直播購(gòu)物因阿里巴巴在中國(guó)的推廣而掀起熱浪，如今也成為了海外各大零售商角逐的領(lǐng)域。
沃爾瑪近日宣布將在年底假日季期間舉辦超過(guò)30場(chǎng)的直播活動(dòng)，以增加其電商的在線銷售額。
據(jù)IBM發(fā)布的美國(guó)零售指數(shù)表明，新冠疫情使美國(guó)消費(fèi)從實(shí)體店到電商的轉(zhuǎn)變加速了5年，越來(lái)越多的海外消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。
對(duì)于處在行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)中的沃爾瑪來(lái)說(shuō)，直播會(huì)是新的機(jī)遇嗎？
1.線上直播伙伴不斷加入
11月28日，沃爾瑪與Twitter合作，在其平臺(tái)舉辦名為“Cyber Deals”（網(wǎng)絡(luò)大促銷）的直播活動(dòng)。
Twitter將此次活動(dòng)用作其在美國(guó)的新Twitter Live Shopping的初步測(cè)試，由音樂(lè)家出身的Jason Derulo主持，他也是Twitter上第12位最受關(guān)注的創(chuàng)作者。
Derulo在直播中向觀眾介紹電子產(chǎn)品、季節(jié)性裝飾、家居用品等優(yōu)惠。用戶在觀看直播的時(shí)購(gòu)買主持人推銷的商品，同時(shí)還能通過(guò)發(fā)送推文和主持人展開互動(dòng)。
去年年末，沃爾瑪曾與Tik Tok展開過(guò)直播合作，舉辦了“Holiday Shop-Along Spectacular”活動(dòng)，還邀請(qǐng)了名廚Ree Drummond在Facebook上談?wù)撍腜ioneer Woman系列炊具。
在直播過(guò)程中，用戶無(wú)需離開應(yīng)用程序，就可以購(gòu)買由Tik Tok創(chuàng)作者制作的沃爾瑪商品，活動(dòng)結(jié)束后，還可以通過(guò)訪問(wèn)沃爾瑪?shù)腡ik Tok頁(yè)面進(jìn)行購(gòu)物。
該活動(dòng)為沃爾瑪帶來(lái)了比預(yù)期多7倍的觀看次數(shù)，用戶數(shù)也增長(zhǎng)了25%。顯然，與TikTok的合作是沃爾瑪進(jìn)軍線上零售的一次不錯(cuò)的嘗試。
“直播帶貨為我們提供了一種接觸用戶和接觸潛在新客戶的新方式，同時(shí)在熱愛時(shí)尚的Tik Tok創(chuàng)作者的幫助下，為平臺(tái)帶來(lái)了有趣品牌。”沃爾瑪首席營(yíng)銷官William White表示。
迄今為止，沃爾瑪已經(jīng)在包括自己的網(wǎng)站在內(nèi)的五個(gè)主要平臺(tái)上舉辦了超過(guò)15場(chǎng)直播活動(dòng)。
此外，沃爾瑪還采取了與其他媒體網(wǎng)頁(yè)合作的方式，以達(dá)成更多的廣告和內(nèi)容購(gòu)買。
比如在今年9月，沃爾瑪與食譜網(wǎng)站ALLRecipes達(dá)成協(xié)議，用戶在瀏覽過(guò)程中，可以把食譜的配料添加到沃爾瑪?shù)馁?gòu)物車中。
并且，其還在TikTok上發(fā)起一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)：TikTok的用戶可以在平臺(tái)發(fā)布Allrecipes（食譜）相關(guān)視頻，受歡迎的Allrecipes視頻將可以受到推廣。消費(fèi)者點(diǎn)擊TikTok視頻中的“Shop Now”按鈕，就可以將該視頻中提及的所有配料裝加入沃爾瑪?shù)脑诰�購(gòu)物車中。
相關(guān)人士透露，沃爾瑪每次活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率、觀看次數(shù)和社交媒體關(guān)注度都很高，線上銷售也漸漸形成規(guī)模。
2.在線銷售額成為亮點(diǎn)
11月16日，沃爾瑪發(fā)布了截至10月底的公司2022財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)，由于營(yíng)收和每股盈利均超出預(yù)期，美股盤前一度漲超2%。
財(cái)報(bào)顯示，沃爾瑪?shù)谌径葼I(yíng)收1405.25億美元，同比增長(zhǎng)4.3%；歸母凈利潤(rùn)達(dá)31.05億美元，去年同期為51.35億美元，同比降低39.5%，這已經(jīng)是連續(xù)四個(gè)季度同比下跌。
可以說(shuō)，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)數(shù)據(jù)都不亮眼。
有分析稱，沃爾瑪三季度遭遇價(jià)格成本上漲、供應(yīng)鏈混亂、低毛利的燃油業(yè)務(wù)占比增加導(dǎo)致毛利率下降了0.42個(gè)百分點(diǎn)。
但值得注意的是，沃爾瑪美國(guó)電子商務(wù)與去年同期相比，收入增長(zhǎng)了8%，與兩年前同期相比，銷售額增長(zhǎng)了87%。
8%的增長(zhǎng)將使美國(guó)第三財(cái)季的在線銷售額達(dá)到約111億美元，占沃爾瑪美國(guó)門店1405億美元總銷售額的11.5%。
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