盡管之后疫情緩解,但用戶習慣已經(jīng)被培養(yǎng)出來,現(xiàn)在使用APP買菜的消費者,依然不下少數(shù)。
而且,對于用戶而言,價格僅僅是影響其選擇的因素之一,社區(qū)團購的速度、便利、品類等優(yōu)勢,都能夠成為用戶青睞的點。
再有,買菜是人們?nèi)粘I钪斜匾獎傂瑁I菜APP出現(xiàn)后,消費者買菜的選擇更多了,所以在很長一段時間內(nèi),社區(qū)團購依然是大眾考慮的選擇之一。
其實,社區(qū)團購自身本就具有優(yōu)越性,行業(yè)前景也很樂觀。除去技術(shù)、模式上的一些先進性,最重要的是,社區(qū)團購解決了“最后一公里”的問題。
傳統(tǒng)的大型商超,無法對區(qū)域內(nèi)所有消費者提供短距離的服務(wù),而在一小時內(nèi)的范圍里,較小的商超,在品類上難以滿足消費者的需求。社區(qū)團購可以提供短距離、多品類、及時性的服務(wù),這也是它除價格之外,能夠?qū)嶓w產(chǎn)生沖擊的原因之一。
可以肯定的是,社區(qū)團購在價格戰(zhàn)停歇之后,會從火爆回歸理性。“涼涼”說不上,但處境依然不容樂觀。
盈利困難,社區(qū)團購路在何方?
燒錢大戰(zhàn)熄火之后,社區(qū)團購要如何留住用戶,繼續(xù)取得優(yōu)勢,這是它們需要考慮的問題。
目前,行業(yè)格局已經(jīng)初步顯現(xiàn),以美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選、興盛優(yōu)選和多多買菜為主的頭部平臺,在近半年已經(jīng)出出現(xiàn)了明顯的訂單下滑。
而最近赴美上市的每日優(yōu)鮮和叮咚買菜,也存在盈利能力不足的問題,迫切需要上市融資。
說到盈利問題,行業(yè)中絕大多數(shù)平臺都面臨著成本高、盈利難的難題。
此外,供應(yīng)鏈的不成熟,不僅導致鋪設(shè)成本過高,還會造成履約困難,服務(wù)水平下降;和不斷數(shù)字化的商超相比,社區(qū)團購的品控問題也亟待解決和提升。
團購離不開團長,但僅在短短半年之后,團長的傭金已經(jīng)從之前最高的15%,下降到了8%。有業(yè)內(nèi)人士透露,去年的200萬團長大軍,現(xiàn)在已有不少退出了社區(qū)團購業(yè)務(wù)。
價格戰(zhàn)之后,社區(qū)平臺需要更多地考慮自身的模式和運營,而非流量。在這方面,實力、背景更為雄厚的頭部平臺會有更多的優(yōu)勢。
行業(yè)趨于冷靜之后,平臺需要提升自身的綜合實力,比如,打造更為優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈,配置更為高效、完善的倉配模式。
還有,對于不同城市的居民而言,選擇社區(qū)團購主要看重四個因素:價格、配送速度、品質(zhì)、品類豐富程度。
所以,當價格不再成為主打優(yōu)勢時,平臺可以多考慮其他方面的優(yōu)勢,提升配送速度、商品品質(zhì),進一步擴展產(chǎn)品品類,等等。
除了腳踏實地做好平臺,還可以進一步“下沉”。
現(xiàn)在大多數(shù)社區(qū)團購的市場都聚集在一二線城市,導致現(xiàn)在行業(yè)基本處于一個存量市場。
三四線、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的買菜需求也很大,雖然有些平臺已經(jīng)在布局,但仍有巨大的開發(fā)潛力。同時,這些地方也是主要的商品生產(chǎn)地,也就是供應(yīng)鏈源頭。
總之,社區(qū)團購不可能無路可走。除了價格戰(zhàn),平臺在其他方面,依然還有需要鞏固、加強的地方。
這條賽道,依然大有可為,依然存在很多“超車點”。
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