如果用一個(gè)詞來形容興盛優(yōu)選2021年的策略，那就是“舍命狂奔”。
《第三只眼看零售》了解到，在近期的一次內(nèi)部會(huì)議上，興盛優(yōu)選將2021的目標(biāo)設(shè)定為自提點(diǎn)數(shù)量達(dá)百萬個(gè)，日均訂單增至3000萬單，實(shí)現(xiàn)內(nèi)地市場(chǎng)除新疆以外地區(qū)的全布局。
官方數(shù)據(jù)顯示，目前興盛優(yōu)選在全國共有50萬自提點(diǎn)，日均訂單1200萬單，輻射全國15個(gè)省份，僅為目標(biāo)一半水平。
2020年，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)相涌入社區(qū)團(tuán)購賽道，興盛優(yōu)選提出了“用戶體驗(yàn)，舍命狂奔”的運(yùn)營理念。不過去年興盛優(yōu)選僅在年底進(jìn)入了安徽、江蘇兩省，自提點(diǎn)數(shù)量增加了30萬個(gè)。與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的擴(kuò)張速度相比，其發(fā)展很難被稱之為“狂奔”。
就今年的規(guī)劃來看，興盛優(yōu)選想要完成預(yù)期目標(biāo)，則需要用今年一年時(shí)間走完過去三年的路程。為達(dá)成這一目標(biāo)，今年興盛優(yōu)選著眼于市場(chǎng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，從兩方面入手解決人員這一關(guān)鍵問題。
其一，在薪酬體系上，興盛優(yōu)選針對(duì)新開門店訂單數(shù)量雙倍計(jì)算提成，調(diào)動(dòng)BD（市場(chǎng)拓展）人員積極性。
其二，在組織管理上，興盛優(yōu)選著力推行團(tuán)隊(duì)協(xié)作開發(fā)市場(chǎng)的基地模式。以此解決市場(chǎng)開發(fā)過程中存在的人員溝通不暢、開發(fā)效率有限以及員工培養(yǎng)難度大等問題。
此外，興盛優(yōu)選也在通過不斷完善倉配以及供應(yīng)鏈體系提高運(yùn)營效率，提升用戶體驗(yàn)。
01
加快人員儲(chǔ)備
預(yù)計(jì)年內(nèi)完成全國布局
近期“2021踏山河，百萬門店開發(fā)啟動(dòng)大會(huì)”上，首德營銷公司相關(guān)負(fù)責(zé)人明確提出將提高BD（市場(chǎng)拓展）人員業(yè)績提成。
首德營銷是興盛優(yōu)選合作企業(yè)，主要負(fù)責(zé)平臺(tái)宣傳推廣，為門店提供培訓(xùn)和店主關(guān)系維護(hù)服務(wù)。因興盛優(yōu)選不直接開展門店拓展工作，所以所有市場(chǎng)拓展人員皆是與首德營銷簽訂勞動(dòng)合同，由首德營銷公司統(tǒng)一管理。
據(jù)介紹，今年2月21日至9月20日，興盛優(yōu)選所有新增自提點(diǎn)，在訂單總量超10單的情況下，該自提點(diǎn)訂單數(shù)量按雙倍計(jì)算。這也就意味著該門店開發(fā)人員可以拿到翻倍的業(yè)績提成。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為強(qiáng)勢(shì)的湖北、重慶、四川、貴州和江西五地，同等條件下，業(yè)務(wù)人員業(yè)績按3倍計(jì)算。
事實(shí)上，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)通常是從“搶人”開始的，而作為老牌玩家的興盛優(yōu)選則是“被挖人”的主要平臺(tái)。此前，36氪報(bào)道稱，多多買菜在武漢開城后，僅用2周就將興盛優(yōu)選中心倉的員工全部挖走。
對(duì)興盛優(yōu)選而言，想要完成在全國的布局足夠規(guī)模的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)是基礎(chǔ)條件。加薪這一舉措不僅可以調(diào)動(dòng)現(xiàn)有員工積極性，同時(shí)也能吸引外界人員加入，將有效緩解用人緊張問題。
除提高BD薪資外，基地打造也是興盛優(yōu)選2021工作重點(diǎn)所在。大會(huì)提出，2021年興盛優(yōu)選要推進(jìn)基地規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升基地戰(zhàn)斗力。
《第三只眼看零售》了解到，不同于其他平臺(tái)對(duì)BD實(shí)行劃區(qū)域管理，興盛優(yōu)選在較長一段時(shí)間內(nèi)對(duì)BD業(yè)績、開發(fā)區(qū)域等缺少明確規(guī)范。“我們之前是全國各地亂跑，市場(chǎng)開發(fā)效率低。同時(shí)由于缺少團(tuán)隊(duì)溝通很多問題難以解決，新人成長速度很慢。”興盛優(yōu)選一位BD說道。
為解決上述問題，興盛優(yōu)選開始在全國推行基地模式。這一模式要求五個(gè)左右的BD組成小組，由隊(duì)長帶隊(duì)負(fù)責(zé)地級(jí)市的市場(chǎng)開發(fā)工作。這些人員需在某一區(qū)域進(jìn)行3個(gè)月的市場(chǎng)開發(fā)。這段時(shí)期他們會(huì)租住在一起，他們合租的地方則被稱之為基地。
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