如果形容當前的社區(qū)團購市場,真可謂一半海水一半火焰:同程生活、橙心優(yōu)選等在大潮漸退后擱淺岸邊,大廠平臺卻在鞏固市場之外開始了再探索。
9月14日,阿里社區(qū)電商(MMC)事業(yè)群宣布,已整合“盒馬集市”和“淘寶買菜”,將其統(tǒng)一升級為新品牌「淘菜菜」,并且官宣了開在長沙的第一家店。
湖南長沙是興盛優(yōu)選最早摸索出社區(qū)團購模式的地方,也是社區(qū)團購大戰(zhàn)最火熱的戰(zhàn)場之一,阿里巴巴將「淘菜菜」的公開亮相放在長沙,頗有深意。對于當前的市場環(huán)境來看,進入長沙大本營并非高調(diào)“巷戰(zhàn)”標志,更像是新消費品牌們選擇上海作為根據(jù)地一樣的邏輯:在消費端和產(chǎn)業(yè)鏈更成熟的地區(qū),為新品牌找到更大聲量。
無論是從「淘菜菜」內(nèi)部不斷強調(diào)的“按零售規(guī)律辦事情”,還是在業(yè)務端不打算照抄照搬社區(qū)團購傳統(tǒng)的中心倉、網(wǎng)格倉模式,注定是“重模式”的投入,對于入局“慢半拍”的阿里來說,在社區(qū)電商這條路上是不打算唯速度論。
但不論是在線上流量端開放了淘寶、淘特APP的金剛位,還是在業(yè)務上串聯(lián)了小店+產(chǎn)業(yè)帶,「淘菜菜」所承載的依舊是用社區(qū)電商這種確定性的商業(yè)模式,去撬動原本“不確定”的人群,奔著買菜來的流量,未來也將成為淘系所有商品池的潛在客流。
對于將社區(qū)團購業(yè)務并入主APP的美團和拼多多來說,背后的訴求其實都是一樣的。
01
自提點與物流的實驗
社區(qū)電商業(yè)務改姓「淘」,算是在認知端與消費者的連接更近了一步。細數(shù)阿里的其他業(yè)務,有淘特、淘票票、淘鮮達和淘工廠…… “淘+”的命名方式,既有共性又有明確的業(yè)務屬性。
真正突出“淘”系心智,是直接在淘寶APP開放了banner位置給淘菜菜,也就是原先淘寶買菜的位置,但目前僅限開放地區(qū)能看見。而美團和拼多多也同樣將主APP的黃金位置,開放給了旗下的社區(qū)團購業(yè)務。

(分別為拼多多、淘寶、美團主頁)
在線下端,淘菜菜做的更偏“實驗性”嘗試!鸽娚淘诰」了解到,淘菜菜在長沙的這家首店,是加盟模式,但不同于天貓小店,在裝修方面目前是免費,并且與團長形成共創(chuàng),在空間需求方面類似于“柔性定制”。比如在60平米的小店分出了7個功能區(qū):自提點、果蔬店、百貨店、直播間、充值站、快遞站,還有公益角。
「電商在線」搜索發(fā)現(xiàn),這家小店所處的長沙望龍新城小區(qū),是長沙本地居住密度很大的社區(qū)之一,有3500多戶10000多人口。從地圖來看,小區(qū)周圍僅1公里左右的范圍內(nèi),就有大小超市近10家。

在社區(qū)團購的大本營長沙,可想而知這樣一個人流密集程度較高的社區(qū),會是各大社區(qū)電商平臺的核心爭奪區(qū)域。淘菜菜想要用“柔性定制”的方式深入這里,勢必是想在這樣的成熟市場,與其他平臺形成差異化,并且從前端驗證該模式的可行性。
而另一個實驗性的嘗試,是淘菜菜商品運營負責人驚石透露,會在部分區(qū)域嘗試由中心倉直接到團點的配送模式,還有大潤發(fā)門店直接發(fā)貨等配送方式。
實際上,從中心倉到網(wǎng)格倉再到自提點,是社區(qū)團購行業(yè)約定俗成的物流打法,也成就了社區(qū)團購T+1的履約模式,在生鮮電商的效率與成本之間找到一個平衡點。而淘菜菜的新嘗試,其實關系著整個倉儲能力的建設方向,以及和大潤發(fā)等業(yè)務的協(xié)同能力。這意味著淘菜菜的定位,必然不會是在完全下沉且新建的市場,而是需要有一定物流倉儲設施能力的區(qū)域。
正如驚石在接受采訪時指出,淘菜菜的定位很明確,是上升市場中相對偏下沉的人群。
02
阿里的社區(qū)電商探索
回溯阿里做社區(qū)電商的路徑,能夠發(fā)現(xiàn)來自to B端的零售通一直是握在手里的砝碼,但面向C端的各種業(yè)務,則在不斷試跑中,進行著調(diào)整和收縮。
去年7月,阿里正式邁入社區(qū)電商市場,并調(diào)集了多方力量,例如大潤發(fā)推出飛牛拼團、菜鳥驛站推出“驛發(fā)購”、零售通和餓了么也有社區(qū)團購相關業(yè)務。邏輯都是用來自B系零售通的小店團長運營能力+大潤發(fā)的供應鏈資源,在c端展開“賽馬”。
去年9月,盒馬推出社區(qū)團購項目盒馬優(yōu)選,去年12月正式更名為盒馬集市,并同時獲得了淘寶首頁“淘寶買菜”的入口。盒馬集市起源于疫情期間的盒馬在社區(qū)定點物資配送的實踐,一直被外界視為是阿里親自下場做社區(qū)團購最重要的一股力量。
這源自于2019年末的組織架構調(diào)整,阿里巴巴集團B2B事業(yè)群總裁戴珊在負責阿里巴巴國際站、1688、數(shù)字農(nóng)業(yè)、零售通、速賣通等業(yè)務基礎上,開始代表集團分管盒馬事業(yè)群。原本直接向逍遙子匯報的盒馬總裁侯毅(老菜)轉由向戴珊匯報。
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