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單個(gè)社區(qū)畢竟人少，生意體量小，尤其在下沉市場(chǎng)，社區(qū)生意是很難存活，并規(guī)模化發(fā)展的。因此，做社區(qū)這門生意的關(guān)鍵，就是要做高滲透率、訂單密度，做大單客產(chǎn)值（客單價(jià)和頻次）。
一切要圍繞這塊來。
否則，無論你效率化價(jià)值有多大，社區(qū)市場(chǎng)容量如果做不大，滲透率做不高，效率化價(jià)值也是沒有用的。
從競(jìng)爭(zhēng)角度來講，一個(gè)社區(qū)能養(yǎng)活幾家企業(yè)？下沉市場(chǎng)人口居住密度低，即便按500戶社區(qū)來算，能養(yǎng)活幾家零售商？不管是社區(qū)團(tuán)購還是社區(qū)店，只要做到這個(gè)社區(qū)市場(chǎng)的60%份額，其他企業(yè)可能就存活不了了。同時(shí)，這個(gè)社區(qū)消費(fèi)者不可能只在社區(qū)買東西，他們上下班也會(huì)有順道購買需求、周末也有去大型超市溜娃打法時(shí)間等需求。
那么，社區(qū)商業(yè)要做大市場(chǎng)一定要能做高滲透率，賽道才寬。
從目前情況來看，僅僅是團(tuán)，或僅僅是店，在社區(qū)范圍內(nèi)的滲透率、訂單密度到一定階段都會(huì)有瓶頸。
店+團(tuán)，線上+線下，則能實(shí)現(xiàn)更高的滲透率。
舉幾個(gè)例子，線上能賣煙嗎？如果不能滿足這個(gè)需求，觸達(dá)用戶的機(jī)會(huì)和生意機(jī)會(huì)就會(huì)減少。
社區(qū)小店的線下場(chǎng)景是即時(shí)性購買，線上團(tuán)購是即時(shí)性和計(jì)劃性兼顧（次日達(dá)），快遞電商如淘寶拼多多及線下大賣場(chǎng)是計(jì)劃性購買。
一個(gè)社區(qū)里的用戶，即時(shí)性和計(jì)劃性購買需求都會(huì)有。即時(shí)性購買能賣高毛利，臨時(shí)渴了要喝瓶飲料，你讓我跑回家，或者“次日達(dá)”嗎？
家門口就有吸引人、勾起我食欲的生鮮現(xiàn)貨購買，我為什么要“次日達(dá)”？
消費(fèi)者對(duì)線上購物的容忍度更低，一次購物體驗(yàn)的不愉快，就不來了，怎么召回？社區(qū)人口就這么少，能隨便失去用戶嗎？有門店就能持續(xù)召回。
生鮮線上預(yù)售，雖會(huì)降低損耗，但是要把非標(biāo)生鮮包裝成標(biāo)品以給消費(fèi)者穩(wěn)定品質(zhì)體驗(yàn)，需要加15%-20%的成本，這些增加的成本可能是超過損耗成本的。那你的成本優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪？
所以，《商業(yè)觀察家》認(rèn)為，社區(qū)商業(yè)未來會(huì)是多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)，可能會(huì)變成連鎖店+團(tuán)+快遞到家+及時(shí)達(dá)到家+服務(wù)，可能都會(huì)有。要有多場(chǎng)景能力，做大社區(qū)滲透率，做大單客產(chǎn)值（客單價(jià)）。
這就是一種新型連鎖化，將社區(qū)店打造成為智能化的前置倉，融合多業(yè)務(wù)、多消費(fèi)場(chǎng)景。
對(duì)于社區(qū)團(tuán)購來講，當(dāng)它們經(jīng)過賽馬，把有責(zé)任心、吃苦耐勞、有銷售能力的團(tuán)長(zhǎng)（社區(qū)店）賽出來后，也可能會(huì)變成連鎖化發(fā)展。
這樣，社區(qū)團(tuán)購商也能更好掌控整個(gè)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)模型閉環(huán)發(fā)展。更關(guān)鍵的是，可以引入更多增值服務(wù)，比如健康管理，做一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心。讓社區(qū)生意變得可行。
來源：商業(yè)觀察家 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 社區(qū)團(tuán)購 |
