但從2020年底，蘇寧易購(gòu)社交電商便啟動(dòng)了蘇寧宜品項(xiàng)目，采取DTC模式（直面消費(fèi)者），向源頭工廠定制商品，直接送到消費(fèi)者手中。中間流通環(huán)節(jié)的壓縮，降低了商品流通成本，使蘇寧宜品極致性價(jià)比戰(zhàn)略得以實(shí)施，加上高顏值包裝和高品質(zhì)，使其在半年內(nèi)培育出了多個(gè)爆款商品。
這為“磁懸浮”項(xiàng)目的推進(jìn)搭好了墊腳磚。
蘇寧宜品懶人抹布
不久之前，蘇寧易購(gòu)社交電商公司先后與一家懶人抹布供應(yīng)商和東北慶安大米進(jìn)行了合作，利用社交電商、直播電商、貓寧等渠道不斷輸出商品，最終將其打造成爆款。
如果回溯整個(gè)過程，則能看到蘇寧易購(gòu)社交電商公司的“全能”。
“以懶人抹布為例，相關(guān)人員在前期招商過程中，發(fā)現(xiàn)該款懶人抹布不僅質(zhì)量好，價(jià)格也低于行業(yè)水平，后期我們的商品審核部門對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)。我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)便設(shè)計(jì)外包裝，賦予商品蘇寧宜品的品牌性。”張奎表示，“好產(chǎn)品就需要好的銷售渠道，而蘇寧易購(gòu)有這個(gè)能力。”
數(shù)據(jù)驗(yàn)證了這一判斷——在剛剛過去的8·18大促活動(dòng)，懶人抹布單日銷售突破3萬單，酥田東北大米2小時(shí)內(nèi)售出1萬袋……
這些實(shí)打?qū)嵉陌咐?ldquo;磁懸浮”項(xiàng)目的落地開花，也讓許多源頭工廠成為了社交電商的頭部，迎來了更多“可能性”。
精細(xì)化轉(zhuǎn)型是未來方向
從上文不難發(fā)現(xiàn)，以“磁懸浮”項(xiàng)目推進(jìn)為主，蘇寧易購(gòu)社交電商此次的供應(yīng)鏈升級(jí)有一大重點(diǎn)——通過與傳統(tǒng)工廠建立聯(lián)系，為源頭工廠賦能，讓商戶更多參與到蘇寧易購(gòu)的自主品牌。
“蘇寧易購(gòu)此前創(chuàng)建了很多包括蘇寧宜品在內(nèi)的品牌，覆蓋了市面上大部分品類，所以我們有能力將旗下的自主品牌授權(quán)給沒有品牌化的源頭工廠。”張奎告訴鋅刻度，基于蘇寧易購(gòu)社交電商的能力，實(shí)現(xiàn)商戶利益更大化。同時(shí)也有利于平臺(tái)持續(xù)構(gòu)建自主品牌生態(tài)圈，通過大數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)偏好，為消費(fèi)者進(jìn)行定制化服務(wù)，同時(shí)反哺入駐的商戶。
當(dāng)蘇寧易購(gòu)以自主品牌為源頭工廠賦能，那就勢(shì)必需要加強(qiáng)品控，“畢竟，頂著蘇寧易購(gòu)四個(gè)字，就得對(duì)品牌形象負(fù)責(zé)。”
不久前，張奎帶領(lǐng)招商團(tuán)隊(duì)前往義烏產(chǎn)業(yè)帶，與年銷售規(guī)模達(dá)5千萬級(jí)核心商戶開展了一場(chǎng)線下溝通會(huì)。一個(gè)重要的目的是，實(shí)地走進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，考察供應(yīng)鏈真實(shí)情況，從而嚴(yán)格把控供應(yīng)鏈品質(zhì)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
“我們能接受一款新品上架銷量不高。但有一條必須注意，不能搞低品質(zhì)的東西回來。低品質(zhì)商品會(huì)導(dǎo)致用戶流失，寧可增粉速度慢，也不做掉粉的事兒。”張奎坦言。
這個(gè)全新模式的意義，不僅停留在平臺(tái)和商戶之間的小生態(tài)圈本身，還可能影響到行業(yè)。
不可否認(rèn)，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，社交流量投入帶來的用戶增長(zhǎng)邊際效應(yīng)也在逐步降低，這對(duì)社交電商平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈能力提出了更多要求。加強(qiáng)品牌管理、提高質(zhì)量控制、提升服務(wù)水平、改善用戶體驗(yàn)、提升平臺(tái)形象，已成為社交電商平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展必須面對(duì)的問題。
有業(yè)內(nèi)人士此前指出，“整個(gè)社交電商產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷從粗放式生長(zhǎng)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型。”
顯然，伴隨著種子用戶落地，供應(yīng)鏈服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化，蘇寧易購(gòu)的“磁懸浮”項(xiàng)目將成為社交電商轉(zhuǎn)型的樣本。
來源：鋅刻度 鄒珊 王一
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