一位阿婆左右手拎了滿滿好幾袋子,還在攤位前砍價(jià)稱重,“沒辦法,家里年輕人讓來買點(diǎn),以后再看以后的,至少現(xiàn)在還能吃。”
03
日料店老板默契開啟“去日行動(dòng)”
“挪威的三文魚、俄羅斯的牡丹蝦、法國的生蠔、福建的國產(chǎn)鰻魚等,都是品質(zhì)非常好的,我們并不是非常依賴日本進(jìn)口的食材……”
這是自從核污水排海之后,多家日料店的“默契表達(dá)”。
日料店在去日,甚至連一些原本就基本沒有進(jìn)口食材的海鮮店,也極力解釋、“撇清”關(guān)系。內(nèi)參君發(fā)現(xiàn),當(dāng)前存在幾個(gè)“派別”。
》激進(jìn)派:貴州日料店老板“怒砸店”,要將其改成中餐廳。這一視頻被傳播到網(wǎng)上后,引發(fā)了不小的關(guān)注。隨后,這一老板被質(zhì)疑炒作賺取流量,而本人回應(yīng)——自己發(fā)視頻,一是因?yàn)槊褡迩榻Y(jié)比較氣憤,表達(dá)憤怒情緒,二是告訴顧客店面準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型,“只是將墻紙和燈籠等撕毀,希望大家不要盲目效仿”。
在同行交流群內(nèi),一位“小日子火鍋店”的老板無奈地說道,“我們品牌才是無辜躺槍,有一些顧客給我們打電話,罵日本,說什么‘小日子小日子’之類的,抖音也被艾特。”
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