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8月末，多家快遞公司宣布上漲末端派費，每票0.1元。在各家快遞公司針對派費上漲的回應(yīng)中，均提到派費上調(diào)是為響應(yīng)七部門制定的《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》，落實國家郵政局關(guān)于做好快遞員權(quán)益保障工作的具體部署。
9月末，網(wǎng)傳中通、圓通、韻達(dá)、極兔等快遞公司發(fā)布了一則《關(guān)于規(guī)范快遞市場服務(wù)價格的通知》（下稱通知），通知顯示“10月8日起開展規(guī)范快遞市場服務(wù)價格的工作，對低于實際運作成本的快遞價格進(jìn)行規(guī)范”。圓通確認(rèn)了上述通知的真實性。按照通知內(nèi)容，此次價格調(diào)整面向電商用戶，且特指價格低于成本的部分。
上海交通委郵政快遞專委會副主任趙小敏接受中新經(jīng)緯記者采訪時表示，雙十一前快遞漲價是正常現(xiàn)象，但今年義烏這波漲價， 有三點需要特別關(guān)注：第一，8月末快遞末端派費上漲是一個前奏，預(yù)示著快遞行業(yè)單一價格戰(zhàn)模式已經(jīng)結(jié)束；第二，快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展已成為各方共識；第三，快遞價格會逐步進(jìn)入上升通道。
但快遞價格也不是說漲就漲。中新經(jīng)緯注意到，2019年雙十一前，浙江省市場監(jiān)管局曾召開全省快遞行業(yè)涉嫌壟斷行為告誡會，通報部分快遞行業(yè)企業(yè)存在的協(xié)同漲價、限定交易等涉嫌壟斷的違法行為，圓通、中通、申通、百世匯通、韻達(dá)等快遞企業(yè)被點名。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為上述會議的精神可以簡單理解為“漲價可以，串通不行”。
其他地方會跟進(jìn)嗎？
上述中通網(wǎng)點負(fù)責(zé)人分析，今年快遞的價格只會上漲，不會下降，年后能降多少，目前還不好說。“但有一點可以確定，義烏是全國快遞漲價的開端，義烏市場整合好以后，就是全國性的跟漲。”
趙小敏認(rèn)為，快遞價格上漲對企業(yè)并非完全利好。“事實上，各家快遞企業(yè)在商業(yè)邏輯、管理模式、網(wǎng)點結(jié)構(gòu)上都大同小異，競爭優(yōu)勢就是價格低。但漲價后，競爭的邏輯就會發(fā)生變化，價格不會成為優(yōu)先因素，服務(wù)質(zhì)量如是否及時送達(dá)、是否送貨上門、投訴響應(yīng)速度等成為重要考慮因素。” 趙小敏說。
趙小敏分析，“往年快遞費上漲始于雙十一前夕，終于春節(jié)后。但今年會有所不同，春節(jié)過后價格也不會降下去。全國快遞市場，義烏比較特殊，具有先導(dǎo)示范作用，全國其他地方也會陸續(xù)跟進(jìn)提價。不過考慮到加盟制快遞企業(yè)傳導(dǎo)機制問題，各個地方漲價幅度會有差異。”
快遞漲價，對即將開啟的雙十一電商大促會產(chǎn)生什么影響？
對于“剁手黨”而言，他們最關(guān)心的是，快遞漲價了，雙十一還能不能愉快買買買了？此外，快遞價格漲上去了，服務(wù)能不能跟著漲一下？“快遞漲價最后還是消費者買單，不能說漲就漲。現(xiàn)在快遞都不送上門，哪來的理由漲價？” 家住北京的段女士說。
趙小敏分析，快遞企業(yè)應(yīng)對電商大促單量暴漲已經(jīng)比較成熟，大的體驗上的變化不會有，但可能會有一些小變化。“比如過去快遞價格便宜，消費者容忍度也高，但快遞價格上漲以后，成本最終會由消費者買單，消費者要求也會提高，快遞企業(yè)要做好應(yīng)對預(yù)案。”
來源：中國新聞社 常濤 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 快遞 |
