例如書就是標品，消費決策很明確，基本搜索一下就下單了；而滋補品滿足的個性化需求，它的決策效率低，需要反復看滋補功效說明以及對比多家才能下單，有效果后又會提升對店鋪/主播的忠誠度，價格敏感度也較低。
但需要注意的是，非標不等于白牌。它是有著“強個性化”屬性的品類，它既包含品牌服飾、國貨美妝等，也包含小眾、小規(guī)模的一些產品，例如翡翠玉石。
非標品需要基于主播的信任度能促成購買行為，進而讓信任資產得以快速實現(xiàn)。
非標其實不等于白牌，而更想你們說的是，是一種品類。比如有品牌的服裝，
2、用有趣的內容打造真實的人設，形成信任圈層；
在人設構建上，參爺強調的是真實和真誠。
除了在棚內直播外，參爺也實地去臨朐賣柿餅，蓬萊撈海參，最遠是去長白山挖人參，將最真實的產品場景呈現(xiàn)給粉絲。
而在價格定位上，參爺一直在做質優(yōu)價廉的產品，不同于多渠道加價率推高產品定倍率，參爺深入到產品源頭，希望粉絲能用合適的價格，買到不錯的產品。
這種極具粘性的人設，也讓參爺與粉絲之間形成了家人關系，不斷有粉絲寄來手繪畫、抱枕和小食等禮物。
正如參爺所感慨的，“我從來沒想過，一個賣貨的，能獲得這么多人的喜愛”。
而這一切都要回歸到快手平臺的價值觀，如快手聯(lián)合創(chuàng)始人宿華所言，“快手非常在乎所有人的感受，包括那些被忽視的絕大多數(shù)人”。
例如在起步階段，快手平臺給予了他流量扶持，他因此獲得更多曝光量，平臺也會同步一些活動資源給他，還會提供一些方向上的引導。
公域流量的扶持是起手式，而后經(jīng)由“極致信任+預期”推動公域流量沿著“關注→喜歡→轉化→信任→復購”的信任閉環(huán)，最終沉淀為高粘性的私域用戶。
不同于傳統(tǒng)意義上理解的“電商閉環(huán)”，這是偏私域、偏社交、強粘性和真實的“老鐵氛圍”，是快手平臺的底色，而非是平臺的“意志”。
03
快手加速2.0進程
2021快手電商引力大會的另一大主題，便是“商家全周期紅利計劃”，快手從降門檻、放紅利兩個維度，加速快手電商直播2.0進程。
尤其在當前流量越來越貴，很多垂類的、優(yōu)質的主播需要沖上更高的體量，而在另一面，私域的搭建是“慢熱”，需要長期的內容沉淀，才能夠顯現(xiàn)出來，快手電商通過公域和私域的聯(lián)動，來帶動各個成長階段的主播“向上生長”。
而隨著更多擁有真實人設的主播出現(xiàn)，并覆蓋更多的垂直領域，同樣也讓用戶需求得到了更好的滿足，構建“私域的頂流”，其中就有以參爺、blings香水以及盛京商業(yè)等一批優(yōu)質主播、品牌和服務商為代表的案例。
正如前面講到的，紅利計劃不是奔著GMV去的，而是更好地滿足用戶需求，同時也是“普惠價值”的勝利。
同樣對于快手平臺而言，用戶數(shù)不是第一性指標，而是內容供給者，大大小小的博主，看內容社區(qū)是否持續(xù)，就看它的供給生態(tài)健不健康，他們的影響力大不大，他們能不能賺到錢。
這也是快手電商直播2.0的初衷。
04
快手的溫度
商業(yè)效率的本質，是信任，過往這種信任是集中化的，從傳統(tǒng)媒體、渠道品牌到平臺機制，但快手電商直播將信任下放到“人”，快手出發(fā)點不是平臺占有什么，而是不如大家一起擁有，順便再做點什么。
這決定了快手電商直播2.0的最大特點。
在貨架模式中，強調“人、貨、場”對比關系時，雖然也會傳遞“人”為中心，但還是平臺將貨物與人所在的場景進行匹配，例如通過LBS確定用戶場景，再匹配對應的貨物……
這里面起支配作用的還是“平臺”。
而快手電商直播則將主導權下放給主播，消費者是基于對主播的信任，來滿足即時的需求。
這個場景并不陌生，在最早期的小商品時代，店家本就和消費者生活在一個社區(qū)/村子，消費者的購買決策是熟人關系——“街坊鄰里，童叟無欺”，這是具有溫度的、樸素的“人間煙火”。
即使對于品牌而言，快手電商也力推從“店播”到“自播”的轉變。
因為消費者與品牌賬號互動，往往是為了解答產品疑惑，它還是針對有明確消費需求的場景。
而品牌通過矩陣式搭建擁有豐富人設的“個人自播”，消費者與真實的個人產生互動，以強互動來建立信任關系，繼而延伸到“半確定性”的消費場景中，購買行為成為了互動關系的一部分。
放在快手電商直播的語境中，即保留了這種溫度，也實現(xiàn)了規(guī)�；�，通過持續(xù)維護平臺內的信任關系，重構10億人的消費決策，更好地滿足6萬億的增量市場，同時消除地域區(qū)隔，實現(xiàn)低線消費者的消費平權：
用以往同樣的成本購買到更高品質的產品
用更低的價格購買到一樣的產品
更快地體驗到創(chuàng)新品類的產品。
而在消費端需求之外，“快手好物聯(lián)盟”也建立起品牌商品供應鏈聯(lián)盟，降低主播的電商化門檻，為主播達人提供更多的商品供給的同時，也了推動柔性供應鏈的升級，更好地滿足個性化、多樣化的消費訴求，實現(xiàn)供給側與消費側的匹配，改善供應鏈結構。
從過往的“商品+公域”到“內容+私域”，快手電商直播2.0正在用另一種形式，推動以信任機制重構“交易”。
來源：進擊波財經(jīng)
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