一體兩面,字節(jié)破局
雖然字節(jié)跳動的流量基因強大,但電商叢林還是適者生存。要做成真正的電商平臺,難的并不只是流量。
首先,海外電商環(huán)境復(fù)雜,不同地區(qū)差異大,字節(jié)跳動要考慮更深層的本土化,需要處理很多問題。
比如在印尼,貨到付款是居民更信任的方式,但這導(dǎo)致周轉(zhuǎn)時間偏長,退換貨率也極高;在墨西哥等拉美地區(qū),除了一些發(fā)達城市外,大多數(shù)普通居民甚至沒有銀行卡,愿意使用銀行卡的人又往往不樂于接受新的支付方式,要建設(shè)支付體系必須和銀行合作,過程比較復(fù)雜。
再比如在巴西,當(dāng)?shù)剜]政海關(guān)的清關(guān)速度緩慢且苛刻,單證要求復(fù)雜,包裹滯留時間長,物流時間甚至按月計算,賣家苦于資金回籠,買家棄貨風(fēng)險極高,直到MercadoLibre等代表性公司自建物流體系后情況才有所緩解。
基于復(fù)雜的市場環(huán)境,即使與海外物流供應(yīng)鏈等企業(yè)建立合作,也需要時間磨合,是否能快速搭建市場體系并獲得初始好評還是未知數(shù),要想實現(xiàn)飛輪效應(yīng),至少得讓它轉(zhuǎn)得動才行。
其次,跨境電商業(yè)務(wù)看似模式不重,但那是對賣家而言,如果是建設(shè)平臺,資金要求不容小覷。
東南亞的Lazada背靠阿里才能燒錢換成長,Shopee完全靠Sea旗下盈利的游戲業(yè)務(wù)Garena輸血才得以擴張,但虧損一直居高不下。今年9月初,Shopee母公司Sea向SEC提交文件,增發(fā)1100萬股票以及25億美元的可轉(zhuǎn)換債券,總值以當(dāng)時價格計算達到63億美元。這筆資金將主要用于業(yè)務(wù)擴張、戰(zhàn)略投資與并購,核心就是Shopee的全球化。

(Sea營收結(jié)構(gòu),圖源興業(yè)證券)
無獨有偶,同樣是9月初,The Information報道TikTok母公司字節(jié)跳動目前正在與銀行談判,計劃通過銀團貸款的形式借款50億美元,用于債務(wù)再融資和海外擴張,其中重點也是電商業(yè)務(wù)。
最后,海外競爭已非常激烈,不止體現(xiàn)在原生的電商行業(yè)。去年12月10日,Instagram宣布將把應(yīng)用程序上的“在線購物功能”和“Reels短視頻分享功能”整合到一起,應(yīng)對與TikTok的競爭。Facebook在本月初調(diào)整了電商流量規(guī)則,現(xiàn)在廣告主所投放廣告的10% 的流量可以直接引導(dǎo)至廣告主的Facebook Shops或 Instagram Shops,這10% 的流量將會由Facebook免費提供給廣告主。社交電商Snapchat去年收購了商品推薦平臺Screenshop,今年3月又收購了商品匹配平臺Fit Analytics。
流量的盡頭是賣貨——或許不是所有人都樂于接受這種方式,但它的確是綜合效果最好的變現(xiàn)形式。比起廣告來,它的生命周期更長,閉環(huán)價值更大,這對流量平臺有著充足的誘惑。
在這樣的戰(zhàn)局里,字節(jié)跳動是不是合適的賣貨引路人,不久之后就能水落石出。
結(jié)語
“放小自己,放大格局”,這是字節(jié)跳動七周年慶上,張一鳴所說的話,它或許蘊涵著這家公司對自己的核心認(rèn)知——主動適應(yīng)環(huán)境、創(chuàng)造增長,而非借著巨無霸的身段坐吃紅利。當(dāng)競爭加劇,戰(zhàn)略的重要性更加凸顯,電商也只是其中一步。
毫無疑問,電商跟著消費者走,Shopee挺進拉美,亞馬遜深入北非和中東,SHEIN火爆北美,都是尋找消費者的旅程。而字節(jié)跳動已經(jīng)用流量聚攏了數(shù)量龐大的潛在消費者,小試牛刀之后,現(xiàn)在終于到了進一步激活他們的時候。
至于這一次能否從Facebook、snap、Twitter等社交巨頭手中分食流量一樣順利,還要看字節(jié)跳動的手段如何。
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