|
諸多功能還待完善，比如并沒有購物車功能，用戶一次只能購買一件商品，也無法在購買頁面進(jìn)行實(shí)時(shí)客服咨詢。
今年10月21日，知乎官方賬號(hào)還發(fā)布“自營種草計(jì)劃”，鼓勵(lì)創(chuàng)作者在回答中插入知乎自營商品，并提供相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。
來源：知乎官方賬號(hào)
根據(jù)剁椒TMT報(bào)道，不同產(chǎn)品背后，其實(shí)是知乎不同的團(tuán)隊(duì)在發(fā)力，自營電商業(yè)務(wù)由知乎的大消費(fèi)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)，“高贊好物100”榜單由知乎內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，而好物推薦則是由知乎商業(yè)化部門。
按知乎的說法，電商的底層邏輯是“好內(nèi)容就是好生意”。在知乎上的每一個(gè)問題，類似于是“一個(gè)問題一條街，一個(gè)回答一家店”，好內(nèi)容能夠真正闡釋出產(chǎn)品為什么好，以及用戶為什么應(yīng)該購買。
“通過知乎的問答機(jī)制以及用戶投票機(jī)制，篩選出真正可信賴的關(guān)于商品的回答，成為用戶消費(fèi)決策的基礎(chǔ)，并且最終去助力交易的完成。”周源在財(cái)報(bào)電話會(huì)議中說道。
知乎需要電商
無論是多元化商業(yè)探索，還是盈利需求，知乎顯然需要電商業(yè)務(wù)。
畢竟雖然營收月活雙增長，但知乎仍然處于虧損狀態(tài)。Q3知乎凈虧損為2.698億元人民幣，2020年同期凈虧損為1.1億元，同比擴(kuò)大，但環(huán)比收窄。
虧損背后，該季度知乎主營業(yè)務(wù)成本從去年同期的1.63億元增加至3.99億元，大增144.79%，主要出于知乎廣告服務(wù)和內(nèi)容相關(guān)成本的增加，以及用戶快速增長所導(dǎo)致的云服務(wù)和帶寬成本增加。
從現(xiàn)金流來看，截至今年9月30日，知乎持有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、定期存款，受限資金和短期投資總額為76億元。
在多元化的商業(yè)探索中，知乎始終逃避不開的命題是如何平衡商業(yè)化進(jìn)程和社區(qū)生態(tài)難題。隨著社區(qū)生態(tài)的擴(kuò)大，關(guān)于知乎的爭議，諸如「抖機(jī)靈」、「編故事」、「知乎體」、「知乎變異」等聲音，至今未休止。
知乎仍需直面盈利難題。包括電商在內(nèi)的新業(yè)務(wù)，是知乎正在向資本市場講述的新故事。
不過，電商之路并非坦途。對(duì)標(biāo)小紅書、抖音等平臺(tái)的電商探索過程，也都頗為曲折。而電商背后的消費(fèi)行為與知乎理性的社區(qū)調(diào)性是否相沖突，未來會(huì)發(fā)展成如何態(tài)勢，仍待進(jìn)一步觀察。
在電商“人、場、貨”三大核心元素里，知乎自研好物目前只有咖啡品類，可謂是杯水車薪，未來需要吸引更多品牌進(jìn)入。
對(duì)于電商業(yè)務(wù)，周源表示，商業(yè)模式正在不斷的探索和演進(jìn)當(dāng)中，目前只是電商的1.0版本，會(huì)持續(xù)地推薦帶貨與品牌和商家營銷這樣的業(yè)務(wù)整合，最大可能地提升變現(xiàn)效率。同時(shí)知乎也會(huì)探索在社區(qū)內(nèi)閉環(huán)的電商平臺(tái)模式，以及持續(xù)推進(jìn)自營業(yè)務(wù)和自有品牌在站內(nèi)閉環(huán)的電商化。
對(duì)于第四季度展望，他認(rèn)為電商、快消、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和IT、3C這些行業(yè)依然會(huì)保持比較快速的增長，主要是由于知乎作為一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，能提供從品牌曝光、品牌營銷到內(nèi)容商業(yè)化解決方案的一套非常整合的營銷解決方案�？傮w來說，行業(yè)組合和產(chǎn)品組合具備非常明顯的差異化優(yōu)勢。
在財(cái)報(bào)電話會(huì)議中，他還透露，12月份知乎將有新版本上線，預(yù)計(jì)將對(duì)目前功能作出較大改動(dòng)。
來源：獵云網(wǎng) 林京 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 知乎 |
