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遇冷最大因素——監(jiān)管
社區(qū)團(tuán)購屢次迎來強(qiáng)力監(jiān)管，讓風(fēng)口上的“社區(qū)團(tuán)購”正在經(jīng)歷急剎車。
5月27日，國家市場監(jiān)督管理總局對十薈團(tuán)以低于成本的價格傾銷等行為，處以150萬元人民幣頂格罰款，并責(zé)令“十薈團(tuán)”平臺江蘇區(qū)域停業(yè)整頓3日。
據(jù)市場監(jiān)管總局，“十薈團(tuán)”在沒有計(jì)入商品運(yùn)營成本、倉儲成本、配送成本等支出的基礎(chǔ)上，低于進(jìn)貨成本銷售商品，實(shí)際上遠(yuǎn)低于經(jīng)營成本銷售商品。持續(xù)通過降價、補(bǔ)貼等方式低于成本銷售商品，排擠競爭對手，搶占市場意圖明顯。
這不是市場監(jiān)管總局第一次點(diǎn)名“十薈團(tuán)”。
今年3月3日，市場監(jiān)管總局對橙心優(yōu)選、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)、食享會等5家社區(qū)團(tuán)購企業(yè)不正當(dāng)價格行為分別作出頂格罰款，并責(zé)令其改正違法行為。
據(jù)晚點(diǎn)LatePost報道，從社區(qū)團(tuán)購數(shù)家企業(yè)獲悉，它們近期再收到整改要求。其中多家平臺被要求下架售價0.01元的“秒殺商品”，其他幾家平臺則被要求繼續(xù)收緊補(bǔ)貼。
隨著監(jiān)管趨嚴(yán)，社區(qū)團(tuán)購依靠低價傾銷、高價補(bǔ)貼行為，包括所有的促銷活動、變相拉新，統(tǒng)統(tǒng)不被允許。這也意味著，社區(qū)團(tuán)購平臺將在明面上告別價格戰(zhàn)。
《靈獸》登陸多個社區(qū)團(tuán)購平臺，多輪處罰整改后，社區(qū)團(tuán)購平臺已有所收斂。在十薈團(tuán)、橙心優(yōu)選等主流平臺上，目前已看不見一分錢秒殺活動，但還有“新人專享紅包”、“限時搶購”等活動。
政策持續(xù)收緊的情況下，對社區(qū)團(tuán)購賽道上的所有公司，帶來了根本性的業(yè)務(wù)變化。
橙心優(yōu)選被滴滴剝離，從此一蹶不振，眼看滴滴上市在即，社區(qū)團(tuán)購的故事也被其利用完；多多買菜轉(zhuǎn)型做批發(fā)的同時，仍舊不放棄北京市場，拉高件均價，控制虧損，更有快遞企業(yè)，中通、韻達(dá)等躍躍欲試想要入局。
縱觀整個社區(qū)團(tuán)購市場，如今的現(xiàn)狀依舊是同質(zhì)化嚴(yán)重，社區(qū)團(tuán)購新三家為了保證現(xiàn)金流與擴(kuò)張速度，均不控貨，沒有差異化，一味的拼低價，對刷單行為“坐視不管”。
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社區(qū)團(tuán)購的終局？
社區(qū)團(tuán)購這門號稱“前景無限”的生意，其核心的商業(yè)邏輯和商業(yè)模式，也遭到質(zhì)疑。
其實(shí)，對社區(qū)團(tuán)購的“質(zhì)疑”都在表面，核心因素還是東西確實(shí)比其他零售業(yè)態(tài)賣的更便宜，但價格低的同時，質(zhì)量卻沒保障、售后不及時，消費(fèi)者沒有了新鮮感，對社區(qū)團(tuán)購的好感逐漸降低。
對于團(tuán)長而言，傭金和獎勵越來越低，也就沒有更多的“心氣”將精力消耗在此，索性就放棄了。很多團(tuán)長與周洋的心態(tài)一樣，“社區(qū)團(tuán)購現(xiàn)在對我們團(tuán)長而言，就是做不做都行的”。
對供應(yīng)商而言，供貨價格太低，沒錢賺，最后還是給平臺做了嫁衣，不如直接給團(tuán)長供貨。
再反觀社區(qū)團(tuán)購各個玩家，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司，倒逼去探索在價格之外的渠道競爭點(diǎn)，但也因此破壞了商業(yè)生態(tài)，2019年興盛優(yōu)選勢頭最盛的時候，也不是靠價格去打市場，而是通過打造其服務(wù)小店的核心競爭力。
其次，在供應(yīng)鏈端，社區(qū)團(tuán)購平臺還是要回歸家庭消費(fèi)，形成在供應(yīng)鏈上的能力，包括品控和價格優(yōu)勢。
既然瞄準(zhǔn)了家庭消費(fèi)，如果做不到精細(xì)化運(yùn)營，難以做出品質(zhì)，更難讓消費(fèi)者產(chǎn)生復(fù)購，尤其是非標(biāo)品的生鮮極易變質(zhì)腐爛的商品。售后不行，再讓團(tuán)長背鍋，社區(qū)團(tuán)購先失去消費(fèi)者，又失去了團(tuán)長。
因此可見，社區(qū)團(tuán)購在今年的總體口碑一路下滑，這是市場優(yōu)勝劣汰自發(fā)選擇的結(jié)果，脫離低價的惡性循環(huán)后，各平臺需要自營自建供應(yīng)鏈，控貨控品質(zhì)。
歸根結(jié)底，社區(qū)團(tuán)購是個零售生意，而不只是個互聯(lián)網(wǎng)生意。
社區(qū)團(tuán)購平臺在監(jiān)管之下，各個平臺應(yīng)該思考如何將供應(yīng)鏈末端的鏈路設(shè)計(jì)與作為一個獨(dú)立經(jīng)營單位的小店更好融合，形成一個1+1＞2的互補(bǔ)關(guān)系，不能光湊個熱鬧，這樣只會打破商業(yè)生態(tài)，也不符合商業(yè)進(jìn)化規(guī)律。
不尊重市場和商業(yè)規(guī)律的企業(yè)，最終將會吞下自己釀下的苦果。
來源：靈獸 文/十里
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