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盡管2020年二手電商滲透率已經(jīng)達(dá)到23%，MobData研究院的數(shù)據(jù)顯示，中國二手閑置經(jīng)濟(jì)交易額在2020年上半年已經(jīng)達(dá)到了12540億，2020年全年二手電商的交易額卻只有3745.5億元——其他的體量流去了線下，消費(fèi)者更相信看得到的“中間商”。
后二手時(shí)代，二手電商的流量爭奪戰(zhàn)除了要面對同行的窮追猛打，還要提防以華強(qiáng)北回收柜臺為代表的“老一代”。
二手交易的特性還帶來了粘性問題，亦或者叫平臺忠誠度。傳統(tǒng)電商巨頭都憂心忡忡的留存問題，二手電商拿什么解決？
在這一點(diǎn)上，以閑魚為代表的頭部平臺可以說憑借更高的可信度獲得青睞，以妃魚、紅布林為代表的垂直品類平臺也抓得住核心人群，但競爭者終究存在，從初期的價(jià)格戰(zhàn)到后期的運(yùn)營，風(fēng)向隨時(shí)可能變化。
而在交易過程中，人-平臺-人的信任問題更是需要持續(xù)優(yōu)化的，畢竟作為中轉(zhuǎn)站，平臺很難對C端產(chǎn)生絕對的約束力。好消息是趨勢總歸向好，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)2020年C2C交易的申請仲裁占比為0.38%，與2019年的0.53%相比下降了0.15%。如果平臺愿意上心，消費(fèi)者會更容易做出選擇。
相對國內(nèi)“一超多強(qiáng)”的局面，國外二手電商的風(fēng)更早吹進(jìn)資本市場，它們有哪些值得借鑒的理念？
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美國二手電商生意邁入收獲期，
國內(nèi)平臺們要學(xué)什么？
今年以來，美國版閑魚Poshmark和ThredUp先后上市并大漲，6月，市值超200億美元的美國電商平臺Etsy花16億美元買下英國二手電商平臺Depop。在這之前，TheRealReal這種專注二手奢侈品的平臺都已上市，如果說中國的二手電商還在努力生長，美國的同行們就已經(jīng)開始收獲了。
從它們的經(jīng)驗(yàn)來看，最核心的兩點(diǎn)分別是供應(yīng)鏈和社交建設(shè)，供應(yīng)鏈?zhǔn)墙?jīng)營基礎(chǔ)，社交的故事就是流量和粘性的故事。
供應(yīng)鏈的建設(shè)程度影響到交付和履約，既對用戶的評價(jià)與二次使用有重要意義，又關(guān)系到最終的成本控制。服飾二手電商ThredUp通過優(yōu)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，將上門取件、消毒、分類、配送等流程整合，通過C2B2C模式優(yōu)化各職能中心尤其是分銷中心的建設(shè)，擴(kuò)展了盈利空間。
Piper Sandler等機(jī)構(gòu)都給予了這家年輕的二手電商增持評級，看好這種供應(yīng)鏈的優(yōu)化模式。
而社交與電商的融合符合新一代消費(fèi)者的習(xí)慣，更是天然的流量來源和粘性建設(shè)者。
Depop被Esty垂青的最大原因是，它融合了Instagram和eBay的雙重特色，聚集了一大批Z世代用戶，這正是Etsy最看重的，既有消費(fèi)能力，又有消費(fèi)欲望的下一代消費(fèi)者。
Depop的1600萬用戶中，超過90%為26歲以下青年人，而它“帶貨”的方式是博主和KOL，由社交驅(qū)動消費(fèi)者的購買行為，同時(shí)這些追隨者與社區(qū)實(shí)現(xiàn)了深度綁定，讓一個(gè)二手電商平臺擁有了令人羨慕的活躍情況。
在國內(nèi)平臺上，最貼近這種模式的只有閑魚的“魚塘”功能，然而，由于平臺沒有形成相應(yīng)的商業(yè)模式，還停留在信息層面，魚塘曾數(shù)次爆出不良信息泛濫的新聞。因此，關(guān)于社交+電商這個(gè)故事，國內(nèi)平臺要做的還有很多很多。
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結(jié)語
對比國外更為成熟的二手電商市場，國內(nèi)的平臺盡管各顯神通，但如何徹底激活這個(gè)領(lǐng)域，或許還要像二手車和二手房當(dāng)年一樣，先讓經(jīng)營的輪子轉(zhuǎn)起來，才知道哪里的路上有坑。
雖然國外模式更成熟，但ThredUp的銷售額2020年只有1.86億美元，而Depop的GMV也是5億美元級別，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚們面對的空間要廣闊得多，比如閑魚2021年的GMV目標(biāo)是5000億，商業(yè)模式也早已跑通，如何深耕出價(jià)值才是重中之重。
面對中國市場的復(fù)雜性，二手電商的賽道或許短時(shí)間內(nèi)沒有終局，數(shù)不清的SKU背后，是一場持續(xù)進(jìn)化的無限戰(zhàn)爭。
來源：美股研究社 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 二手電商 |
