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拍胸脯的10%傭金，卻成不能細(xì)究的“秘密”
我們的第一站是一家水果超市。50多歲的老板娘上來便果斷拒絕：“我已經(jīng)做了多多買菜了，忙不過來，而且一天賺不了幾個(gè)錢。”
攝影：IT時(shí)報(bào)
另一位年輕老板稱：“當(dāng)初說傭金有10%，但我們發(fā)現(xiàn)只有低價(jià)商品能到10%，20元以上的商品可能連5%都不到。”他邊說邊拿出手機(jī)，一箱55.99元的牛奶，傭金只有1元。
聽聞老板對(duì)傭金有疑義，張凱立刻說道：“我們這里都能保證10%，除非手機(jī)、黃金等特別高價(jià)的商品，一般幾十元的商品都沒問題，后續(xù)如果您有問題，都可以找我們解決。”在張凱和我半個(gè)小時(shí)的軟磨硬泡下，老板終于同意開團(tuán)。
新自提點(diǎn)的“激活”有個(gè)規(guī)定動(dòng)作——下單，只有下過一單后，自提點(diǎn)才能在App上顯示。不過，并不是每位團(tuán)長都愿意自己下單激活，為了省事，張凱用老板娘的手機(jī)下單了2箱礦泉水，并將錢轉(zhuǎn)賬給了她。“這些水可以后面拉新用，不肯下單的用戶，就送一瓶水。”張凱向我偷偷傳授著“秘訣”。
但我發(fā)現(xiàn)，51元的礦泉水，傭金只有4元，確實(shí)不到10%，這時(shí)張凱才說了實(shí)話，傭金是浮動(dòng)的，并不是所有商品都能達(dá)到10%，只是基本保證10%，具體傭金可以看App團(tuán)長端。在團(tuán)長端，我發(fā)現(xiàn)，各類商品傭金從5%到45%不等，大部分集中在5%~10%。
無獨(dú)有偶，橙心優(yōu)選女培訓(xùn)師對(duì)傭金也含糊其辭。“我們的最低傭金能達(dá)到10%。”隨后被阿K糾正為“綜合傭金10%”。
經(jīng)過前期多次走訪，我發(fā)現(xiàn)，團(tuán)長最關(guān)心收入問題——傭金，在各家BD們嘴里， “10%”成了通用說法，如果哪家說“不到10%”，就很難推銷出去。事實(shí)是，大部分團(tuán)長開團(tuán)后發(fā)現(xiàn)傭金低，或嫌找人太麻煩而放棄。
被拒絕是常態(tài)
并不是所有走訪都像這家水果店一樣順利，被拒絕，是BD們的常態(tài)。下午，我和小高離開了BDM的指導(dǎo)，開始了“獨(dú)立開團(tuán)”生涯�？墒�，一個(gè)下午的努力，跑了水果店、雜貨店、房產(chǎn)中介、私人攝影工作室等20多家店鋪，最終只在臨近下班時(shí)在一家服裝店勉強(qiáng)開出團(tuán)來。
我發(fā)現(xiàn)，拒絕開團(tuán)的店主主要分為兩類，一是完全沒興趣，二是做過社區(qū)團(tuán)購體驗(yàn)不佳的，而后者的問題主要集中在人手不夠、傭金低、菜品質(zhì)量下降、長期未拿商品的處理等。
例如，不少團(tuán)長提到了“長期未拿菜品不知如何處理”這一痛點(diǎn)。“有些蔬菜放著一個(gè)多星期了，提醒他們了也不來拿，我也不敢扔。馬上夏天了，我又沒有冰箱，遇到海鮮發(fā)臭怎么辦？”對(duì)于這一問題，張凱表示，并沒有明確規(guī)定，一般到貨第二天可電話通知用戶“明天再不來拿就處理”。但不少團(tuán)長仍對(duì)此感到麻煩，因而拒絕開團(tuán)。
還有些店主覺得，新來的十薈團(tuán)不能給他們帶來流量。“我開了多多和美團(tuán)已經(jīng)足夠，淘寶買菜上海好像還沒有入口，十薈團(tuán)大家又沒聽說過。”盡管我表示會(huì)幫助團(tuán)長運(yùn)營，但他們?nèi)员硎玖司芙^：“多多和美團(tuán)不需要運(yùn)營，自然下單用戶就已經(jīng)很多，這個(gè)還要運(yùn)營，太麻煩。”
“這比我之前做的便利蜂BD難多了，那個(gè)只要針對(duì)附近的用戶，用優(yōu)惠券吸引他們?nèi)氲�，這個(gè)完全拉不到人。”小高向我抱怨。當(dāng)天，他便決定，不簽約。
被拋棄的“無效團(tuán)”
十薈團(tuán)規(guī)定，團(tuán)長們不僅要完成開團(tuán)，還要完成一定數(shù)量的拉新和銷量，才算“有效團(tuán)”。
“你們的工資=底薪+績效，底薪5000元，績效要看‘有效團(tuán)’數(shù)量。每位新團(tuán)長7天內(nèi)完成5個(gè)新用戶、15件商品、50元銷售額，算7天有效團(tuán)，BD提成40元；一個(gè)月內(nèi)完成20個(gè)新用戶、100件商品、100元銷售額，算一個(gè)月有效團(tuán)，BD再提成60元。因此每開一個(gè)團(tuán)BD最多提成100元。”張凱說。
這意味著， BD們想要完成績效，不僅要開團(tuán)，還要幫助團(tuán)長完成“拉新”，不然拿不到1分錢。
當(dāng)我一周后回訪時(shí)，水果超市和服裝店老板娘依然告訴我：“沒有人買，也沒有人來幫忙拉新。”在我的“實(shí)習(xí)BD”生涯結(jié)束后，他們成了“被拋棄的無效團(tuán)”。
抱緊“大團(tuán)長”的“大腿”
和我一起面試的前叮咚買菜BD李林（化名）通過了橙心優(yōu)選的參培，真正上崗時(shí)，同樣沒那么幸運(yùn)。
“頭幾天一個(gè)團(tuán)都沒開出來，都被其他BD拉過了。”他有些喪氣。入職第二周，他就要完成一天150單拉新的任務(wù)，走投無路的李林只能找熟人幫忙。
好在，女培訓(xùn)師第一天的話謹(jǐn)記在李林心中。“社群很重要，如果沒有橙心專屬的社群，那么和其它社區(qū)團(tuán)購品牌聯(lián)合運(yùn)營的社群也是不錯(cuò)的選擇。”
超市老板陳非是一位大“團(tuán)長”，他的社區(qū)團(tuán)購微信群集結(jié)了6大平臺(tái)的用戶，每天都有人轉(zhuǎn)發(fā)特惠商品和紅包。近日，隨著幾位橙心優(yōu)選BD的加入，橙心的生意逆襲成為第一。他們會(huì)發(fā)些促銷活動(dòng)，比如“下單5件商品，就能拿一盒雞蛋或紙巾”，李林也抓緊機(jī)會(huì)，在群里轉(zhuǎn)發(fā)各種紅包與鏈接，抱緊“大腿”。
當(dāng)“百團(tuán)大戰(zhàn)”逐漸進(jìn)入下半場，社群營銷或許是逆襲的王道。
記者手記：月入過萬不是夢？BD們路在何方？
如果將我的BD體驗(yàn)用一個(gè)字形容，那就是“累”。這種累，不僅是勞碌奔波，更是被拒帶來的精神無力。
面試和培訓(xùn)時(shí)，多位面試官曾信誓旦旦地表示：“只要肯努力，月入過萬不是夢。”
十薈團(tuán)底薪5000元，有效團(tuán)提成拿滿100元/個(gè)；橙心優(yōu)選底薪5000元，績效6000元，最高績效12000；美團(tuán)優(yōu)選底薪5000元，4月有效團(tuán)提成150元/個(gè)，5月轉(zhuǎn)為維護(hù)比例，績效同樣是6000元~12000元……
這些誘人的數(shù)字，想要拿到并不容易。例如，我在十薈團(tuán)開出的團(tuán)，因?yàn)楹笃跊]有維護(hù)，拿不到1分錢。如果連續(xù)未完成KPI，可能面臨末尾淘汰。
BD是個(gè)高流動(dòng)行業(yè)，“到處開團(tuán)”是BD們的常態(tài)。橙心優(yōu)選第11期訓(xùn)練營的學(xué)員中，不乏多位前叮咚買菜、美團(tuán)買菜BD，還有一位前美團(tuán)優(yōu)選BD：“我簽的是第三方公司，當(dāng)時(shí)我們一批人都被拉去給美團(tuán)優(yōu)選開團(tuán)，開完就把我們辭退了。”
他們渴望高薪，渴望給老家妻兒創(chuàng)造幸福的生活，但與同是零工的快遞小哥、外賣員不一樣，BD面臨的不確定性更高。
“下半場”陣營的BD尤其如此。
相較本身擁有流量、客戶群優(yōu)勢的拼多多，擁有地推、供應(yīng)鏈優(yōu)勢的美團(tuán)，十薈團(tuán)和橙心優(yōu)選的BD更為艱難。
十薈團(tuán)本身知名度較低，盡管入駐了“淘寶買菜”，但上海地區(qū)尚未在手淘首頁開設(shè)“淘寶買菜”入口。此外，阿里的MMC事業(yè)群中，“親兒子”盒馬集市和“干兒子”十薈團(tuán)的關(guān)系也有些撲朔迷離。五一前，我在手淘搜索“淘寶買菜”會(huì)跳轉(zhuǎn)至十薈團(tuán)界面，而5月6日卻變成了“您所在的區(qū)域還未開通淘寶買菜服務(wù)”，而淘寶買菜、盒馬集市、十薈團(tuán)的“多品牌”路線，也讓團(tuán)長和消費(fèi)者直呼“頭暈”。
出行公司滴滴似乎更難和社區(qū)團(tuán)購掛鉤，沒有購物流量、沒有電商經(jīng)驗(yàn)、沒有倉儲(chǔ)，即便擁有全國最大的出行網(wǎng)絡(luò)，但每天跑在路上的11萬輛網(wǎng)約車，卻無法用來送貨。
但“下半場”陣營的BD并非沒有出路。
社群運(yùn)營、騎著電瓶車沖入內(nèi)環(huán)。去年10月，滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)公司CTO賴春波調(diào)任橙心優(yōu)選。阿K也透露，4月中旬，和50多家不低于400臺(tái)網(wǎng)約車的公司老板談了合作。滴滴如何將出行優(yōu)勢融入社區(qū)團(tuán)購，未來可期。
或許，這就是BD們的希冀。
（應(yīng)被訪者要求，文中均為化名）
來源：IT時(shí)報(bào) 錢奕昀 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 社區(qū)團(tuán)購 |
