2020年，新冠疫情爆發(fā)之后，線上“買菜”驟然火熱，拼多多、滴滴、美團(tuán)等巨頭紛紛進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購賽道，而這場戰(zhàn)爭的烈度比曾經(jīng)的打車、外賣、共享單車大戰(zhàn)，都更加激烈，亦有人也將其稱為“中國電商江湖的最后一戰(zhàn)”。
因此，電商江湖的“老大哥”阿里也沒閑著。
在滴滴、美團(tuán)、拼多多大肆進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購之后，去年9月，阿里旗下盒馬鮮生推出社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)“盒馬集市”；同年11月30日，阿里再投資十薈團(tuán)1.96億美元C3輪融資。除此之外，餓了么、菜鳥驛站、大潤發(fā)等阿里系公司，也都躍躍欲試，爭相入局。
近期，阿里又成立MMC事業(yè)群，聚焦社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，整合了零售通的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)和盒馬集市，事業(yè)群由阿里合伙人、B2B負(fù)責(zé)人戴珊負(fù)責(zé)，戴珊在內(nèi)部稱，“對(duì)社區(qū)團(tuán)購的投入不設(shè)上限”。
“雷霆”出擊之后，阿里的社區(qū)團(tuán)購之路將如何繼續(xù)？
01
多路行軍
從去年年中開始，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們摩拳擦掌，加入社區(qū)團(tuán)購競賽當(dāng)中。
率先下場的是滴滴。去年5月，滴滴上線“橙心優(yōu)選”，其地推人員號(hào)稱“融資超200億美金”；7月，美團(tuán)優(yōu)選正式上線，進(jìn)入山東；拼多多旗下多多買菜也于去年8月在武漢、南昌開啟試點(diǎn)，而后，各家平臺(tái)開始擴(kuò)張全國市場。
巨頭們來勢洶洶，并且在社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目上都投入了大手筆。程維曾公開稱，橙心優(yōu)選投入不設(shè)上限；而多多買菜的業(yè)務(wù)城市負(fù)責(zé)人，可以邀請(qǐng)任何部門的員工加入自己團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)甚至無需經(jīng)原部門領(lǐng)導(dǎo)同意。
與滴滴、拼多多、美團(tuán)等公司的作戰(zhàn)方式不同，阿里在社區(qū)團(tuán)購上采取“兵分多路”的策略。
去年9月，盒馬推出盒馬優(yōu)選，正式進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購賽道。隨后，盒馬優(yōu)選進(jìn)入湖北、四川、陜西等省份，并更名為盒馬集市，于2020年末進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購“光明頂”長沙。
去年11月，侯毅接受采訪時(shí)稱，社區(qū)團(tuán)購這種商業(yè)模式，是未來中國零售業(yè)對(duì)傳統(tǒng)電商的替代作用。阿里集團(tuán)分工盒馬來組織這樣一支團(tuán)隊(duì)，盒馬未來將all in其中。
而除盒馬集市外，阿里旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)、大潤發(fā)、零售通、餓了么也相繼推出社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。
例如在去年6月的“2020全球智慧物流峰會(huì)”上，菜鳥總裁萬霖表示，將聯(lián)合快遞公司加大技術(shù)投入，進(jìn)一步提升全天候物流服務(wù)能力，未來三年要將跨境包裹提速1倍，同時(shí)要將菜鳥驛站將升級(jí)為數(shù)字化社區(qū)生活服務(wù)站。通俗地說，菜鳥驛站除了收包裹和寄快遞以外，還將提供團(tuán)購、洗衣、回收等服務(wù)。
截止目前，菜鳥驛站在全國有數(shù)萬站點(diǎn)，而且已經(jīng)在上海、南京、蘇州等15城上線社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)“驛發(fā)購”，未來也大有“走向全國”的趨勢。
另外，據(jù)地歌網(wǎng)了解，大潤發(fā)在上海也推出了社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)飛牛拼團(tuán)。去年6月，阿里宣布集團(tuán)副總裁、零售通總經(jīng)理林小海將兼任大潤發(fā)CEO，直接向CEO張勇匯報(bào)。而林小海在擔(dān)任零售通經(jīng)理期間，就已經(jīng)在籌備社區(qū)團(tuán)購相關(guān)事宜。
盒馬、大潤發(fā)、菜鳥等都是阿里嫡系部隊(duì)，也是阿里社區(qū)團(tuán)購部署中的重要力量。此外，通過資本途徑，阿里還拉攏了一位“外部盟友”。
去年11月30日，阿里領(lǐng)投十薈團(tuán)1.96億美元C3輪融資。十薈團(tuán)是2018年成立的一家社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，自成立以來，其已經(jīng)獲得阿里的多輪投資。去年1月、5月、7月，十薈團(tuán)分別完成8830萬美元、8140萬美元和8000萬美元的融資，是社區(qū)團(tuán)購賽道的重要玩家之一。
不過，阿里雖然在社區(qū)團(tuán)購上兵分多路；但盒馬集市和十薈團(tuán)才是其中的兩股核心力量。
02
互相補(bǔ)充
“盒馬才是阿里的親兒子。”在盒馬集市長沙開城當(dāng)日，一位負(fù)責(zé)培訓(xùn)的BDM（商務(wù)拓展經(jīng)理）說道。
盒馬集市于去年9月上線，率先在湖北試水，而與多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選相比，盒馬采取了更為穩(wěn)健的策略。
在開城速度上，美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、橙心優(yōu)選均已覆蓋全國超300多個(gè)地級(jí)市，并且已經(jīng)下沉至縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)。而截止目前，盒馬集市才進(jìn)入四川、陜西、湖南、湖北四個(gè)省份。
在團(tuán)點(diǎn)數(shù)量上，據(jù)盒馬內(nèi)部人士告訴地歌網(wǎng)，去年12月底進(jìn)軍長沙的盒馬集市，在當(dāng)?shù)氐拈_團(tuán)目標(biāo)為2萬個(gè)，但這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他平臺(tái)。截止去年12月，興盛優(yōu)選在長沙的團(tuán)點(diǎn)超過7萬，活躍團(tuán)長3萬；美團(tuán)、橙心、多多在長沙的團(tuán)點(diǎn)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過兩萬。
盒馬集市的開城速度和團(tuán)點(diǎn)數(shù)量都慢于其他平臺(tái)，但其主打精品化策略，尤其是在履約以及供應(yīng)鏈上。
在履約方面，按照盒馬集市的要求，用戶當(dāng)日晚上10點(diǎn)前下單，99%的商品將在次日中午10點(diǎn)前被送達(dá)。所以，盒馬更加注重團(tuán)點(diǎn)的分布密度，以及團(tuán)效（每個(gè)團(tuán)長每天售出的單件量）。
而在供應(yīng)鏈方面，去年11月時(shí)，侯毅稱，盒馬2021年將重點(diǎn)發(fā)展盒馬X會(huì)員店、盒馬鮮生、盒馬集市，今年會(huì)同時(shí)開店。“三種業(yè)態(tài)統(tǒng)一拓展開店的最大優(yōu)勢，是我們可以統(tǒng)一庫存，統(tǒng)一物流，統(tǒng)一供應(yīng)鏈”。
除盒馬之外，菜鳥驛站、大潤發(fā)都依托于阿里供應(yīng)鏈。例如大潤發(fā)旗下的飛牛拼團(tuán)，目前提供生鮮、零售、百貨等商品，每個(gè)站點(diǎn)總訂單額達(dá)到50元，司機(jī)才會(huì)配送，否則訂單會(huì)被取消。這一做法雖可以避免物流、配送過程中產(chǎn)生的虧損，但平臺(tái)也難以大規(guī)模擴(kuò)張。
此前有外界人士認(rèn)為，盡管阿里的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)中，有多支團(tuán)隊(duì)仍在“賽馬”，但最終這些團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行融合。不過，從各方實(shí)力對(duì)比來看，最后很有可能是由盒馬來主導(dǎo)。
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