正如市場(chǎng)所示，如果沒有疫情，社區(qū)團(tuán)購(gòu)恐怕早就“涼涼”。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的介入，社區(qū)團(tuán)購(gòu)意外成為居民生活的重要支撐，GMV和滲透率突飛猛進(jìn)，當(dāng)下的北京社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)也將開啟新一輪的角逐。
而“前浪”們松鼠拼拼和食享會(huì)的“失利”，也不禁引發(fā)深一層的思考：社區(qū)團(tuán)購(gòu)在北京的失利，究竟是市場(chǎng)水土不服，還是提供買菜服務(wù)的商家太多，競(jìng)爭(zhēng)太過激烈？
金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎曾對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)有過這樣的評(píng)價(jià)：這個(gè)行業(yè)的邏輯很簡(jiǎn)單，也是成立的，但這個(gè)模式只有對(duì)二三線城市的顧客才有吸引力。
進(jìn)一步解釋，社區(qū)團(tuán)購(gòu)之所以能起來，就因?yàn)榻?jīng)營(yíng)模式很健康，一次性把一個(gè)小區(qū)客戶的訂單拉到一起去，省掉很多成本，這就是讓利。以前電商很難賺錢的主要原因，要一個(gè)一個(gè)客戶發(fā)貨，物流成本很高。另外，平臺(tái)幾乎不用花錢獲客，讓團(tuán)長(zhǎng)在本地獲客，再最后進(jìn)行分發(fā)，讓部分的利益給團(tuán)長(zhǎng)。
其實(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心模式，對(duì)于陷入流量饑渴的新老巨頭來說，自然是不容錯(cuò)過的時(shí)間窗口，可如果“過于貪心”得將手還伸向一線城市，恐怕會(huì)賠了夫人又折兵。
一線城市是否適合？
近期，對(duì)于為什么北京市場(chǎng)沒有社區(qū)團(tuán)購(gòu)的討論越來越多，就像過去討論為什么北京的便利店數(shù)量少一般。
首先，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式究竟是否是北京居民所需要的？在北京生鮮市場(chǎng)，“次日提”是相當(dāng)忌諱的字眼，實(shí)效性無法保證就算了，還要自己去提。
多年盤踞在北京地區(qū)的美團(tuán)買菜、叮咚買菜，盒馬以及京東到家等平臺(tái)，已經(jīng)把北京的消費(fèi)者“慣壞了”，它們?cè)鵂?zhēng)搶的是比半小時(shí)要快1分鐘的極速送貨上門體驗(yàn)，在這項(xiàng)業(yè)務(wù)的培養(yǎng)下，消費(fèi)者對(duì)時(shí)效性要求極高。
而這背后是強(qiáng)大且完善的供應(yīng)鏈和物流體系的支撐。
除了速度之外，生鮮電商其次比拼的就是質(zhì)量，退貨率和復(fù)購(gòu)率是在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中能否站住腳的關(guān)鍵因素。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，北京的用戶對(duì)價(jià)格并不敏感，但對(duì)送貨時(shí)間和貨品質(zhì)量非常在意。
在這兩大特點(diǎn)之下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)以“性價(jià)比”的打法顯然無法擊中消費(fèi)者，再何況還要消費(fèi)者自己解決最后一公里的事情，這樣的體驗(yàn)，想要讓消費(fèi)者“買單”恐怕不易。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭以社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入一線市場(chǎng)可能得不償失，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)巨頭在意的是“流量”、GMV，但北京市場(chǎng)的消費(fèi)者可收割的流量已到達(dá)了天花板。
以社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式進(jìn)入，不僅要斥巨資構(gòu)建倉(cāng)配和供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施，還要組建當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，這些成本想要從“塊兒八毛”的客單價(jià)中獲得，并不現(xiàn)實(shí)，況且還要分傭金給團(tuán)長(zhǎng)。最終，不但可能得不到想要的效果，還要賠個(gè)“底兒掉”。
另外，在這片中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)的中心，北京目前對(duì)防疫和城市管理等方面，相當(dāng)嚴(yán)苛，社區(qū)團(tuán)購(gòu)涉及的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)眾多。
舉例來說，如果選擇貨車運(yùn)輸?shù)礁鱾�(gè)自提點(diǎn)，都不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)楸本┪瀛h(huán)內(nèi)的白天不允許有貨車進(jìn)出，這么一條簡(jiǎn)單的規(guī)定，就需要將履約時(shí)效甚至物流成本等拉高。
盡管如此，社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)依舊會(huì)在北京上演，這是互聯(lián)網(wǎng)巨頭要走的一步棋，也是革競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手命的一步棋，是對(duì)彼此在用戶、供應(yīng)鏈、物流等多方面的考驗(yàn)。
其實(shí)，也并非是要扼殺社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入北京市場(chǎng)的念頭，畢竟過去定位下沉市場(chǎng)的拼多多，經(jīng)過數(shù)百億補(bǔ)貼，也將一線市場(chǎng)的部分消費(fèi)者收于麾下。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)這個(gè)備受關(guān)注，又屢遭質(zhì)疑的賽道上，在上一次的浪潮中，留給北京市場(chǎng)的是一地雞毛，而如今，同樣的游戲換了玩家，不知是否還會(huì)延續(xù)上一次社區(qū)團(tuán)購(gòu)的結(jié)局呢？
同樣的地點(diǎn)，同樣的配方，即便在不同人的手里，也很難有不同的味道。
來源：靈獸 作者: 十里
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