在近期的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，“約談”這個(gè)詞頻頻出現(xiàn)，而被約談的對(duì)象，個(gè)個(gè)都來(lái)頭不小，那么到底是些什么樣的話題，造成的動(dòng)靜如此之大？
或許其中最受關(guān)注的一個(gè)話題，便是社區(qū)團(tuán)購(gòu)，因?yàn)樗�，阿里、騰訊、京東、美團(tuán)、拼多多、滴滴6大互聯(lián)網(wǎng)巨頭同時(shí)被約談。
12月22日，市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部組織召開(kāi)規(guī)范社區(qū)團(tuán)購(gòu)秩序行政指導(dǎo)會(huì)，上述6家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)一起參加。會(huì)議嚴(yán)肅指出當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在的低價(jià)傾銷及由此引起的擠壓就業(yè)等突出問(wèn)題，并強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)要嚴(yán)格規(guī)范社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)格遵守“九不得”。
監(jiān)管部門指出的社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在的問(wèn)題可謂一針見(jiàn)血，目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)正在全國(guó)范圍內(nèi)上演，燒錢補(bǔ)貼以致低價(jià)傾銷、互聯(lián)網(wǎng)巨頭高價(jià)搶奪人才等現(xiàn)象引發(fā)了社會(huì)輿論廣泛關(guān)注，這些也都是不良競(jìng)爭(zhēng)行為，自然會(huì)引起監(jiān)管部門的注意。
互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)基本“不差錢”，在對(duì)旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行補(bǔ)貼時(shí)“彈藥”十分充足，再加上“產(chǎn)地直采”的強(qiáng)大供應(yīng)鏈加持，可以想象，多重因素疊加之下，將擁有怎樣的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
換句話說(shuō)，巨頭們燒錢補(bǔ)貼社區(qū)團(tuán)購(gòu)，是在和傳統(tǒng)菜市場(chǎng)以及那些在路邊擺攤的小商販搶飯碗，而且很容易就能夠讓小商販丟掉飯碗，并很可能由此帶來(lái)一系列社會(huì)矛盾，不利于社會(huì)和諧發(fā)展。
此外，社區(qū)團(tuán)購(gòu)搶人大戰(zhàn)也不容忽視，這其實(shí)也很好理解，一眾玩家齊刷刷涌入社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道，開(kāi)店可以砸錢，價(jià)格戰(zhàn)可以砸錢，如何高效運(yùn)營(yíng)，還得靠人才。兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，誰(shuí)擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，誰(shuí)就很可能成功了一大半。
此前有報(bào)道稱，興盛優(yōu)選武漢一個(gè)中心倉(cāng)的員工在短短兩周之內(nèi)全部被挖走，還有巨頭三個(gè)月之內(nèi)從興盛優(yōu)選和十薈團(tuán)等社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)挖了幾十號(hào)人。有社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)顿Y人指出，有巨頭給社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)基層崗開(kāi)出的薪水最多可達(dá)20倍。
當(dāng)然，這些都只是社區(qū)團(tuán)購(gòu)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的冰山一角，其激烈程度或許遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的想象，并有愈演愈惡劣之勢(shì)。
人往高處走，本來(lái)優(yōu)秀人才為追求更好的待遇和工作環(huán)境而選擇跳槽是很正常的，即便稍顯頻繁也無(wú)可厚非，但惡意“挖墻腳”只會(huì)導(dǎo)致惡性循環(huán)，今天被挖過(guò)來(lái)，明天又被挖過(guò)去，行業(yè)浮躁之風(fēng)氣日盛，或許就難以靜下心來(lái)把事情做精做細(xì)。
在巨頭和資本介入之下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展之迅猛有目共睹，但目前的競(jìng)爭(zhēng)方式和行業(yè)態(tài)勢(shì)并不健康，也不可持續(xù)，各種矛盾逐漸浮出水面，監(jiān)管部門出手給賽道降溫正是人心所向。
監(jiān)管升溫之后，能夠讓廣大玩家明白邊界是什么、底線是什么，進(jìn)行形成良性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。這個(gè)時(shí)候，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭當(dāng)中，美團(tuán)成為了第一個(gè)給自己“降火”的玩家。
據(jù)報(bào)道，美團(tuán)買菜業(yè)務(wù)的OKR已從追求訂單量轉(zhuǎn)為注重收窄虧損。美團(tuán)的這步棋，內(nèi)涵十分豐富。
表面看來(lái)，這可以視為美團(tuán)對(duì)“九不得”要求的一種回應(yīng)。為了追求訂單量，巨頭們下血本補(bǔ)貼，不顧“江湖道義”去挖人，有些手段并不怎么光彩。
美團(tuán)買菜的OKR轉(zhuǎn)變之后，即便不能很快從輿論漩渦中抽身，至少也第一時(shí)間表明了自己的態(tài)度，美團(tuán)是愿意為了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的健康發(fā)展與美好未來(lái)而努力的。
美團(tuán)此舉，還有一個(gè)更重要的原因，其實(shí)上面已經(jīng)提到了，那就是止損。面對(duì)阿里、京東、拼多多等強(qiáng)大對(duì)手，美團(tuán)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上投入了巨額資金，并仍然需要繼續(xù)燒錢維持?jǐn)U張，這導(dǎo)致了美團(tuán)新業(yè)務(wù)再度虧損。
今年第三季度美團(tuán)新業(yè)務(wù)虧損額高達(dá)20.29億元，不僅相較上一年同期的虧損12.02億元規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，并且創(chuàng)下近三個(gè)季度的虧損額新高，與其外賣業(yè)務(wù)的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)形成了鮮明對(duì)比。
無(wú)論從短期還是長(zhǎng)期規(guī)劃來(lái)看，美團(tuán)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)都需要盡快到達(dá)盈虧平衡點(diǎn)，“降火”之舉也是因此而產(chǎn)生。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)正在經(jīng)歷大變局的時(shí)代，別看選手們紛紛出招，忙的熱火朝天，一旦背離了初心，監(jiān)管大棒揮下來(lái)，行業(yè)一朝變寒冬也并非不可能。機(jī)智如美團(tuán)者，未雨綢繆。
來(lái)源：電商報(bào) 云合
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