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2021年4月，被譽為“A股跨境第一股”的亞馬遜大賣家帕拓遜受到重罰；5月，“華南城四少”之一傲基旗下大量店鋪鏈接失效。9月，跨境電商大賣家“有棵樹”母公司天澤信息透露，有棵樹本年度累計新增被封或凍結站點數(shù)約400個，被凍結資金1.28億元。據(jù)天澤信息公布的2021年財報，其全年營收銳減六成，有棵樹的虧損高達16.71億元。
對此，亞馬遜方給出的解釋是“賣家濫用評論”，即電商行業(yè)屢禁不止的“刷單”行為。時值安迪·賈西接任亞馬遜CEO不久，外界多有猜測這是“新官上任三把火”的立威之舉。
圖源Unsplash@Adrian Sulyok
此外，亞馬遜今年還連續(xù)進行了兩次“漲價”。
2022年2月，亞馬遜宣布提高美國的Prime會員費，理由是在可預見的“經(jīng)濟衰退”來臨之際，公司需要通過提價維持利潤。
7月，亞馬遜又提升了歐洲各國的Prime會員年費，其第二大市場德國上漲30%，第三大市場英國上漲20%，法國、西班牙、意大利等國上漲39%至43%不等。漲價帶來的收益也體現(xiàn)在財報里：2022年第二季度，亞馬遜Prime會員等訂閱服務收入87億美元，增長10%。
寒潮來臨，每家公司都在尋找過冬的辦法。亞馬遜用“漲價”對抗，小微跨境賣家則仍陷在“封號潮”中。去年9月，波及的中國賣家在美國加州向亞馬遜提起集體訴訟，主要訴求為“追回被非法和不當扣留的資金”。
據(jù)傳，亞馬遜表達了一定的和解意向，但該案件此后再無公開進展。
從“車庫創(chuàng)業(yè)”到千億富豪
1995年，亞馬遜由31歲的杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）以30萬美元啟動資金創(chuàng)立，主營書籍。這是全美國第一家網(wǎng)絡零售公司。
憑借過硬的技術實力和狠辣的商業(yè)眼光，“網(wǎng)上書城”亞馬遜不斷發(fā)展壯大。隨著電商業(yè)務的擴張，亞馬遜也開始涉足快消、生鮮、日化、云計算等領域，成長為全球最大的零售和科技巨頭，其市值從上世紀末的4.38億美元，一路攀升至今天的1.24萬億美元。
從2018到2021年，貝佐斯連續(xù)4年登頂福布斯全球富豪榜榜首，身價最高達到2000億美元以上。
擴張的道路上，這家巨頭的業(yè)務重心也在不斷發(fā)生變化。以當前核心利潤來源亞馬遜云AWS為例，它原本只是2002年開放給部分企業(yè)的免費服務，但隨著全球互聯(lián)網(wǎng)化的加深和“上云”熱潮掀起，AWS的業(yè)績高歌猛進。2022年第二季度，AWS的營收占到亞馬遜總營收的16%。
據(jù)Gartner統(tǒng)計，2021年，亞馬遜在全球云計算市場中名列第一，拿下38.92%的份額；微軟、阿里云緊追其后。亞馬遜首席財務官表示，集團正在計劃將支出重心從零售業(yè)務轉移到云計算。
歐美國家是亞馬遜的主戰(zhàn)場，其在中國也有試水。
2004年，亞馬遜以7500萬美元收購卓越網(wǎng)，吞下中國B2C市場15%的份額。彼時中國本土電商平臺尚不成氣候，而亞馬遜來勢洶洶，不少互聯(lián)網(wǎng)專家高呼“狼來了”。
到了2018年，在淘寶、京東、拼多多等本土廠商的圍剿下，亞馬遜的市場份額下跌到不足1%，徹底淪為中國電商市場的others（其他）。許多人將其敗退的原因歸結為“傲慢”：商品宣傳圖呆板；支付手段落后；自恃身份，不肯參加大促活動……
2019年，亞馬遜宣布停止中國區(qū)自營業(yè)務，僅保留海外購服務。其推出的著名電子書閱讀器Kindle，也將在2023年6月停止電子書店運營。
在歐美市場的韌勁也好，在中國市場的落寞也罷，成立近30年的亞馬遜依然有曲折的道路要走：既要處理存量競爭、盈利空間受限等沉疴，又要面對充滿不確定性的外部大環(huán)境，挑戰(zhàn)遠甚以往。
來源：天下網(wǎng)商 文/朱之叢 共2頁 上一頁 [1] [2] 關注公號：redshcom 關注更多: 電商巨頭 |
