這樣的IP定位,可謂是自帶樸實可靠的用戶形象,降低消費者信任門檻,再疊加上新東方名師豐富的知識內(nèi)涵,更進一步拔高了這個接地氣的品牌形象。
俞敏洪和董宇輝,兩個人,一個像村里的鄉(xiāng)村教師,一個像回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生。
所以,他們既能幫農(nóng)戶賣初級農(nóng)產(chǎn)品,也能賣書賣教育產(chǎn)品,城市中產(chǎn)生活所需的食品百貨,他們也能賣,結(jié)合雙語背景,國際大牌,甚至外貿(mào)生意,他們也能做。
在直播產(chǎn)業(yè)布局,在品牌形象打造,在IP裂變方面,東方甄選的確展現(xiàn)出自己獨一無二的特點,但是他們的成功,也少不了前人提供的清晰路徑。
需要注意的一點是,雖然路線已經(jīng)明了,但是路上的障礙可一步都不會少。
假貨、品控、主播言行、公關(guān)運營……等等難關(guān),羅永浩和辛巴都遭遇過,淘寶、拼多多、直播電商們也都遭遇過。
其中,羅永浩團隊的危機公關(guān)是廣受好評的,不但處理了品控問題,還贏得了“理財式直播”的稱號。而辛巴,卻深陷假貨泥沼。
最近一段時間,東方甄選也逐漸暴露出品控和供應(yīng)中的問題,“6元一根玉米”和“桃子霉爛長毛”事件,就給俞敏洪敲響了警鐘。

雖然事后新東方在線及時做出回應(yīng),“已接收到相關(guān)反饋,我們非常注重直播間消費者的滿意度,已及時退款給消費者。但如此品質(zhì)依舊讓人心存疑慮,最近幾天流量的下降也證明了這一點。
但對于這些問題,俞敏洪似乎有不同的看法。
03
俞敏洪的野心,不止直播
和眾多退休、退網(wǎng)、停更的大佬相比,俞敏洪算是少數(shù)持續(xù)面向公眾輸出個人觀點的互聯(lián)網(wǎng)大佬了。
面對產(chǎn)品質(zhì)量和品控問題,俞敏洪在其公眾號中就主動提到,“這次東方甄選的爆紅,有點像火山爆發(fā)一樣。”他指出,火山爆發(fā)是破壞性的,但同時也會帶來養(yǎng)分充足的火山灰,“種植出來的莊稼和糧食都會蓬勃生長。”
因為在最一開始,新東方團隊并不著急想把直播間做大。“我們的原計劃,不是爆發(fā),而是循序漸進。”
換言之,在俞敏洪眼中,爆發(fā)之后暴露出的幾個問題,對新東方來說或許是件好事。
一切就像是當初黃崢創(chuàng)立的拼好貨一般,2015年6月,拼好貨趁著荔枝上市,做了一次荔枝團購,那一天單日成交為20萬單,三天后,這個數(shù)字漲到了40萬。但當時拼好貨最多只能發(fā)兩三萬單,連軸轉(zhuǎn)也只能發(fā)7萬單。
最后的結(jié)果是,很多產(chǎn)品送出時已經(jīng)變質(zhì),造成了用戶口碑的大幅下跌,但是黃崢卻從中看到了移動社交的紅利。
俞敏洪也類似,他曾經(jīng)說自己研究起了直播經(jīng)濟,并且有了自己的一套理論“我把直播經(jīng)濟叫做商業(yè)的第三次革命。第一次是大賣場,第二次是電商,第三次就是直播帶貨。”
在他的眼中,直播帶貨只是一種商業(yè)鏈接形式,所以未來新東方的發(fā)展也不會局限于直播帶貨。而是借助這種形式,朝著更多方向發(fā)展。
目前俞敏洪展示出的未來布局有教育產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)還有科技產(chǎn)業(yè),這個理想主義的漢子,還想“做一個像斯坦福那樣的大學(xué)”,但是在《十三邀》的訪談中,他卻直言“這個念頭和想法現(xiàn)在已經(jīng)沒有了。”
在東方甄選裂變出的另一個直播間“東方甄選之圖書”中,他們在售賣這個時代最便宜卻又最高貴的一類產(chǎn)品,書籍。
數(shù)據(jù)顯示,近三十天內(nèi)該直播間的銷售額已經(jīng)達到4182.8萬元,銷售產(chǎn)品中圖書音像占比91.01%。
用董宇輝的話來說“教育是點燃一團火,不是灌滿一桶水。”新東方的直播事業(yè),就像是在點燃一團火,然后燒向更多業(yè)務(wù)。
我們可以相信,俞敏洪的野心,也在直播間的裂變中再次點燃。
來源:電商報 老電
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