如今，微盟智慧零售方案已變得愈發(fā)完善，涉及到全域獲客、渠道升級(jí)、會(huì)員留存與數(shù)據(jù)提效等維度，可以幫助企業(yè)快速完成從流量到銷量的全鏈路數(shù)字化升級(jí)，而在微盟的智慧零售版圖中，技術(shù)、數(shù)據(jù)、工具、營銷、服務(wù)等諸多能力都已具備。今年微盟又先后收購餐飲SaaS服務(wù)商雅座、戰(zhàn)略增資餐飲全場景數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商“商有”，增資認(rèn)購零售與流通領(lǐng)域的解決方案服務(wù)商海鼎51%的股權(quán)等。通過投資并購，微盟構(gòu)建起日益完善的智慧零售服務(wù)能力。
微盟財(cái)報(bào)顯示，上半年智慧零售已實(shí)現(xiàn)營收4606萬，同比增長701%，商戶數(shù)量達(dá)2260家，品牌商戶ARPU為22.7萬元。在微盟智慧零售驅(qū)動(dòng)下，聯(lián)想、夢(mèng)潔家紡、林清軒、森馬、巴拉巴拉、卡賓、鴻星爾克、安奈兒、自然堂、勁霸男裝、都市麗人等零售品牌均實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這樣看，微盟的“全鏈路數(shù)字化”含金量很高。
私域建設(shè)成零售業(yè)數(shù)字化的新紅利
消費(fèi)市場環(huán)境變化極快。對(duì)于零售企業(yè)來說，基于正確的方法論去進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型很重要，認(rèn)清形勢(shì)，抓住重點(diǎn)，享受紅利，是成功轉(zhuǎn)型的另一個(gè)關(guān)鍵。很多零售企業(yè)先后錯(cuò)過了電商、O2O、新零售等趨勢(shì)，好在，總會(huì)有新的趨勢(shì)出現(xiàn)。那么，新一波紅利在哪里？答案是私域。
前幾年中國市場的流量紅利已經(jīng)消失，在疫情前行業(yè)就已進(jìn)入存量階段，企業(yè)只能通過深耕細(xì)作獲取增量，這是數(shù)字化的重要價(jià)值。如今，以內(nèi)循環(huán)為主的“雙循環(huán)”格局下，內(nèi)需將會(huì)進(jìn)一步釋放，后疫情時(shí)代消費(fèi)反彈同樣是可預(yù)見的事情，對(duì)于零售企業(yè)來說，抓住新一波增長機(jī)會(huì)的關(guān)鍵，就是深耕存量市場的私域建設(shè)。
公域是大海捕魚，如今大海已是紅海；私域則是大湖養(yǎng)魚，誰都可以有自己的一畝三分地，不用擔(dān)心無魚可捕。
疫情倒逼下，直播帶貨、拼團(tuán)電商、社區(qū)團(tuán)購等基于私域流量的零售模式風(fēng)靡，體現(xiàn)出私域變得更加重要的趨勢(shì)。原因在于如下幾點(diǎn)：
1、越來越多的企業(yè)在加速擁抱在線化渠道，公域平臺(tái)的中心化流量水漲船高、越來越貴，去中心化的流量成為富礦；
2、相對(duì)于獲取增量來說，沉淀流量持續(xù)深挖成為新的經(jīng)營方向，甚至可以說是唯一出路，即養(yǎng)魚比出海捕魚更重要；
3、整個(gè)零售業(yè)在將“人”數(shù)字化后，正在從流量思維轉(zhuǎn)向用戶思維。這些趨勢(shì)都意味著，私域建設(shè)對(duì)零售業(yè)越來越重要。
微盟是專業(yè)智慧商業(yè)服務(wù)商，而其另一重身份，是私域流量建設(shè)專家。微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒明確表示，微盟將立足私域業(yè)態(tài)，幫助企業(yè)整合數(shù)字化營銷、數(shù)字化系統(tǒng)和數(shù)字化運(yùn)營，以“經(jīng)營全時(shí)全域、私域資產(chǎn)增值、公域拓新沉淀”三大核心能力，以及“門店上云、私域直播、私域運(yùn)營、全鏈路營銷”四大策略，全方位助力零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈路營銷閉環(huán)。
私域的大本營是微信，卻不止于微信。在私域建設(shè)上，微盟作為最大的智慧商業(yè)SaaS解決方案提供商和社交網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷服務(wù)商，積極布局私域全渠道，提供全方位的私域能力，包括門店上云、私域直播、公域?qū)Я鳌⑺接虺恋�、私域運(yùn)營等。
針對(duì)企業(yè)私域流量來源的痛點(diǎn)，微盟智慧零售提供“公私合營”解決方案，打通公域與私域流量和數(shù)據(jù)，企業(yè)可從公域做覆蓋，并沉淀到私域里做留存復(fù)購。微盟全鏈路數(shù)字化多維度賦能商家，幫助其從精準(zhǔn)獲客到有效沉淀轉(zhuǎn)化，如場景廣告可從全渠道高效率獲取流量，再結(jié)合策略規(guī)劃、運(yùn)營優(yōu)化、素材設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)督全鏈路廣告運(yùn)營閉環(huán)，擴(kuò)建私域規(guī)模。
疫情期間直播帶貨爆發(fā)，今年2月入局的微信小程序直播，攜手兩大公域直播平臺(tái)，成為私域直播的重點(diǎn)陣地，商家可通過小程序直播實(shí)現(xiàn)直播互動(dòng)與商品銷售閉環(huán)的同時(shí)，對(duì)用戶進(jìn)行沉淀和二次觸達(dá)，構(gòu)建私域流量池。微盟與虎嗅聯(lián)合發(fā)布的《2020直播電商研究報(bào)告》顯示，小程序直播自公測以來其已吸引10萬商家加入，83%的商家愿意繼續(xù)使用小程序直播。微盟提供基于小程序直播的專業(yè)私域直播解決方案，上半年微盟小程序直播開播商戶數(shù)增長183%，開播場次增長20倍，交易筆數(shù)增長260倍。
疫情期間備受關(guān)注的林清軒，依托微信生態(tài)，在微盟助力下形成從門店獲客、綁定企微、定期觸達(dá)、到店服務(wù)的運(yùn)營閉環(huán)，成功建設(shè)私域流量體系，且掌握并落地了全觸點(diǎn)配置方法、公私域組合鏈路方案、廣告投放、有數(shù)看板數(shù)據(jù)追蹤、私域長效轉(zhuǎn)化運(yùn)營、多級(jí)長效ROI追蹤等公私域聯(lián)動(dòng)落地“六部曲”。基于私域建設(shè)抓住新紅利實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長的零售企業(yè)不止林清軒，基于微盟提供的“門店上云、私域直播、全鏈路營銷”等智慧零售方案，聯(lián)想、夢(mèng)潔、卡賓等國內(nèi)諸多品牌完成私域業(yè)態(tài)構(gòu)建。
回到開篇的問題：對(duì)于零售企業(yè)來說，如何才能正確地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？后疫情時(shí)代，雙循環(huán)新格局下，所有零售企業(yè)都要基于全鏈路數(shù)字化的方法論，大刀闊斧地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。私域這一新增量，則是加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。轉(zhuǎn)則生，不轉(zhuǎn)則死；抓住私域者興，錯(cuò)過私域者衰。零售企業(yè)們，想清楚了嗎？
來源：羅超頻道
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