3月26日 ，美團(tuán)發(fā)布了2020年第四季度及全年業(yè)績(jī)，市場(chǎng)很快給出了熱烈回應(yīng)：美團(tuán)股價(jià)收盤(pán)大漲5.08%，說(shuō)明市場(chǎng)對(duì)美團(tuán)的長(zhǎng)期價(jià)值持續(xù)看漲。
這種看漲心理主要來(lái)自美團(tuán)最新財(cái)報(bào)交出的亮眼數(shù)據(jù)：
營(yíng)收和利潤(rùn)方面，2020年，美團(tuán)全年?duì)I收1148億元，創(chuàng)歷史新高。同比2019年的975億元增長(zhǎng)17.7%；凈利潤(rùn)為47.1億元，同比增長(zhǎng)110.5%。
第四季度，美團(tuán)營(yíng)收379億元，同比2019年四季度增長(zhǎng)34.7%；凈虧損為22.4億元。
平臺(tái)商家及用戶表現(xiàn)上，截至2020年12月31日，美團(tuán)活躍商家數(shù)為680萬(wàn)，同比2019年的620萬(wàn)增長(zhǎng)了10個(gè)百分點(diǎn)；年度交易用戶數(shù)為5.1億，同比2019年的4.5億人增長(zhǎng)了13%。
考慮到2020年疫情對(duì)行業(yè)的沖擊，美團(tuán)交出的答卷無(wú)疑非常出色的！
01
不止于做“外賣超人”，
主體業(yè)務(wù)形成整體服務(wù)矩陣！
很多人對(duì)美團(tuán)的第一感覺(jué)：它是個(gè)“外賣超人”。這種感覺(jué)沒(méi)有錯(cuò)，說(shuō)明歷經(jīng)長(zhǎng)達(dá)10年的發(fā)展，美團(tuán)的主體業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)得到越來(lái)越多人的認(rèn)可。
過(guò)去的10年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“其興也勃焉”。在這10年中，美團(tuán)從一開(kāi)始就專注于做一件事：為中國(guó)人的一日三餐帶來(lái)最大的生活便利，也就是說(shuō)，美團(tuán)主體業(yè)務(wù)承擔(dān)的功能，相當(dāng)于一個(gè)移動(dòng)的便利店。
為了做好這個(gè)移動(dòng)的便利店，美團(tuán)硬生生的把自己的成長(zhǎng)史寫(xiě)成了競(jìng)爭(zhēng)史：從2010年參與“千團(tuán)大戰(zhàn)”到與友商對(duì)決本地生活服務(wù)，從單一的外賣形態(tài)向酒旅、在線票務(wù)、生鮮、出行的多元化生態(tài)，百煉成鋼的美團(tuán)“從死人堆里爬出來(lái)”，成為崛起于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的本地生活服務(wù)巨頭。
根據(jù)國(guó)家信息中心的統(tǒng)計(jì)，2018年，在生活本地服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)重大資本收購(gòu)后，美團(tuán)外賣仍以62%的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額位列行業(yè)第一：從那時(shí)開(kāi)始，在外賣領(lǐng)域，美團(tuán)和其他平臺(tái)比體量已經(jīng)沒(méi)有什么意義，它能做的是自己超越自己。
從最新的財(cái)報(bào)也可以看出，美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)餐飲外賣全年?duì)I收663億元，同比增長(zhǎng)20.8%；第四季度營(yíng)收215.4億元，同比增長(zhǎng)37%，還是處在一人狂奔的狀態(tài)。
如果說(shuō)前面十年美團(tuán)在外賣業(yè)務(wù)上的持續(xù)增長(zhǎng)是過(guò)去10年UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）護(hù)城河搭得夠?qū)捄瘢诩夹g(shù)應(yīng)用、供應(yīng)鏈基礎(chǔ)等方面沒(méi)有給對(duì)手可乘之機(jī)；那么，疫情背景下美團(tuán)主體業(yè)務(wù)還在增長(zhǎng)，只能說(shuō)明一件事：隨著中國(guó)數(shù)字化進(jìn)程的加速，美團(tuán)在線運(yùn)營(yíng)解決方案和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方式也在持續(xù)優(yōu)化，疫情到來(lái)后，美團(tuán)更加豐富的服務(wù)品類、更好的線下履約和配送體驗(yàn)吸引了更多用戶，也讓越來(lái)越多的餐飲商家選擇在美團(tuán)開(kāi)店，推動(dòng)著美團(tuán)餐飲外賣業(yè)務(wù)保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。
當(dāng)然，有人說(shuō)了，外賣業(yè)務(wù)對(duì)美團(tuán)而言就像是雙刃劍：一方面，美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)在整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)中有很高占比，另一方面，外賣行業(yè)進(jìn)入飽和期后，美團(tuán)還有多大的增長(zhǎng)空間？
至少?gòu)哪壳翱�，以上的�?dān)憂完全是多余的，因?yàn)槊缊F(tuán)早就有了自己的解決方案。
在美團(tuán)看來(lái)，解決中國(guó)人吃飯這件事并不是某種單一的業(yè)務(wù)模式就能完全覆蓋的，所以，美團(tuán)一直在從業(yè)務(wù)模式縱深和品類橫向拓展上做文章，從而挖掘更大的增長(zhǎng)空間。
業(yè)務(wù)模式的縱深方面，這些年美團(tuán)在這方面一直動(dòng)作頻頻，比如說(shuō)加大投資配送技術(shù)、發(fā)布美團(tuán)語(yǔ)音、外賣業(yè)務(wù)的在線營(yíng)銷服務(wù)等。
美團(tuán)能做到業(yè)務(wù)模式的縱深發(fā)展，很重要的一點(diǎn)，是因?yàn)榧夹g(shù)上的積累�；ヂ�(lián)網(wǎng)是有記憶的，美團(tuán)招股說(shuō)明書(shū)里明確說(shuō)過(guò)：美團(tuán)將把募資的35%用于技術(shù)開(kāi)發(fā)！所以我們看到，從2015年到2017年，它投入在技術(shù)上的資金一直在逐年上漲，正是從這個(gè)角度而言，我們說(shuō)，美團(tuán)是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司！
品類橫向拓展方面，美團(tuán)已經(jīng)朝著新的消費(fèi)趨勢(shì)探索許久。比如說(shuō)，除了常規(guī)的外賣配送，美團(tuán)在夜經(jīng)濟(jì)、茶飲咖啡等方面都獲得了高頻訂單量。
所以我們不能說(shuō)美團(tuán)的外賣做的就是送午飯和晚餐，事實(shí)上，美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)早已在供需兩端有了突破性的延伸：一方面，供給端的場(chǎng)景更多元和豐富，另一方面，需求端更加粘性和高頻。
總之，美團(tuán)的主體業(yè)務(wù)不止做“外賣超人”，而是不斷以技術(shù)為推手，將主體業(yè)務(wù)作業(yè)務(wù)模式的縱深及品類的橫向拓展，形成整體服務(wù)矩陣，找到更大的增長(zhǎng)空間。
02
新業(yè)務(wù)，到更廣的人群中去
看了美團(tuán)最新的財(cái)報(bào)后，眼尖的人發(fā)現(xiàn)：因?yàn)橥顿Y新業(yè)務(wù)，美團(tuán)又虧損了！
但是對(duì)美團(tuán)而言，這種虧損其實(shí)是可以預(yù)期的：美團(tuán)在3月26日的公告中明確表示，由于公司將在2021年配置充裕的資源促進(jìn)社區(qū)電商的發(fā)展，公司的整體財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)可能會(huì)由于對(duì)新業(yè)務(wù)的投入加大而造成重大負(fù)面影響，隨著公司對(duì)社區(qū)電商業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，可能致使未來(lái)幾個(gè)季度繼續(xù)錄得經(jīng)營(yíng)虧損。
這句話的意思是：未來(lái)，新業(yè)務(wù)會(huì)給美團(tuán)帶來(lái)新的增量，所以就算眼前還在虧損，堅(jiān)定不移的擴(kuò)張新業(yè)務(wù)仍然是美團(tuán)既定的戰(zhàn)略�？梢�(jiàn)，在新業(yè)務(wù)方面，美團(tuán)更關(guān)注投入所帶來(lái)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)而非短期利潤(rùn)，并堅(jiān)持長(zhǎng)期導(dǎo)向的投資理念。
因?yàn)閺囊粋�(gè)長(zhǎng)期過(guò)程看，美團(tuán)的社交電商或者說(shuō)它的零售業(yè)務(wù)是著眼于下沉市場(chǎng)，也必將帶來(lái)新的增量。就拿美團(tuán)優(yōu)選來(lái)說(shuō)，它采用的是“預(yù)購(gòu)+自提”的模式賦能社區(qū)便利店，為社區(qū)提供更加優(yōu)惠的生鮮果蔬等品類，底層邏輯就是更下沉、更快速的實(shí)物電商。所以，王興在電話會(huì)議里直言：美團(tuán)優(yōu)選作為社區(qū)電商業(yè)務(wù)，或許是5年甚至10年一遇的最佳機(jī)會(huì)。
要知道，隨著一二線城市用戶的充分開(kāi)發(fā)及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，作為中國(guó)未來(lái)消費(fèi)主力軍的下沉市場(chǎng)表現(xiàn)出了更強(qiáng)的購(gòu)買欲望和購(gòu)買力，很多電商巨頭也紛紛搶灘進(jìn)入。對(duì)于擁有5.1億用戶的美團(tuán)而言，通過(guò)零售打開(kāi)下沉市場(chǎng)還有可能決定了未來(lái)美團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)電商中的位置，這也是美團(tuán)將零售新業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略來(lái)推進(jìn)的主要原因。
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