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2021年全年，美團(tuán)虧損235.38億元人民幣，其中的虧損大頭就是美團(tuán)優(yōu)選所在的新業(yè)務(wù)分部。如果繼續(xù)選擇加大投入，無疑會(huì)讓美團(tuán)承受來自財(cái)務(wù)的壓力，并且可能影響投資人的態(tài)度。
從美團(tuán)6月公布的2022年第一季度財(cái)報(bào)來看，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)確實(shí)起到了一定作用。新業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)分布的營收同比增長了47%，經(jīng)營虧損率也收窄至62.3%。但光是虧損收窄還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，遠(yuǎn)處還有多多買菜這個(gè)強(qiáng)力的競爭對(duì)手在虎視眈眈。
據(jù)媒體消息，截至今年6月，多多買菜已經(jīng)在全國接近三分之一的省份達(dá)到了盈虧平衡，包括美團(tuán)“拱手相讓”的西北四省，以及江西、粵東、湘西、廣西等地。甚至，多多買菜還計(jì)劃要在今年年底前實(shí)現(xiàn)所有省份盈虧平衡。
而反觀美團(tuán)優(yōu)選，即使投入了多多買菜雙倍的錢，卻連盈虧平衡都很難做到，市場份額也趕不上多多買菜。從消費(fèi)者層面來說，在社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的選擇上，一是價(jià)格，一是品質(zhì)。前者多多買菜更勝一籌，后者則是美團(tuán)優(yōu)選的優(yōu)勢。但宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境之下，消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的敏感度要高上許多。
正如網(wǎng)易嚴(yán)選等精品電商業(yè)績持續(xù)下滑一樣，“優(yōu)選”本就是小而美的生意，這和美團(tuán)優(yōu)選快速擴(kuò)張的打法存在著一定矛盾。如今負(fù)責(zé)人更換后，想必還會(huì)繼續(xù)對(duì)業(yè)務(wù)分布進(jìn)行優(yōu)化，但更重要的則是理清發(fā)展方向，嘗試跟多多買菜形成差異化競爭。
找到優(yōu)勢，擴(kuò)大優(yōu)勢
在美團(tuán)優(yōu)選連續(xù)撤城以后，其總單量卻并沒有出現(xiàn)明顯下降。這就得益于其核心省份的復(fù)購率達(dá)到了進(jìn)一步的提高。美團(tuán)第一季度的財(cái)報(bào)中提到，美團(tuán)優(yōu)選的“供給方面，我們深化與商家的合作，以向消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的SKU及多元化的選品”。
正是豐富的SKU讓用戶可以通過美團(tuán)優(yōu)選買到幾乎日常所需的任何商品，用戶的復(fù)購率也自然得到了提高。但品類的豐富同時(shí)也帶出一個(gè)問題，美團(tuán)優(yōu)選的產(chǎn)品和“美團(tuán)買菜”及美團(tuán)首頁的“超市便利”板塊都有著很高的重疊。盡管在配送時(shí)效和供應(yīng)鏈上有些許差異，但美團(tuán)這幾個(gè)業(yè)務(wù)之間的界限一直很模糊。
如今美團(tuán)優(yōu)選的發(fā)展方向首要的就是“劃清界限”，展示出自己作為社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的獨(dú)特性。要做到這一點(diǎn)，就必須在選品、履約能力、配送質(zhì)量等方面達(dá)成突破。
此外，美團(tuán)優(yōu)選處于虧損的同時(shí)，下面的團(tuán)長也在抱怨不掙錢。“降本增效”除了縮減業(yè)務(wù)覆蓋范圍以外，也減少了團(tuán)長們的傭金。如此一來，末端的履約能力和服務(wù)質(zhì)量也受到了影響。
目前主流的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)都不參與商品的采購，商品的運(yùn)輸、分揀和終端配送等都由供應(yīng)商和倉儲(chǔ)配送公司完成。雖然將末端配送全都外包出去可以降低成本，但也意味著社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)對(duì)于運(yùn)輸過程的管控能力有限。這樣就很容易導(dǎo)致商品質(zhì)量受到影響。
針對(duì)這一點(diǎn)，美團(tuán)的財(cái)報(bào)中表示已經(jīng)在不斷優(yōu)化冷鏈物流，并且迭代了智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)和履約方式。這也反映了美團(tuán)優(yōu)選謀求高質(zhì)量發(fā)展的決心。但畢竟美團(tuán)優(yōu)選長期都處于虧損狀態(tài)，僅僅靠講戰(zhàn)略、講規(guī)劃還不足以讓投資人和末端的團(tuán)長們產(chǎn)生信心。
不管怎么說，實(shí)際表現(xiàn)才是最有說服力的。如今只能期待新的負(fù)責(zé)人能夠抗住壓力，幫助美團(tuán)優(yōu)選盡快交出一份滿意的答卷。
來源：電商頭條 文/李松月 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 社區(qū)團(tuán)購 |
