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苦等報復性消費,年夜飯能讓餐飲過個“肥年”嗎?

  來源:餐企老板內(nèi)參 孫雨

  距離2023年除夕,還剩23天。

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  年夜飯預定或逐漸明朗

  一般來說,大部分年夜飯屬于提前三個月預定,有的甚至提前半年或一年。自從2020年疫情開始,大部分地區(qū)倡導就地過年,非必要不外出,以及取消年夜飯等措施,這讓許多人三年不能回家吃團圓飯,就連與親人見上一面都是奢侈。

  而今年,在防疫政策逐漸放開和清晰之前,消費者和餐廳對年夜飯仍然保持觀望和猶豫,人們擔心“今年要不要外出吃年夜飯”“萬一被感染了怎么辦”;餐廳老板擔憂“是否要推出年夜飯,如果推出,有多少人愿意來?我所付出的成本能否收回來?萬一沒人定或者退單給該怎么辦?”

  而現(xiàn)在,大家的態(tài)度和想法或許開始有所轉(zhuǎn)變,膽子可以更大一些,穩(wěn)中前進。

  自從宣布有序放開堂食、到現(xiàn)在全面放開,餐飲人就看到了希望,一批“陽康”的年輕消費者已經(jīng)出動,逛街聚餐約會看電影,這在12月24、25日兩天周末和圣誕節(jié),北京各大商場已經(jīng)是人潮擁擠,滿滿的過節(jié)氛圍,餐廳排隊現(xiàn)象重現(xiàn)。

  而在12月26日晚間,國家衛(wèi)建委發(fā)布公告稱:新冠肺炎更名為新冠感染;將于2023年1月8日將新型冠狀病毒感染從“乙類甲管”調(diào)整為“乙類乙管”,為今年年夜飯回歸,傳遞了積極信號。

  隨著大部分消費者、員工已經(jīng)“陽康”,人們積極返崗復工,外賣騎手恢復正常,人們的消費信心在逐漸回升。餐飲老板內(nèi)參創(chuàng)始人、CEO秦朝也預測,“接下來元旦小長假。緊接著有望出現(xiàn)首個報復性年夜飯旺市。”

  各酒店餐廳,是時候按需準備年夜飯了,迎接顧客們的到來!

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  面對經(jīng)營小高峰,

  餐廳要做好哪些準備?

  內(nèi)參君在街訪時,有些北京當?shù)厝吮硎,早已預定好了年夜飯,因為每一年都習慣去外面吃;有些人考慮到今年疫情更特殊,準備再等等看;對于個體打工人來說,如果春節(jié)不回家,會選擇一個人活著約朋友來一頓火鍋年夜飯……

  其實,對于中國人來說,年夜飯是春節(jié)中最重要的一場活動,更多時候并非在于吃什么菜,而是能夠和一家人團圓,吃一頓團圓飯,足矣。

  今年,不同于往年,一方面考驗的是消費者是否愿意是否敢出門,一方面也考驗著餐廳能否做足準備,那么對于今年的年夜飯預定,餐廳都做了什么準備?

  其一:采取相關(guān)措施防止跑單,降低餐廳運營風險

  比如,內(nèi)參君了解到,為了最大程度上保證成本,有些酒店餐廳通過采取壓縮年夜飯輪次,把以往的四輪年夜飯壓縮至兩輪,來降低風險程度。

  另外,有些餐廳則通過采取收取押金簽合同方式,防止退單現(xiàn)象。12月26日,內(nèi)參君致電北京萃華樓、森隆飯莊(新世紀百貨門店),其年夜飯預訂達到往年同期的40%。

  不過,其預定年夜飯需要顧客親臨,其中萃華樓工作人員表示,顧客需到店簽合同、交500押金方能預定,包間需要收取10%的服務費,且無法退單和退款。截至通話時,對方稱除了該店,目前其他門店尚不確定開放年夜飯預訂。

  森隆飯莊工作人員建議盡快在元旦前預定,門店可以提前備貨,如顧客需退單則需要提前一周電話退款。據(jù)工作人員透露,目前應該只能預定除夕當天,因為近日收到商場通知,大概率會在大年初一到初七閉店放假,所以不能接客,但具體還是要看實際情況。

  相對來說,眉州東坡相對簡單,直接電話預約,不收取押金,如果無法到達用餐,直接電話取消即可。據(jù)內(nèi)參君了解,眉州東坡在除夕當天共設置四個用餐時間段,目前只有除夕夜晚上7點-9點半的最晚一段可以預約。

  其二、半成品年夜飯、迷你團圓飯,滿足不同消費群體

  在北京,半成品年夜飯也較為常見,比如淮揚菜館同春園推出“4-6人年夜飯半成品A、B套餐”和“團圓年夜飯A、B餐”;早在11月初,全聚德就推出不同價位的年夜飯禮盒:德團圓系列、聚美味禮盒、全家福系列和佛跳墻禮盒。

  在南京,部分酒店餐廳在國慶期間就開始接受預定年夜飯了。近日,內(nèi)參君致電永和園酒樓、小廚娘淮揚菜等餐廳,對方表示目前仍可以預訂,包間和大廳均有位置,顧客確定好就交全額定金,如果無法到達餐廳用餐,顧客可以打包帶走或者改時間來用餐,但是定金無法退還?梢姡钡浆F(xiàn)在今年年夜飯預定還未出現(xiàn)爆滿狀態(tài)。

  此外,為了更好的滿足顧客需求,揚州的一家餐飲店將除夕當天的年夜飯分成兩個時段提供服務:第一個時間段是下午四點半到六點之間,主要是面向方便回家看春晚的家庭;第二個時間段在晚上七點到八點半之間,給到習慣晚些時候用餐的年輕消費者等。

  武漢,是座英雄城市,三年前的現(xiàn)在,武漢正在經(jīng)歷巨大考驗。如今,生活恢復了往日的喧騰,人們敢于走出來,開始預訂年夜飯。其中武漢的半成品年夜飯呈逐年遞增態(tài)勢,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2021年、2022年春節(jié),武漢市場半成品年夜飯銷售分別達7.8萬份、20萬份。

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