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董明珠雷軍紛紛入場 直播電商的火爆與亂象

  在海量的直播間中,還衍生出了主播、助播、選品、腳本策劃、運(yùn)營、場控等多種新興就業(yè)崗位。僅淘寶直播中,就創(chuàng)造了173萬個(gè)新的就業(yè)機(jī)會。

  疫情之下,農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題嚴(yán)重,全國的蔬菜大棚也被直播帶上了網(wǎng)絡(luò)。市長、縣長、村鎮(zhèn)干部紛紛上網(wǎng)直播帶貨,幫助農(nóng)民實(shí)現(xiàn)增收。可以說,直播已經(jīng)成為拉動經(jīng)濟(jì)與內(nèi)循環(huán)的重要工具。

  同時(shí),直播的生態(tài)也在日趨完善,供應(yīng)鏈、網(wǎng)店、MCN機(jī)構(gòu)、主播、平臺、用戶、服務(wù)商在產(chǎn)業(yè)當(dāng)中各司其職,在進(jìn)一步地專業(yè)化與細(xì)化當(dāng)中,形成了一個(gè)活力十足的新生態(tài)。

  直播的生態(tài)競爭日益復(fù)雜。阿里、京東、拼多多、蘇寧等作為頭部電商平臺,具備豐富的貨品和商家資源,擁有成型的電商服務(wù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系,天然地成為直播板塊的運(yùn)行渠道。

  而快手、抖音、小紅書、B站、百度等具備大流量的內(nèi)容平臺,也借著內(nèi)容轉(zhuǎn)型、KOL資源豐富、流量豐沛的優(yōu)勢進(jìn)入戰(zhàn)場,很快成長為最迅猛的新生力量,并在直播的助力下,演變?yōu)樾律虡I(yè)模式、新生態(tài)的趨勢。

  此外,微博、微信等傳統(tǒng)社交平臺因流量聚合、意見場集中的優(yōu)勢,也有將流量轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的需求,并在探索著更豐富的轉(zhuǎn)化道路。

  隨著AR、5G、AI等新技術(shù)的普及,直播間未來也將通過新技術(shù)實(shí)現(xiàn)更豐富的感官互通,提升用戶體檢。直播間未來有可能成為沉浸體驗(yàn)、互動體驗(yàn)的新通路。而隨著各方的布局加深,可以想見,2021年,直播的競爭趨勢將會更加激烈與多變。

  亂象與未來

  當(dāng)直播賽道進(jìn)入了萬億規(guī)模之后,是否還存在高速的增長紅利期?未來是否“萬物皆可直播”?

  根據(jù)阿里研究院的問卷調(diào)研顯示,有45.2%的品牌商對直播電商發(fā)展仍然很有信心,認(rèn)為它會繼續(xù)保持高速發(fā)展;24.1%的品牌商則認(rèn)為直播電商會進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期。

  接下來,處于上升期的新興品牌或者供應(yīng)鏈源頭應(yīng)該仍然會持續(xù)在直播渠道上發(fā)力。直播的扁平結(jié)構(gòu)、流量爆發(fā)能力、相對低的品牌投入,可以幫助新品牌縮短推廣周期、降低成本,形成私域流量。

  這些新興品牌的目標(biāo)不僅是帶貨,更是快速打開影響力。不過,這一切的前提也有賴于品牌對差異化研發(fā)、制造、管控的核心供應(yīng)鏈控制能力,而不是持續(xù)依靠低價(jià)、補(bǔ)貼帶來高轉(zhuǎn)化。

  此外,直播也在不斷指向以組貨、供貨為核心,以電商運(yùn)營能力、直播服務(wù)能力為延伸的線下貨源基地。

  目前,大量供應(yīng)鏈原產(chǎn)地區(qū)在通過招募、孵化主播,建立直播間的方式進(jìn)行快速的貨品消化,逐漸形成了一個(gè)個(gè)自建供應(yīng)鏈、原產(chǎn)地自銷區(qū)域。這也在不斷改變著直播的前端業(yè)態(tài)。

  此外,由于直播業(yè)態(tài)火爆、準(zhǔn)入門檻相對低的因素,近期的直播亂象也屢見不鮮。主播不斷曝出虛假宣傳、數(shù)據(jù)造假等負(fù)面新聞,也在拉低著消費(fèi)者的信任程度。

  2020年11月23日,國家廣電總局發(fā)布了《國家廣播電視總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知》,強(qiáng)調(diào)“不為違法失德藝人提供公開出鏡發(fā)聲機(jī)會”“未成年用戶不能打賞”“打擊數(shù)據(jù)造假”等條例。

  2020年11月27日,快手網(wǎng)紅主播“辛巴”因涉嫌在直播間中夸大所售賣的燕窩品質(zhì),在其個(gè)人微博發(fā)文回應(yīng),稱所在公司“辛選”將召回全部售賣的“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品,并承擔(dān)退一賠三責(zé)任,共需退賠6198.3萬元。

  可見,未來直播將逐步擺脫無序發(fā)展的態(tài)勢。通過持續(xù)的監(jiān)管施壓,厘清平臺、商家、主播的責(zé)任劃分,提高其違法成本,將更好地保障消費(fèi)者權(quán)益。

  未來,直播電商的核心也需要建立信任機(jī)制,全行業(yè)平臺、商家、主播都需要建立起完善的行業(yè)信用體系,才能使直播電商持續(xù)健康發(fā)展。

  來源:中國企業(yè)家 記者 李原

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