社區(qū)團(tuán)購再次掀起狂潮，美團(tuán)、滴滴和拼多多等互聯(lián)網(wǎng)玩家在全國攻城略地，團(tuán)長爭奪戰(zhàn)卷土重來。
新入局的互聯(lián)網(wǎng)玩家處于“廣撒網(wǎng)”階段，其向潛在團(tuán)長開出誘人條件，但由于缺乏精細(xì)化管理，其未來發(fā)展或存在隱患。
燒錢大戰(zhàn)中，平臺(tái)對(duì)于商品和團(tuán)長的運(yùn)營都比較粗糙，行業(yè)老問題重現(xiàn)，且因玩家體量的增大變得更加突出。
家住長沙的市民蕭女士沒有想到，加入如美團(tuán)這樣的大平臺(tái)，成為其中一員是如此簡單的事情。
不久前，因?yàn)樵诠娞?hào)上看到美團(tuán)優(yōu)選在長沙本地招募團(tuán)長的消息，蕭女士便根據(jù)引導(dǎo)在小程序進(jìn)行了簡單注冊(cè)，很快成為了美團(tuán)優(yōu)選的一名團(tuán)長，加入了這場業(yè)界為之矚目的“買菜”大戰(zhàn)。
成為美團(tuán)優(yōu)選之前，蕭女士做過微商，自己嘗試過社區(qū)團(tuán)購，是無數(shù)試圖從私域流量中掙口飯吃的人之一，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭相投入買菜業(yè)務(wù)的風(fēng)口下，類似蕭女士這樣的人成為了各大平臺(tái)的爭搶對(duì)象。
大概誰也沒想到，《我的團(tuán)長我的團(tuán)》播出十多年后，“團(tuán)長”會(huì)以這樣的方式再次成了時(shí)代熱詞。
從下半年開始，各平臺(tái)的團(tuán)長招聘信息頻繁出現(xiàn)在微博、小紅書、豆瓣以及各種兼職公眾號(hào)/微信群。不僅如此，圍繞著團(tuán)長的招聘也在火熱進(jìn)行中，尤其是專門負(fù)責(zé)開拓和拜訪團(tuán)長的BD經(jīng)理、以及處理團(tuán)長/用戶退款和商家投訴的審核專員。
（小紅書上關(guān)于團(tuán)長拓展專員的招聘信息）
值得玩味的是，以“團(tuán)長”、“社區(qū)團(tuán)購”為關(guān)鍵詞搜索，還能找出幾年前的團(tuán)長招聘信息，而當(dāng)時(shí)火熱招聘團(tuán)長的平臺(tái)，如今早已沒了蹤影。
見微知著，招聘信息折射的其實(shí)是社區(qū)團(tuán)購再次爆發(fā)。作為下半年最兇猛的風(fēng)口，社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的高速增長有目共睹，而在招聘信息里頻繁出現(xiàn)的美團(tuán)、滴滴、拼多多等平臺(tái)，共同組成了新一次熱潮的最大推手。
盡管入局社區(qū)團(tuán)購的時(shí)間不長，但美團(tuán)、滴滴和拼多多等互聯(lián)網(wǎng)玩家都在攻城略地，火熱程度絲毫不遜于當(dāng)年的O2O大戰(zhàn)，也正如當(dāng)年外賣平臺(tái)對(duì)上海、北京的爭奪那樣，如今社區(qū)團(tuán)購C端土壤成熟的長沙、武漢成為了巨頭眼中的戰(zhàn)略要地。
短兵相接后，團(tuán)長爭奪戰(zhàn)卷土重來。而圍繞團(tuán)長的激烈爭奪背后，新一輪燒錢大戰(zhàn)正在打響。
新一輪百“團(tuán)”大戰(zhàn)
春江水暖，最先感覺到行業(yè)熱度的莫過于身處一線的人，尤其是長沙的團(tuán)長。
11月以來，拼多多、滴滴旗下橙心優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選相繼進(jìn)軍長沙，由于長沙也是行業(yè)頭部玩家興盛優(yōu)選的大本營，行業(yè)把這一群雄齊聚的畫面戲稱為“三英戰(zhàn)呂布”——雖然互聯(lián)網(wǎng)巨頭家大業(yè)大，但在社區(qū)團(tuán)購這個(gè)賽道，在長沙這個(gè)城市，“強(qiáng)龍壓不過地頭蛇”。
由于社區(qū)團(tuán)購是基于私域運(yùn)營的商業(yè)模式，因此在當(dāng)?shù)貜V泛招募團(tuán)長成了平臺(tái)當(dāng)前的競爭重點(diǎn)。
拉團(tuán)長的舉動(dòng)有多瘋狂？以美團(tuán)優(yōu)選為例，除了通過自家公眾號(hào)、外部媒體渠道發(fā)布信息、招募BD，美團(tuán)優(yōu)選還把私域運(yùn)營的邏輯復(fù)用到了團(tuán)長招聘中，即通過補(bǔ)貼的形式發(fā)動(dòng)已有的團(tuán)長資源完成拉新，實(shí)現(xiàn)“人帶人”的拉新效應(yīng)。
憑借各路宣傳攻勢和平臺(tái)自身的名氣，來勢洶洶的新玩家很快獲得了潛在團(tuán)長的關(guān)注。在看到招聘信息后，蕭女士直接在美團(tuán)優(yōu)選的小程序里填寫上傳了個(gè)人資料，并在團(tuán)長端后臺(tái)獲取相關(guān)的培訓(xùn)資料和操作手冊(cè)。整個(gè)過程簡單流暢，這顯然是平臺(tái)有意為之的結(jié)果。
（美團(tuán)優(yōu)選的團(tuán)長招募文案）
“寬進(jìn)”的同時(shí)，平臺(tái)對(duì)團(tuán)長工作也給予了足夠支持：訂單可以直接在平臺(tái)后臺(tái)下單，后續(xù)配送也由平臺(tái)方面負(fù)責(zé)，將團(tuán)長的工作簡化為拉新促銷、訂單收集、粘性維護(hù)。即使是售后問題，團(tuán)長承擔(dān)的也多是溝通工作，退換貨等均由平臺(tái)負(fù)責(zé)。換句話說，團(tuán)長最重要的工作就是拉人頭。
平臺(tái)之所以對(duì)團(tuán)長如此優(yōu)待，離不開行業(yè)玩家當(dāng)前所處的境況。以美團(tuán)優(yōu)選為代表的互聯(lián)網(wǎng)玩家處于“廣撒網(wǎng)”的階段——要想快速招募大量團(tuán)長，必須得最大程度地降低門檻。除此以外，面對(duì)勢頭正猛的興盛優(yōu)選，巨頭們嘗試再次用燒錢攻破防線。
蕭女士向‘深響’介紹，美團(tuán)優(yōu)選的優(yōu)惠力度要明顯大于興盛優(yōu)選，給團(tuán)長的分成比例大約是銷售額的10%-20%。除此之外，平臺(tái)還會(huì)給團(tuán)長和顧客發(fā)放補(bǔ)貼和優(yōu)惠券，引導(dǎo)其激活私域流量，進(jìn)一步幫助平臺(tái)拉新。
這是意料之中的打法，對(duì)于像長沙這樣的成熟市場，新入局的平臺(tái)只能靠低價(jià)吸引消費(fèi)者，同樣的道理也適用于招募團(tuán)長。除了在分成上更具吸引力，據(jù)‘深響’從部分團(tuán)長處獲悉，美團(tuán)優(yōu)選對(duì)團(tuán)長并未出臺(tái)太嚴(yán)格的考核要求，如團(tuán)長只要每周能拉到五個(gè)新用戶（無需完成訂單），即算完成目標(biāo)。
（美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)長端界面）
有意思的是，雖然新玩家給出了誘人的條件，行業(yè)里同時(shí)給多個(gè)平臺(tái)當(dāng)團(tuán)長的也大有人在，但興盛優(yōu)選旗下的團(tuán)長并未對(duì)新平臺(tái)表現(xiàn)出太大興趣。歸根到底，和平臺(tái)需要團(tuán)長的流量一樣，團(tuán)長也要借助平臺(tái)的能力才能把生意長久地做下去。
在‘深響’與長沙團(tuán)長的交流中，每當(dāng)談及興盛優(yōu)選， 從業(yè)者總會(huì)發(fā)出類似“他們已經(jīng)做得很好了”的感慨。作為耕耘本地市場多年的平臺(tái)，興盛優(yōu)選在商品品質(zhì)、物流配送、SKU數(shù)量方面均表現(xiàn)出眾，對(duì)于試圖把團(tuán)長工作作為長期事業(yè)的從業(yè)者而言，興盛優(yōu)選無疑是更穩(wěn)定的選擇。
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